Bài viết này đề cập đến các mô hình văn bản trí tuệ nhân tạo — những chương trình có thể đọc các yêu cầu của bạn bằng ngôn ngữ tự nhiên và tạo ra văn bản, bảng biểu, danh sách hoặc câu trả lời cho các câu hỏi. Chúng khác nhau về mục đích và độ phức tạp:
Chatbot — trả lời câu hỏi và trò chuyện.
Trình tạo văn bản — có thể viết bài, hướng dẫn, sơ yếu lý lịch.
Mô hình chuyên dụng — được đào tạo cho một lĩnh vực cụ thể, ví dụ như y tế, luật pháp hoặc HSE.
Để bắt đầu khám phá, chúng ta sẽ sử dụng mô hình văn bản đa năng, chẳng hạn như ChatGPT, bởi vì mô hình này:
Hiểu ngôn ngữ thông thường.
Có khả năng trò chuyện, trả lời câu hỏi và tạo hướng dẫn.
Đủ an toàn và có thể truy cập thông qua các ứng dụng miễn phí hoặc trình duyệt.
Mục tiêu là học cách từng bước sử dụng mô hình văn bản như một trợ lý cá nhân, sau đó dần dần đào tạo nó để thực hiện các nhiệm vụ về HSE.
Mở một ứng dụng miễn phí trên điện thoại hoặc sử dụng trình duyệt. Hãy đặt bất kỳ câu hỏi nào để hiểu cách AI trả lời.
Ví dụ:
"Tìm một khách sạn ấm cúng gần biển ở Pattaya và giải thích tại sao đó là một lựa chọn tốt"
"Cách chúc mừng sinh nhật đồng nghiệp sao cho chân thành và độc đáo"
"Write a short birthday greeting in English"
Đối với mỗi yêu cầu, hãy tạo một tab hoặc tài liệu riêng. Bằng cách này, bạn có thể quay lại các giải pháp hiệu quả và dần dần xây dựng thư viện prompt cá nhân của mình.
Mẹo: Ở giai đoạn này, điều quan trọng nhất là làm quen với định dạng và thấy rằng AI hiểu ngôn ngữ thông thường mà không yêu cầu kỹ năng kỹ thuật.
AI thực hiện chính xác những gì bạn yêu cầu. Để có được câu trả lời hữu ích:
Cung cấp ngữ cảnh: "Bạn là chuyên gia HSE của một doanh nghiệp lớn".
Nêu rõ nhiệm vụ: "Lập hướng dẫn", "Giải thích bằng từ ngữ đơn giản".
Xác định định dạng câu trả lời: danh sách, bảng biểu, đoạn văn ngắn.
Ví dụ:
"Bạn là một chuyên gia HSE. Hãy giải thích bằng từ ngữ đơn giản tại sao cần có hệ thống quản lý an toàn lao động"
"Lập một bảng: mối nguy — biện pháp kiểm soát — người chịu trách nhiệm"
"Chuẩn bị một lời chúc mừng sinh nhật ngắn gọn cho đồng nghiệp"
Mẹo: Khi bạn tìm thấy một giải pháp hiệu quả, hãy lưu nó vào một tab riêng. Điều này giúp hình thành thư viện prompt cá nhân của bạn để có thể tái sử dụng.
Sau khi thành thạo các câu lệnh đơn giản, bạn có thể chuyển sang các công việc về HSE:
Tìm kiếm các yêu cầu hiện hành về đào tạo người lao động.
So sánh các tiêu chuẩn về thiết bị bảo hộ cá nhân (PPE) cho nhân viên văn phòng và công nhân sản xuất.
Tạo mẫu báo cáo tai nạn lao động.
Giải thích sự khác biệt giữa hướng dẫn an toàn và thực tập bằng từ ngữ đơn giản.
Sử dụng bảng biểu hoặc danh sách để kết quả có thể sử dụng ngay cho công việc. Đối với mỗi loại nhiệm vụ, tốt nhất nên tạo một tab hoặc tài liệu riêng.
Mẹo: Ban đầu, hãy sử dụng các dữ liệu đơn giản — tài liệu quy phạm, hướng dẫn nội bộ, báo cáo nhỏ. Điều này sẽ cho phép bạn thực hành với AI mà không gặp rủi ro.
Khi đã thành thạo các nhiệm vụ đơn giản, bạn có thể tăng dần độ khó:
Phân tích tài liệu và làm nổi bật các nghĩa vụ chính của người sử dụng lao động.
Tóm tắt các tài liệu quy phạm dài thành một trang mà không làm mất đi ý nghĩa.
Lập bảng xác suất sự cố theo các danh mục rủi ro.
So sánh các yêu cầu của ISO 45001 với các tiêu chuẩn quốc gia.
Mẹo: Lưu các tab riêng biệt cho từng loại nhiệm vụ phức tạp. Bằng cách này, bạn có thể nhanh chóng tìm thấy các giải pháp tốt nhất và tạo các mẫu sẵn có cho công việc trong tương lai.
Hãy lưu lại mọi câu lệnh thành công. Phân chia thư viện thành các danh mục, ví dụ:
Phân tích tài liệu quy phạm
Chuẩn bị tài liệu
Báo cáo và thuyết trình
Phân tích rủi ro
Giao tiếp và đào tạo
Chỉ lưu vào thư viện những giải pháp và câu lệnh thực sự hiệu quả. Theo thời gian, nó sẽ trở thành một bộ công cụ sẵn có mà bạn có thể sử dụng lặp đi lặp lại.
Mẹo: Đừng cố lưu mọi thứ. Chỉ lưu những prompt mang lại kết quả chất lượng ngay từ lần thử đầu tiên hoặc thứ hai.
Khi đã nắm vững các bước trước đó, bạn có thể giao phó các nhiệm vụ phức tạp hơn:
Lựa chọn các biện pháp giảm thiểu rủi ro.
Kiểm tra các hướng dẫn xem có tuân thủ yêu cầu hay không.
Tạo bảng điều khiển (dashboard) cho các chỉ số an toàn.
Chuẩn bị báo cáo và bài thuyết trình cho ban lãnh đạo.
Bằng cách này, AI của bạn dần dần trở thành một trợ lý toàn diện, giúp giải quyết các nhiệm vụ chuyên môn và giải phóng thời gian cho những việc quan trọng nhất — phân tích rủi ro và làm việc với con người.
Hãy bắt đầu với những câu hỏi đơn giản, tăng dần độ phức tạp của nhiệm vụ, lưu lại các giải pháp tốt nhất vào thư viện prompt và tái sử dụng chúng.
Chỉ sau vài tuần, bạn sẽ có một trợ lý cá nhân giúp tiết kiệm thời gian, hệ thống hóa thông tin và hỗ trợ ra quyết định.