Bàn tròn "Các chỉ số chủ động trong an toàn: Điều gì thực sự hiệu quả và điều gì chỉ là hình thức?"

Chuyển từ cách tiếp cận thụ động sang chủ động: Tại sao cần các số liệu mới

Sự phát triển của hệ thống quản lý HSE tất yếu đòi hỏi phải chuyển từ việc phản ứng với các sự cố đã xảy ra sang quản lý rủi ro trước khi chúng thành hiện thực. Trong khuôn khổ bàn tròn, diễn giả phân tích lý do tại sao các chỉ số thụ động truyền thống, chẳng hạn như LTIFR (tỷ lệ tần suất thương tật mất thời gian làm việc), vẫn quan trọng đối với cấp chiến lược, nhưng không đủ để quản lý hoạt động. Các số liệu chủ động là cần thiết để thay đổi tư duy của các nhà quản lý tuyến đầu, phát triển phẩm chất lãnh đạo của họ và hình thành kỹ năng dự đoán và loại bỏ các mối nguy hiểm.

Phân bổ mục tiêu: Từ chiến lược đến hành động cụ thể

Bài phát biểu xem xét chi tiết quá trình áp dụng các chỉ số chủ động. Sai lầm chính là áp dụng số liệu chỉ vì bản thân số liệu đó, mà không hiểu mối liên hệ của nó với chiến lược của công ty. Diễn giả nhấn mạnh tầm quan trọng của việc phân bổ mục tiêu toàn cầu (không có tai nạn) thành các nhiệm vụ dễ hiểu cho từng cấp quản lý. Điều này không chỉ cho phép áp đặt chỉ số từ trên xuống dưới, mà còn tạo ra các công cụ giúp mỗi nhà quản lý có thể tác động đến sự an toàn trong khu vực của mình.

Ví dụ thực tế về các chỉ số chủ động

Diễn giả chỉ ra qua ví dụ về công ty của mình những số liệu nào thực sự hiệu quả trong thực tế. Trong số đó:

• Giảm số lượng vi phạm do các cơ quan giám sát phát hiện: kích thích kiểm soát nội bộ và tự đánh giá tình trạng nơi làm việc.
• Giảm bớt nơi làm việc có điều kiện lao động độc hại: tập trung vào việc loại bỏ nguyên nhân gốc rễ của rủi ro, chứ không chỉ vào bồi thường.
• Số lượng các cải tiến an toàn được chấp nhận và thực hiện: chuyển từ việc thu thập đề xuất mang tính hình thức sang đánh giá chất lượng và thực tế triển khai chúng.

Đánh giá hành vi: Từ số lượng đến chất lượng

Đặc biệt chú ý đến chỉ số số lượng các cuộc quan sát công việc của nhân viên đã được thực hiện. Ở giai đoạn triển khai ban đầu, mục tiêu là hình thành cho các nhà quản lý thói quen đi "thực tế" và phát triển "khả năng quan sát" — khả năng nhìn nhận và phân tích rủi ro. Diễn giả lưu ý rằng ngay cả việc điền vào danh sách kiểm tra một cách hình thức lúc đầu cũng khiến họ phải suy nghĩ về tình trạng an toàn. Về sau, nhờ tự động hóa và phân tích (Business Intelligence), công ty chuyển sang đánh giá chất lượng quan sát: xác định các thực hành tốt nhất và thực sự loại bỏ các điểm không phù hợp.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để phân bổ đúng các mục tiêu chiến lược về an toàn xuống cấp quản lý tuyến đầu?
• Tại sao việc đánh giá không chỉ số lượng đề xuất cải tiến được gửi mà còn cả tỷ lệ thực hiện chúng lại quan trọng?
• Làm thế nào để phát triển "khả năng quan sát" ở các nhà quản lý thông qua đánh giá hành vi?
• Trong những trường hợp nào các số liệu đơn giản hoạt động tốt hơn các chỉ số phức tạp, toàn diện?
• Tự động hóa việc thu thập dữ liệu giúp chuyển từ chủ nghĩa hình thức sang quản lý rủi ro thực sự như thế nào?