Bắt đầu phát triển văn hóa an toàn trong tổ chức từ đâu hay "Cuộc sống của chúng ta là gì? Một trò chơi!"

Các phương pháp đào tạo an toàn lao động truyền thống thường vấp phải thái độ đối phó từ nhân viên. Bước ngoặt để xem xét lại các phương pháp phòng ngừa tai nạn tại doanh nghiệp thường là những sự cố thực tế. Trong bài phát biểu này, Larisa Kirillova phân tích kinh nghiệm chuyển đổi hệ thống đào tạo sau một loạt vụ tai nạn, khi phân tích cho thấy sự thiếu hụt nếu chỉ kiểm soát kỹ thuật và làm nổi bật vai trò quan trọng của các yếu tố hành vi.

Từ điều tra sự cố đến thay đổi hành vi

Diễn giả lấy ví dụ từ công ty của mình để cho thấy việc nhận thức được ảnh hưởng của yếu tố con người đã dẫn đến việc tìm kiếm các hình thức mới để thu hút nhân viên như thế nào. Các buổi hướng dẫn tiêu chuẩn đã được bổ sung bằng các phương pháp tương tác nhằm phổ biến hành vi an toàn. Công cụ cốt lõi là trò chơi hóa (gamification) — áp dụng các trò chơi trí tuệ nội bộ theo hình thức brain-ring.

Cơ chế của brain-ring nội bộ về HSE

Việc áp dụng các thực tiễn trò chơi đòi hỏi một cách tiếp cận có hệ thống đối với nội dung và khâu tổ chức. Bài phát biểu xem xét chi tiết cấu trúc của các giải đấu bao gồm bảy chi nhánh của công ty. Ngân hàng câu hỏi hàng năm được bổ sung thêm 250 câu, đề cập đến an toàn công nghiệp, phòng cháy chữa cháy, giao thông, khí đốt, môi trường và văn hóa an toàn. Việc sử dụng các cách đặt câu hỏi độc đáo — từ các sự kiện lịch sử đến các tình huống thực tế — khuyến khích người lao động tự nghiên cứu các tài liệu quy phạm.

Một yếu tố quan trọng của hệ thống là sự tham gia của ban lãnh đạo cấp cao: các quản lý cấp cao đích thân đặt câu hỏi cho các trò chơi và trao giải cho những người chiến thắng, điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của sáng kiến ở cấp độ toàn công ty.

Đánh giá hiệu quả của các hình thức trò chơi

Bất kỳ sáng kiến nào trong lĩnh vực HSE đều đòi hỏi kết quả có thể đo lường được. Diễn giả trích dẫn dữ liệu đánh giá độc lập do một trường đại học chuyên ngành thực hiện. Trong quá trình triển khai dự án, chỉ số văn hóa an toàn đã tăng từ 3,54 lên 3,78 điểm (trên thang điểm 4), đồng thời số lượng người tham gia các vòng loại cũng tăng gấp đôi. Thực tế cho thấy, kiến thức thu được trong môi trường cạnh tranh với cảm xúc cao được nhân viên ghi nhớ lâu hơn nhiều so với sau các bài giảng tiêu chuẩn.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để chứng minh sự cần thiết của việc áp dụng trò chơi hóa trong một môi trường sản xuất bảo thủ?
• Làm thế nào để tổ chức một giải đấu an toàn quy mô lớn giữa các chi nhánh với chi phí tối ưu?
• Những loại câu hỏi nào kích thích hiệu quả nhất sự quan tâm đến việc tìm hiểu các quy tắc HSE?
• Làm thế nào để đo lường tác động của cơ chế trò chơi đối với mức độ văn hóa an toàn thực tế của doanh nghiệp?