Vor kurzem wurde mein Aufgabenbereich um eine interessante Aufgabe erweitert – die Gefährdungsbeurteilung im Büro. Ich möchte einige Gedanken teilen, die mir während dieser Arbeit gekommen sind.
Zweifellos haben Produktionsbereiche bei der Gefährdungsbeurteilung Priorität, da es dort wesentlich mehr Gefahren- und Belastungsfaktoren gibt und die damit verbundenen Risiken häufiger auftreten. Das war uns bewusst, dennoch haben wir einen eigenen Bereich für die Risikobewertung im Büro geschaffen.
Wissen Sie, in meiner beruflichen Laufbahn bin ich selten Unternehmen begegnet, die sich ernsthaft um den Erhalt der Gesundheit und Lebensqualität von Büroangestellten bemühen. Es gibt oft wichtigere Schwerpunkte, weshalb dieser Personalkategorie aufgrund der vermeintlich zulässigen Arbeitsbedingungen weniger Aufmerksamkeit geschenkt wird. In der Realität zeigt sich bei den Diagnosen von Büroangestellten jedoch ein anderes Bild: HWS-Syndrom, Sehverschlechterung, Karpaltunnelsyndrom und andere Erkrankungen, die auf statische und psycho-emotionale Überlastung zurückzuführen sind. Es ist unschwer zu erraten, warum diese Krankheiten so massenhaft auftreten.
Bei der Gefährdungsbeurteilung sind wir schrittweise nach einer festgelegten Methodik vorgegangen.
1) Beschreibung der Prozesse/Abläufe.
2) Wiederherstellung des Grundzustands.
3) Gefährdungsidentifikation/Risikobewertung.
4) Entwicklung und Umsetzung von Risikominimierungsmaßnahmen.
Zunächst haben wir alle Tätigkeiten der Büroangestellten beschrieben. Obwohl es allgemeine Risiken für alle Mitarbeiter gibt, können diese je nach Aufgabenbereich variieren. Zum Beispiel muss die Arbeits- und Ruhezeit bei der Bildschirmarbeit je nach Art und Kategorie der Tätigkeit organisiert werden. Wenn Sie mindestens 50 % der Arbeitszeit in Gruppe A arbeiten – also Informationen vom Monitor nach vorheriger Abfrage ablesen – , ist das eine Art der Tätigkeit. Gruppe B umfasst die Dateneingabe, also das Tippen am PC. Und die dritte Gruppe C ist die kreative Arbeit im Dialog mit dem PC, wie unsere Schulungen, Besprechungen, Planungen und Treffen mit Kollegen. Der Punkt ist, dass verschiedene Tätigkeitskategorien unsere Gesundheit im System unterschiedlich beeinflussen können. Die schwierigste Kategorie ist B – hier besteht das Risiko für Karpaltunnelsyndrom, Sehverschlechterung und HWS-Syndrom.
Darüber hinaus haben wir bei der Risikobewertung Prozesse identifiziert, die mit spezifischen Aufgaben bestimmter Büroangestellter verbunden sind. Beispielsweise nutzen Mitarbeiter in der Verwaltung beim Öffnen von Post oder Paketen herkömmliche Cuttermesser. Im Unternehmen gab es bereits Verletzungen durch Cuttermesser, was die Wiederholungswahrscheinlichkeit erhöht. Eine Kontrollmaßnahme für dieses Risiko kann der Austausch herkömmlicher Messer gegen Sicherheitsmesser sein, deren Konstruktion einen direkten Kontakt mit den Händen der Mitarbeiter verhindert.
Was die Mitarbeiter des Facility Managements betrifft, so haben auch sie ein einzigartiges Aufgabenspektrum. Sie führen Arbeiten im Zusammenhang mit der Montage und dem Transport von Büromöbeln aus. Auch hier können Risiken wie Schnittwunden, Prellungen, Splitter oder körperliche Belastungen auftreten, die beachtet werden müssen.
Es gibt Büroangestellte, die regelmäßig die Produktion besuchen. Dazu gehören HSE-Fachkräfte, Ingenieure für Anlagenzuverlässigkeit und andere Abteilungen, die eng mit der Produktion verbunden sind. Für sie kommen die Produktionsrisiken hinzu, wobei die Wahrscheinlichkeit solcher Risiken steigt und die Schwere der Folgen zunehmen kann.
Anschließend haben wir im zweiten Schritt der Gefährdungsbeurteilung umfassende Maßnahmen zur Wiederherstellung des Grundzustands im Büro durchgeführt, wobei alle Mängel – von überladenen Arbeitsplätzen bis hin zu defekten Geräten – beseitigt wurden. Dieser Schritt ermöglichte es, den Grundzustand in den Büros wiederherzustellen und die Arbeitsplätze an einen einheitlichen Standard anzupassen, was die Wahrscheinlichkeit ergonomischer und anderer Risiken erheblich senkte.
Im dritten Schritt gingen wir direkt zur Gefährdungsidentifikation und Risikobewertung über. Das Ziel dieses Schrittes ist uns allen bekannt: Risiken nicht nur für Unfälle, sondern auch für Berufskrankheiten zu identifizieren, zu bewerten und aufzuzeigen, die erst nach vielen Jahren auftreten können.
Bereits in der ersten Phase der Gefährdungsidentifikation stellten wir fest, dass Mitarbeiter trotz der Bemühungen des Arbeitgebers, alle notwendigen Mittel zur Reduzierung ergonomischer Risiken bereitzustellen, manchmal selbst Fehler bei der sicheren Gestaltung ihres Arbeitsplatzes machen.
Beispiele gibt es genug: Das Arbeiten an einem einzelnen Laptop, dessen Bildschirmgröße kein komfortables Ablesen der Informationen ermöglicht. Oder die Nutzung eines Laptops ohne Ständer, was den Mitarbeiter dazu zwingt, die Nackenmuskulatur durch Vorneigen des Kopfes zu belasten. Oder umgekehrt, ein zu hoch positionierter Monitor, bei dem der Mitarbeiter den Kopf in den Nacken legen muss und so erneut die Nackenmuskulatur beansprucht.
Oder zum Beispiel die Armlehnen der Stühle: Diese sollten auf gleicher Höhe mit dem Tisch sein. Wer das nicht wusste, litt oft unter dem Karpaltunnelsyndrom, da das Handgelenk in der Luft hing und die Belastung stieg. Oft legen Mitarbeiter bei der Computerarbeit keine vorgeschriebenen Pausen ein oder arbeiten bei unzureichender Beleuchtung. Meistens nutzen viele von ihnen die empfohlene Augen- und Handgymnastik nicht als Präventivmaßnahme. Sehr häufig lassen Büroangestellte im hybriden Arbeitsmodell (Büro/Homeoffice) die Grenzen zwischen Arbeits- und Privatzeit verschwimmen, was zu psycho-emotionalem (beruflichem) Burnout führen kann.
Infolgedessen entstehen nach einiger Zeit in einem solchen systematischen Modus Krankheiten, die später nur schwer als Berufskrankheiten anerkannt werden können.
Nachdem alle offensichtlichen und nicht offensichtlichen Risiken bewertet und beschrieben worden waren, gingen wir zur Festlegung von Maßnahmen über, wie wir diese Risiken steuern. Der Prozess der Maßnahmenfestlegung kann genauso spannend sein wie die Risikobewertung selbst, wenn Ihre Lösungen unkonventionell sind und die klassische Hierarchie der Kontrollmaßnahmen nicht verletzen. Zur Erinnerung: Die effektivste Maßnahme ist die Beseitigung der Gefahr/des Risikos, gefolgt vom Ersatz der Gefahr, und dann absteigend technische Maßnahmen, administrative Maßnahmen und die Verwendung von PSA. Aber wenn wir über Büroangestellte und eine weitere Maßnahme zur Steuerung ergonomischer Risiken sprechen, ergibt sich hier eine unkonventionelle Lösung: Es ist notwendig, primär an der Eigenverantwortung der Mitarbeiter für ihre Gesundheit und Lebensqualität sowie an einer bewussten Einstellung zur eigenen Sicherheit zu arbeiten. Und wir bei Krastsvetmet haben bereits bewiesen, dass dies möglich und effektiv ist.
Die Gefährdungsbeurteilung insgesamt ist ein hervorragendes Instrument zur Identifizierung nicht offensichtlicher Risiken. Solche Risiken zu steuern ist nicht schwer. Und wenn wir in der Folge Krankheiten verhindern, die mit der auf den ersten Blick sicher erscheinenden Büroarbeit verbunden sind, und die Lebensqualität der Mitarbeiter erhalten, dann wird sich diese komplexe, aber interessante Arbeit durch unsere eigene erhaltene Gesundheit und Lebensqualität auszahlen. Schließlich ist im Grunde jeder von uns in der HSE DAYS-Community selbst ein Büroangestellter.