职业风险管理：游戏化教学在员工培训中的应用
摘要：俄罗斯联邦劳动保护立法的变化（自2021年3月1日起《俄罗斯联邦劳动法典》第X章生效）要求公司进行职业风险评估，这使得快速培训员工和委员会成员，使其能够熟练、正确地识别工作场所的危险和风险变得至关重要。本文阐述了如何有效地利用游戏化方法（包括桌面游戏）进行职业风险评估。
培训公司员工识别风险和危险，已成为当前HSE专家面临的最热门任务之一。
随着2020年劳动保护立法的积极变革，以及2021年3月1日《俄罗斯联邦劳动法典》第X章的生效，公司进入了必须进行职业风险评估的责任区。随之而来的问题是：如何在短时间内有效地培训员工和委员会成员，使其能够熟练、正确地识别工作场所的危险和风险。
与此同时，在这个瞬息万变、多任务处理成为主流且干扰因素不断增加的世界里，传统的员工培训模式变得效率低下。今天能吸引员工注意力的东西，明天可能就会变得乏味，而且这种转变发生的速度远超我们的想象。每年，保持员工对培训（包括HSE领域）的关注和兴趣都变得越来越难，尤其是在识别工作场所危险和风险方面。
如何解决建立有效的员工参与职业风险评估培训策略这一难题？毕竟，员工往往对该领域的培训采取形式主义的态度，他们不想在自认为“低效”的课程上浪费时间，且由于信息量巨大，身体上也难以吸收所提供的信息。
为了找到这个复杂问题的答案，必须承认以下相互关联的条件，并确定解决这一难题的可能资源：
- 员工参与度是当前最宝贵的资源。公司任何业务流程（包括HSE培训）的成败都取决于员工的参与程度；
- 提高参与度的最佳方式是为员工提供尽可能有趣且引人入胜的体验。
受人口和文化趋势的影响，世界正变得越来越像一场游戏。生产安全培训也不例外。因此，在提高员工培训参与度方面，游戏化（教学中的游戏化方法、桌面游戏的应用等）成为了优先方向。
许多HSE专家往往缺乏如何通过游戏来传授HSE这样一个复杂、呆板且基于严格规则和表述的领域的知识、技能和经验。为了解决这一任务，必须摆脱对传统游戏形式的标准认知，理解游戏化（游戏化方法）包含的内容。
游戏化是一种组织掌握专业知识、技能和能力的方法，其基础是在教学过程中融入游戏元素和游戏机制。同时，教学中游戏化的任务是：通过游戏理解并理清特定的流程（生产、工艺等），并评估人员在特定领域的能力，在本案例中即为识别危险和风险的HSE培训。
正是游戏化方法能够根据埃德加·戴尔的学习模型（戴尔学习金字塔/埃德加·戴尔学习锥体）（图1）确保更高的员工参与度。
图1. 应用于员工培训的埃德加·戴尔金字塔。
根据学习金字塔，游戏是吸收信息最有效的方式。这种方法有别于传统的考试和正规教育。因此，我们提出了一种有效的培训形式，以提高员工的HSE知识，让每位员工都能发挥主动性，改善与同事的沟通，更好地记忆材料，并在安全的游戏环境中练习技能和能力。结果，所获得的知识有助于减少生产中的工伤、事故和紧急情况。
为了实现培训员工和进行职业风险识别的任务，我们开发了一款名为“安全标记（Safety Marker）”的商务桌面游戏。
选择“安全标记”这个游戏名称是基于参与者面临的任务。玩家通过卡片在游戏地图上标记发现的危险，从而建立员工安全行为模型。
该游戏旨在根据生产部门描述的情况，识别其中的危险和风险。
游戏目标是利用一套针对每个生产区域特点的特定措施，模拟员工的安全行为，从而将现有风险降至最低。
游戏的主要任务包括：
- 在工作场所进行风险和危险识别；
- 获取有关安全标志、信号划线和标记的解读知识；
- 提高员工对安全文化问题的参与度。
游戏机制可以描述如下：开始时，参与者随机进入生产车间的一个位置，并获得三类卡片：“风险”、“措施”、“情境”及其描述。玩家的任务是根据描述的情境，在最短时间内确定该区域存在的风险，并选择消除或最小化该风险的措施。正确识别风险和确定正确措施的玩家将获得奖励。游戏由“消除紧急情况”、“风险处理”、“审计”三个环节组成。
主游戏地图由一个生产车间组成，分为12个区域（地带），进行各种类型的作业，例如喷漆、焊接、高处作业，这些也属于高风险作业。
“安全标记”游戏适用于以下活动：
- 如果公司独立进行风险评估，可用于练习风险评估程序；
- 新员工培训和知识考核；
- 安全日、劳动保护日；
- HSE战略会议等。
在职业风险培训中应用这种游戏形式，可以实现以下目标：
- 让员工在安全的环境下演练企业可能发生的危险情况；
- 使员工对可能的风险及预防措施形成统一的认识；
- 通过直观的参考物 ——安全标志，模拟安全的工作空间。
因此，风险识别领域的游戏化方法具有以下优势：
- 教学材料质量高（直观、生动；记忆程度高 ——与实物对象（棋子、卡片）的互动涉及运动记忆，有助于巩固游戏中获得的知识）；
- 培训效率高；
- 提高员工参与度；
- 培养额外的相关技能和能力（沟通、团队凝聚力等）；
- 可重复使用；
总之，游戏化教学方法甚至可以有效地应用于职业风险管理等最难学习和理解的主题。正是HSE领域的从业者应该影响如何科学地组织这一过程，并吸引组织人员参与培训，以尽量减少生产中的风险和危险。