零售业HSE数字化
背景：零售业HSE的特殊性
零售业的HSE与生产或仓储的特殊性截然不同。地域广阔、时区不同、人员流动率高以及资源短缺，使得在每个门店都配备专员的传统方法变得不可行。本次演讲详细探讨了“ВинЛаб”（Novabev Group集团）的案例，该案例选择数字化战略来管理1500多家门店的安全。
演讲者分析了如何将HSE流程整合到统一的商业任务分配系统中，从而克服“传话筒”问题并实现日常流程的自动化，减轻专家的官僚主义负担。
整合到业务流程中：从检查表到远程审计
关键解决方案是使用统一的企业应用程序I'm ready。这避免了引入可能遭到员工抵制的独立HSE软件。系统内实现了以下工具：
- 交接班检查表：在门店的日常问卷中增加了关于场所目视检查和设备断电的项目。这提高了员工的纪律性，并保留了通过视频监控摄像头核实执行情况的可能性。
- “门店巡查”检查表：供访问门店的管理者使用的工具。包括检查员工对安全须知位置的了解情况。如果员工无法回答，系统会自动为其分配学习任务。
- 远程审计：HSE专家通过视频监控摄像头进行检查，并在系统中填写检查表。当发现违规行为（回答“否”）时，会自动打开摄像头进行记录，并生成整改任务（例如，更换损坏的椅子）。
沟通与调查：员工参与
主要问题之一是缺乏与7500名员工的有效沟通。演讲者通过实例展示了如何在企业应用程序主屏幕上使用推送通知来解决这一问题。现在，每位员工都能看到有关事故、激励计划和安全规则的信息。
为了评估工作条件，引入了定期的针对性调查。系统不再提出通常毫无结果的笼统问题（“您有什么抱怨？”），而是提出具体问题（例如，关于楼梯或空调的状况）。这使得能够迅速从整个网络收集数据，将其传递给运营部门并监控问题的解决。
您将从本次网络研讨会中学到什么：
- 如何将HSE任务整合到零售网络的商业应用程序中？
- 如何利用视频监控摄像头组织远程安全审计？
- 哪些工具可以帮助与不同地区的数千名员工进行有效沟通？
- 如何自动化控制员工的体检和培训进度？
- 如何正确设计调查问卷以发现门店工作条件的实际问题？