Quy tắc an toàn cốt lõi – giả dược hay liều thuốc hiệu quả

Bối cảnh: tại sao các quy tắc bị vi phạm và cách giải quyết

Quản lý rủi ro và ngăn ngừa các sự cố nghiêm trọng là nhiệm vụ trọng tâm trong ngành công nghiệp hiện đại. Bất kỳ sự cố nào cũng bắt nguồn từ một chuỗi các tình huống tiềm ẩn nguy hiểm và những thiếu sót nhỏ. Trong khuôn khổ phiên thảo luận về những thách thức hiện đại trong an toàn lao động, Margarita Anokhina, Giám đốc Ban Điều tra Sự cố của Nornickel, đã phân tích một trong những công cụ cứng rắn nhưng cần thiết nhất — các quy tắc an toàn cốt lõi.

Diễn giả bắt đầu với bối cảnh lịch sử: những nỗ lực điều chỉnh hành vi của con người đã tồn tại hàng ngàn năm, bắt đầu từ bộ luật Hammurabi. Tuy nhiên, con người vẫn tiếp tục vi phạm các quy tắc. Tại sao điều này lại xảy ra? Bài phát biểu xem xét chi tiết các nguyên nhân chính: sự tự tin vào việc không bị trừng phạt (trải nghiệm tích cực-tiêu cực), phân tích rủi ro không đầy đủ, cảm giác tự do lựa chọn và đặc biệt quan trọng là ảnh hưởng của "tấm gương xấu" từ những nhân viên giàu kinh nghiệm. Ngoài ra, diễn giả nhấn mạnh sự chuyển dịch trọng tâm từ "lỗi của con người" sang "lỗi của hệ thống" — hành vi không chuẩn mực thường là hệ quả của các rào cản không đầy đủ.

Quy tắc cốt lõi là gì và cách lựa chọn chúng

Quy tắc cốt lõi không chỉ là một bản hướng dẫn. Đây là yêu cầu liên quan trực tiếp đến cá nhân người lao động, mà việc vi phạm có thể dẫn đến chấn thương tử vong. Con người cần nhận thức rõ ràng hậu quả từ hành động của mình, cả về mặt thể chất (nguy cơ tử vong) lẫn hành chính.

Diễn giả chỉ ra qua ví dụ về Bảng xếp hạng Quy tắc an toàn cốt lõi toàn Nga rằng top 10 rủi ro sản xuất ở nhiều công ty lớn là giống nhau. Đứng đầu tuyệt đối là làm việc trên cao. Mặc dù quy tắc này rất rõ ràng và các vi phạm dễ bị phát hiện, nó vẫn là nguồn gốc gây ra sự cố thường xuyên nhất. Nằm trong top còn có di chuyển hàng hóa, máy móc chuyển động, giao thông và dòng điện.

Kinh nghiệm thực tiễn: những con số và quyết định cứng rắn

Việc áp dụng các Quy tắc an toàn cốt lõi được cập nhật tại Nornickel (chuyển từ một danh sách dài sang sáu "quy tắc vàng") đã mang lại kết quả cụ thể. Diễn giả đưa ra số liệu thống kê: trước khi cập nhật quy tắc, tỷ lệ tai nạn liên quan đến các quy tắc cốt lõi là 47%. Sau khi áp dụng, tỷ lệ này giảm xuống 33%, sau đó là 14%, 5% và cuối cùng công ty đã đạt được con số không về tai nạn tử vong do các nguyên nhân liên quan đến vi phạm quy tắc an toàn cốt lõi.

Tuy nhiên, hệ thống đòi hỏi phải điều chỉnh liên tục. Khi xem xét lại các quy tắc, nhóm làm việc đã thảo luận về khả năng giảm nhẹ hình phạt (nhắc nhở, khiển trách thay vì sa thải). Kết luận đưa ra rất rõ ràng: chỉ có sa thải. Tại sao điều này lại quan trọng? Thống kê cho thấy những nhân viên có thâm niên hơn 15 năm thường trở thành những người vi phạm nghiêm trọng. Nếu tha thứ cho họ, họ sẽ tiếp tục vi phạm, làm gương xấu cho giới trẻ, và cuối cùng sẽ dẫn đến những bi kịch mới.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Tại sao những nhân viên giàu kinh nghiệm lại thường xuyên vi phạm các quy tắc an toàn và cách giải quyết vấn đề này?
• Những rủi ro sản xuất nào nằm trong top 10 quy tắc cốt lõi tại các công ty Nga?
• Việc giảm số lượng quy tắc (xuống còn 6 "quy tắc vàng") ảnh hưởng như thế nào đến thống kê tai nạn thương tích?
• Tại sao việc giảm nhẹ hình phạt đối với vi phạm quy tắc an toàn cốt lõi lại dẫn đến sự gia tăng các trường hợp tử vong?
• Làm thế nào để xây dựng các rào cản đúng cách nhằm ngăn chặn hành vi không chuẩn mực của nhân viên?