Gestión de riesgos profesionales: aplicación del enfoque lúdico en la formación de los trabajadores

Resumen: el cambio en la legislación de la Federación Rusa en materia de seguridad y salud en el trabajo (entrada en vigor de la sección X del Código Laboral el 01.03.2021) requiere la realización de evaluaciones de riesgos profesionales en las empresas, lo que ha generado la necesidad de una formación rápida para que los trabajadores y los miembros de los comités identifiquen de manera competente y correcta los peligros y riesgos en los lugares de trabajo. En este artículo se explica cómo utilizar eficazmente los enfoques lúdicos, incluidos los juegos de mesa, en el ámbito de la evaluación de riesgos profesionales.

La formación de los trabajadores de las empresas en la identificación de riesgos y peligros se está convirtiendo en una de las tareas más populares a las que se enfrentan actualmente los especialistas en HSE.

Debido al cambio activo de la legislación en materia de seguridad y salud en el trabajo en 2020 y la entrada en vigor de la sección X del Código Laboral el 01.03.2021, momento en el que las empresas pasaron a tener la responsabilidad obligatoria de realizar evaluaciones de riesgos profesionales, surgió la pregunta: ¿cómo formar de manera rápida y eficaz a los trabajadores y miembros de los comités para identificar de forma competente y correcta los peligros y riesgos en los lugares de trabajo?

Al mismo tiempo, en un mundo constantemente dinámico que se desarrolla a gran velocidad, donde la multitarea pasa a primer plano y el número de distracciones aumenta constantemente, los modelos clásicos de formación de trabajadores resultan poco eficaces. Lo que hoy involucra y capta la atención de los empleados, mañana puede resultar aburrido, y esto sucederá mucho antes de lo que podemos imaginar. Cada año es más difícil mantener la atención y el interés en la formación, incluso en el ámbito de HSE, especialmente cuando se trata de la identificación de peligros y riesgos en el lugar de trabajo.

¿Cómo resolver una tarea tan compleja como la creación de una estrategia eficaz para involucrar a los empleados en la formación sobre evaluación de riesgos profesionales? A menudo, el personal tiene un enfoque formal hacia la formación en este ámbito, ya que los empleados no quieren perder tiempo en actividades que consideran "ineficaces", según su opinión, o no pueden asimilar físicamente la información proporcionada debido a su gran volumen.

Para encontrar la respuesta a esta difícil pregunta, es necesario reconocer las siguientes condiciones interrelacionadas y definir los recursos posibles para resolver este reto:

• el compromiso de los trabajadores es el recurso más valioso en la actualidad. El éxito o el fracaso de cualquier proceso de negocio de la empresa, incluida la formación en HSE, dependerá del nivel de compromiso de los empleados;
• la mejor manera de aumentar el compromiso es brindar a los trabajadores una experiencia lo más interesante y cautivadora posible.

Debido a las tendencias demográficas y culturales, el mundo se parece cada vez más a un juego. La formación en seguridad industrial no es una excepción. Por lo tanto, la gamificación (enfoque lúdico en la formación, uso de juegos de mesa, etc.) se convierte en una dirección prioritaria en la cuestión del compromiso de los trabajadores en el aprendizaje.

Muchos especialistas en HSE a menudo carecen de los conocimientos, habilidades y experiencia para enseñar a través del juego un ámbito tan complejo, estático y basado en reglas y formulaciones estrictas como es la seguridad y salud en el trabajo. Para resolver esta tarea, es necesario alejarse de la representación estándar de la variante clásica de un juego y comprender qué incluye la gamificación (enfoque lúdico).

La gamificación es una forma de organizar la adquisición de conocimientos, capacidades y habilidades específicas, basada en la inclusión de elementos y mecánicas de juego en el proceso de aprendizaje. Al mismo tiempo, los objetivos de la gamificación en la formación son: comprender y analizar ciertos procesos (de producción, tecnológicos, etc.) a través del juego, así como evaluar la competencia del personal en un área determinada, en este caso, en la formación de HSE sobre identificación de peligros y riesgos.

Es precisamente el enfoque lúdico el que permite asegurar un mayor compromiso de los empleados según el modelo de aprendizaje de Edgar Dale (pirámide de Dale / cono del aprendizaje de Edgar Dale) (fig. 1).

Figura 1. Pirámide de E. Dale aplicada en la formación de trabajadores.

Según la pirámide del aprendizaje, el juego es la forma más eficaz de asimilar la información. Este enfoque difiere de los exámenes clásicos y de la educación formal. Por lo tanto, proponemos un formato de formación eficaz para mejorar los conocimientos de los empleados en HSE, donde cada trabajador pueda mostrar iniciativa, mejorar la comunicación con sus colegas, memorizar mejor el material y practicar capacidades y habilidades en un entorno de juego seguro. Como resultado, los conocimientos adquiridos contribuyen a la reducción de lesiones, accidentes y situaciones de emergencia en la producción.

Para cumplir con la tarea de formar a los trabajadores y realizar la identificación de riesgos profesionales, hemos desarrollado el juego de mesa empresarial "Marker de Seguridad".

El nombre del juego "Marker de Seguridad" fue elegido en función de las tareas a las que se enfrentan los participantes. Con la ayuda de tarjetas, los jugadores marcan los peligros encontrados en el tablero de juego, creando así un modelo de comportamiento seguro para los trabajadores.

El juego está orientado a la identificación de peligros y riesgos en las unidades de producción basándose en las situaciones descritas en dichas unidades.

El objetivo del juego es modelar el comportamiento seguro de los trabajadores mediante un conjunto específico de medidas que minimicen los riesgos existentes, característicos de cada área de producción.

Los objetivos principales de la realización del juego son:

1. realizar la identificación de riesgos y peligros en el lugar de trabajo;
2. adquirir conocimientos sobre la interpretación de señales de seguridad, señalización y marcado;
3. aumentar el compromiso del personal con los temas de cultura de seguridad.

La mecánica del juego se puede describir de la siguiente manera: al principio, los participantes llegan aleatoriamente a una de las ubicaciones del taller de producción y reciben un conjunto de tres tipos de tarjetas: "Riesgo", "Medidas", "Situación" y su descripción. La tarea de los jugadores, basándose en la situación descrita, es determinar en el menor tiempo posible qué Riesgos existen en el área y seleccionar las Medidas que eliminen o minimicen dicho Riesgo. Por los Riesgos identificados correctamente y las Medidas adecuadas determinadas, los jugadores reciben bonificaciones. El juego consta de tres rondas: "Eliminación de Emergencias", "Trabajo con Riesgos", "Auditoría".

El tablero de juego principal consiste en un taller de producción dividido en 12 áreas (zonas) donde se realizan diversos tipos de trabajos, por ejemplo, pintura, soldadura, trabajos en altura, que también se clasifican como trabajos de alto riesgo.

El juego Marker de Seguridad es adecuado para los siguientes eventos:

• práctica del procedimiento de evaluación de riesgos, si la empresa lo realiza de forma independiente;
• formación de nuevos empleados y verificación de conocimientos;
• días de seguridad, días de HSE;
• sesiones estratégicas de HSE, etc.

Al aplicar este formato lúdico en la formación sobre riesgos profesionales, se pueden alcanzar los siguientes objetivos:

1. practicar de forma segura para los empleados situaciones peligrosas que puedan surgir en la empresa;
2. formar en los trabajadores una comprensión unificada de los posibles riesgos y las medidas para su prevención;
3. modelar un espacio de trabajo seguro a través de referencias visuales: señales de seguridad.

Por lo tanto, el enfoque lúdico en el ámbito de la identificación de riesgos tiene una serie de ventajas:

1. alta calidad del material didáctico (visualización, brillo, alto grado de memorización: la interacción con objetos físicos como fichas y tarjetas activa la memoria motora, lo que permite consolidar los conocimientos adquiridos durante el juego);
2. eficacia de la formación;
3. aumento del compromiso de los empleados;
4. desarrollo de habilidades y capacidades complementarias (comunicación, cohesión del equipo, etc.);
5. posibilidad de uso múltiple;

En resumen, los métodos lúdicos en la formación pueden utilizarse eficazmente incluso en los temas más complejos de estudiar y comprender, como la gestión de riesgos profesionales. Y son precisamente los trabajadores del ámbito de HSE quienes deben influir en cómo organizar competentemente este proceso e involucrar al personal de la organización en la formación con el fin de minimizar los riesgos y peligros en la producción.