Gestione dei rischi professionali: l'applicazione dell'approccio ludico nella formazione dei lavoratori

Abstract: i cambiamenti nella legislazione della Federazione Russa in materia di salute e sicurezza sul lavoro (l'entrata in vigore della Sezione X del Codice del Lavoro dal 01.03.2021) richiedono lo svolgimento della valutazione dei rischi professionali nelle aziende, il che ha portato alla necessità di una formazione tempestiva dei lavoratori e dei membri delle commissioni per identificare correttamente i pericoli e i rischi nei luoghi di lavoro. Questo articolo spiega come utilizzare efficacemente gli approcci ludici, inclusi i giochi da tavolo, nell'ambito della valutazione dei rischi professionali.

La formazione dei dipendenti aziendali sull'identificazione di rischi e pericoli sta diventando uno dei compiti più diffusi che gli specialisti HSE si trovano ad affrontare oggi.

A causa dei rapidi cambiamenti legislativi in materia di sicurezza sul lavoro nel 2020 e dell'entrata in vigore della Sezione X del Codice del Lavoro dal 01.03.2021, quando le aziende sono entrate nell'area di responsabilità obbligatoria per la valutazione dei rischi professionali, è sorta la domanda: come formare in modo rapido ed efficace i lavoratori e i membri delle commissioni per identificare correttamente i pericoli e i rischi nei luoghi di lavoro.

Allo stesso tempo, in un mondo costantemente dinamico che si sviluppa a una velocità enorme, dove il multitasking passa in primo piano e il numero di distrazioni aumenta continuamente, i modelli classici di formazione dei lavoratori diventano poco efficaci. Ciò che coinvolge e cattura l'attenzione dei dipendenti oggi, domani potrebbe risultare noioso, e questo accadrà molto prima di quanto possiamo immaginare. Ogni anno diventa più difficile mantenere l'attenzione e l'interesse per la formazione, anche nel campo della sicurezza sul lavoro, specialmente nell'identificazione di pericoli e rischi sul posto di lavoro.

Come risolvere un compito così complesso come la creazione di una strategia efficace per coinvolgere i dipendenti nella formazione sulla valutazione dei rischi professionali? Spesso, infatti, il personale ha un approccio formale alla formazione in questo settore: i dipendenti non vogliono perdere tempo in attività che considerano "inefficaci" e non riescono fisicamente ad assimilare le informazioni fornite a causa dell'elevato volume.

Per trovare la risposta a questa difficile domanda, è necessario riconoscere le seguenti condizioni interconnesse e identificare le possibili risorse per risolvere questo compito impegnativo:

• il coinvolgimento dei lavoratori è la risorsa più preziosa al momento. Il successo o il fallimento di qualsiasi processo aziendale, inclusa la formazione HSE, dipenderà dal livello di coinvolgimento dei dipendenti;
• il modo migliore per aumentare il coinvolgimento è offrire ai lavoratori un'esperienza il più possibile interessante e coinvolgente.

A causa delle tendenze demografiche e culturali, il mondo assomiglia sempre più a un gioco. La formazione sulla sicurezza industriale non fa eccezione. Pertanto, la gamification (approccio ludico nella formazione, uso di giochi da tavolo, ecc.) diventa una direzione prioritaria nella questione del coinvolgimento dei lavoratori nella formazione.

Molti specialisti HSE spesso non hanno le conoscenze, le abilità e l'esperienza necessarie per insegnare attraverso il gioco un ambito così complesso, statico e basato su regole e formulazioni rigorose come la sicurezza sul lavoro. Per risolvere questo compito, è necessario allontanarsi dalla rappresentazione standard della versione classica del gioco e capire cosa include la gamification (approccio ludico).

La gamification è un modo di organizzare l'acquisizione di conoscenze, abilità e competenze specifiche basato sull'inclusione di elementi e meccaniche di gioco nel processo di apprendimento. In questo contesto, gli obiettivi della gamification nella formazione sono: comprendere e gestire determinati processi (produttivi, tecnologici, ecc.) attraverso il gioco, nonché valutare la competenza del personale in un ambito specifico, in questo caso nella formazione HSE sull'identificazione di pericoli e rischi.

È proprio l'approccio ludico che permette di garantire un maggiore coinvolgimento dei dipendenti secondo il modello di apprendimento di Edgar Dale (piramide di Dale / cono dell'apprendimento di Edgar Dale) (fig. 1).

Figura 1. Piramide di E. Dale applicata alla formazione dei lavoratori.

Secondo la piramide dell'apprendimento, il gioco è il modo più efficace per assimilare le informazioni. Questo approccio differisce dagli esami classici e dall'istruzione formale. Pertanto, proponiamo un formato di formazione efficace per migliorare le conoscenze dei dipendenti in materia di sicurezza sul lavoro, dove ogni lavoratore può prendere l'iniziativa, migliorare la comunicazione con i colleghi, memorizzare meglio il materiale e mettere in pratica abilità e competenze in un ambiente di gioco sicuro. Di conseguenza, le conoscenze acquisite contribuiscono alla riduzione di infortuni, incidenti e situazioni di emergenza sul lavoro.

Per realizzare l'obiettivo di formare i lavoratori e condurre l'identificazione dei rischi professionali, abbiamo sviluppato il business game da tavolo «Marker di sicurezza».

Il nome del gioco «Marker di sicurezza» è stato scelto in base ai compiti che i partecipanti devono affrontare. Con l'aiuto di schede, i giocatori contrassegnano i pericoli trovati sul campo di gioco, creando così un modello di comportamento sicuro per i lavoratori.

Il gioco è finalizzato all'identificazione di pericoli e rischi nei reparti produttivi sulla base delle situazioni descritte in tali reparti.

L'obiettivo del gioco è simulare il comportamento sicuro dei lavoratori attraverso un set specifico di misure che minimizzano i rischi esistenti, caratteristici di ogni area produttiva.

Gli obiettivi principali del gioco sono:

1. effettuare l'identificazione di rischi e pericoli sul posto di lavoro;
2. acquisire conoscenze sull'interpretazione dei segnali di sicurezza, della segnaletica orizzontale e della marcatura;
3. aumentare il coinvolgimento del personale nelle questioni relative alla cultura della sicurezza.

La meccanica del gioco può essere descritta come segue: all'inizio, i partecipanti finiscono casualmente in una delle location dell'officina di produzione e ricevono un set di tre tipi di carte: «Rischio», «Misure», «Situazione» e la loro descrizione. Il compito dei giocatori, in base alla situazione descritta, è determinare nel minor tempo possibile quali rischi esistono nell'area e selezionare le misure che eliminano o minimizzano tale rischio. Per i rischi identificati correttamente e le misure giuste determinate, i giocatori ricevono dei bonus. Il gioco consiste in tre round: «Eliminazione dell'emergenza», «Lavoro con i rischi», «Audit».

Il campo di gioco principale consiste in un'officina di produzione divisa in 12 sezioni (zone) dove vengono eseguiti vari tipi di lavoro, ad esempio verniciatura, saldatura, lavori in quota, che rientrano anche tra i lavori ad alto rischio.

Il gioco Marker di sicurezza è adatto per le seguenti attività:

• esercitazione della procedura di valutazione dei rischi, se l'azienda la esegue autonomamente;
• formazione dei nuovi dipendenti e verifica delle conoscenze;
• giornate della sicurezza, giornate HSE;
• sessioni strategiche sulla sicurezza sul lavoro, ecc.

Applicando questo formato ludico nella formazione sui rischi professionali, è possibile raggiungere i seguenti obiettivi:

1. esercitarsi in modo sicuro per i dipendenti su situazioni pericolose che possono verificarsi in azienda;
2. formare nei lavoratori una comprensione comune dei possibili rischi e delle misure per prevenirli;
3. simulare uno spazio di lavoro sicuro attraverso riferimenti visivi: i segnali di sicurezza.

In questo modo, l'approccio ludico nel campo dell'identificazione dei rischi presenta i seguenti vantaggi:

1. alta qualità del materiale didattico (visibilità, vivacità, alto grado di memorizzazione - l'interazione con oggetti fisici come pedine e carte coinvolge la memoria motoria, permettendo di consolidare le conoscenze acquisite durante il gioco);
2. efficacia della formazione;
3. aumento del coinvolgimento dei dipendenti;
4. sviluppo di ulteriori competenze trasversali (comunicazione, coesione del team, ecc.);
5. possibilità di utilizzo ripetuto;

In conclusione, i metodi ludici nella formazione possono essere utilizzati efficacemente anche per i temi più complessi da studiare e comprendere, come la gestione dei rischi professionali. E sono proprio i professionisti HSE a dover influenzare il modo in cui organizzare correttamente questo processo e coinvolgere il personale dell'organizzazione nella formazione, con l'obiettivo di minimizzare rischi e pericoli sul lavoro.