HSE- und Brandschutzschulungen: Einführung moderner Ansätze und Lernmethoden als wirksame Instrumente für sicheres Verhalten

Die Evolution der Unternehmensschulung: vom Formalismus zur Einbindung

Große Organisationen mit einem weitreichenden Filialnetz stehen unweigerlich vor einer Krise klassischer Schulungsformate. Wenn die Belegschaft Hunderttausende von Mitarbeitern übersteigt und die geografische Präsenz das ganze Land umfasst, funktionieren traditionelle Vorlesungen mit dem Vorlesen von Vorschriften nicht mehr. Im Rahmen des Webinars analysiert der Projektmanager der Sberbank PJSC, Pavel Kharitonov, den Digitalisierungsprozess von HSE und Brandschutz am Beispiel eines Unternehmens, in dem über 70 % der Mitarbeiter unter 35 Jahre alt sind und grundlegend andere Ansätze für die Präsentation und Wahrnehmung von Informationen benötigen.

Warum Mitarbeiter Regeln verletzen: der Wettbewerb um Aufmerksamkeit

Unfallstatistiken zeigen, dass bis zu 95 % der Vorfälle auf die eine oder andere Weise mit dem menschlichen Faktor zusammenhängen. Der Referent hebt mehrere Hauptgründe für unsicheres Verhalten hervor, unter denen der Informationsdruck einen besonderen Platz einnimmt. Unter modernen Bedingungen befindet sich ein Mitarbeiter ständig in einem dichten Strom von Arbeitsaufgaben, und Sicherheitsregeln müssen stark mit fachspezifischen Anweisungen, Vorschriften und IT-Systemen um seine Aufmerksamkeit konkurrieren.

Darüber hinaus wird das Verhalten entscheidend von folgenden Faktoren beeinflusst:

• „Tone at the top“ und kulturelle Traditionen: Wenn eine Führungskraft grundlegende Regeln ignoriert (z. B. den Helm auf der Baustelle vernachlässigt oder an einem falschen Ort raucht), wird das Linienpersonal dieses Verhaltensmuster unbewusst kopieren.
• Infantilismus: Die Verlagerung der Verantwortung auf Fachspezialisten („Wir haben einen HSE-Ingenieur, soll er doch für die Sicherheit sorgen“).
• Distanz zu Vorfällen: Das Fehlen persönlicher negativer Erfahrungen oder Beispiele für schwere Verletzungen im unmittelbaren Umfeld trübt das Gefühl für reale Gefahren.

Gamification und Multimedia als Antwort auf Herausforderungen

Die Analyse des Feedbacks und die Praxis von „Mystery Shoppern“ bei Präsenzvorlesungen zeigten eine extrem geringe Wirksamkeit veralteter Methoden – das Zeigen von Textdokumenten auf dem Bildschirm und das trockene Zitieren von Gesetzen. Die Antwort auf diese Herausforderung war die Entwicklung eigener multimedialer Kurse auf Basis der Corporate University.

Der Vortrag befasst sich detailliert mit dem Übergang zu interaktiven Formaten. Die Einführung von Gamification- und Animationselementen ermöglichte es, die emotionale Intelligenz der Lernenden anzusprechen. Die Kurse wurden rund um die Uhr von jedem Gerät, einschließlich Mobiltelefonen, zugänglich, was das Problem des Fernzugriffs für Mitarbeiter in verschiedenen Regionen löste. Das Programm ist auf 16 Stunden ausgelegt, von denen anderthalb Stunden auf einen konzentrierten Multimedia-Block entfallen, während die restliche Zeit dem Selbststudium angewandter interner Dokumente gewidmet ist.

Praktische Ergebnisse und Transformation der Büroumgebung

Der Übergang auf digitale Gleise ermöglichte nicht nur die Automatisierung der Bildung von Lerngruppen, sondern auch eine deutliche Steigerung der Qualität der Materialaufnahme. Die durchschnittliche Bewertung der neuen Kurse durch die Mitarbeiter selbst lag bei 4,85 von 5 Punkten. Parallel dazu verzeichnete das Unternehmen einen deutlichen Rückgang der Verletzungshäufigkeitsrate – bei 276.000 Mitarbeitern sank die Zahl der registrierten Vorfälle auf 95 Fälle pro Jahr.

Der Referent zeigt an einem Beispiel, wie sich auch die physische Umgebung selbst verändert. Die Einführung des 5S-Systems in Büros wurde durch die Digitalisierung und die massive Abkehr vom papierbasierten Dokumentenmanagement transformiert. Ein interessanter Fall war die Abkehr von persönlichen Büromaterialbestellungen zugunsten von automatischen Nachfüllstationen auf den Etagen: Nach einer kurzen Eingewöhnungszeit hörten die Mitarbeiter auf, überschüssige Gegenstände an ihren Arbeitsplätzen anzuhäufen, hielten Ordnung und nahmen nur das, was sie im jeweiligen Moment brauchten.

Was Sie in diesem Webinar lernen werden:

• Wie beeinflusst Informationsrauschen im Büro die Arbeitsunfallrate?
• Welche Instrumente helfen bei der Bekämpfung eines formalen Ansatzes bei Unterweisungen und Vorlesungen?
• Wie organisiert man Fernschulungen zum Brandschutz für ein Team von Tausenden?
• Was sind die Hauptschwierigkeiten bei der Zusammenarbeit mit externen Bildungsanbietern?
• Wie passt man das 5S-System an Verwaltungsgebäude und moderne Büroräume an?