労働安全衛生リスク管理：従業員教育におけるゲーム手法の活用
要約：ロシア連邦の労働安全衛生分野における法改正（2021年3月1日施行のロシア連邦労働法典第X編）により、企業には労働安全衛生リスク評価の実施が義務付けられました。これにより、従業員や委員会メンバーが職場の危険源やリスクを迅速かつ正確に特定できるよう、早急に教育を行う必要が生じています。本記事では、労働安全衛生リスク評価の分野において、ボードゲームを含むゲーム手法を効果的に活用する方法について解説します。
従業員にリスクや危険源の特定を教育することは、現在、HSE担当者が直面している最も一般的な課題の一つとなっています。
2020年の労働安全衛生分野における活発な法改正と、2021年3月1日の労働法典第X編の施行に伴い、企業は労働安全衛生リスク評価の実施が義務化されました。そこで、短期間で効率的に、従業員や委員会メンバーに職場の危険源やリスクを正しく特定させるにはどうすればよいかという問題が浮上しました。
常にダイナミックで猛スピードで発展し、マルチタスクが優先され、気を散らす要因が増え続ける現代社会において、従来の従業員教育モデルの効果は薄れつつあります。今日、従業員の関心を引きつけるものであっても、明日には退屈なものになってしまう可能性があり、それは私たちが想像するよりもずっと早く起こります。年々、教育、特に労働安全衛生の分野において、職場の危険源やリスクの特定に対する注意と関心を維持することは難しくなっています。
労働安全衛生リスク評価の教育に従業員を惹きつける効果的な戦略を構築するという、この困難な課題をどう解決すべきでしょうか。実際、この分野の教育に対して、スタッフは形式的なアプローチを取りがちです。従業員は、自分たちの考えで「非効率的」な活動に時間を費やしたくないと考えていたり、情報量が多すぎて物理的に吸収できなかったりすることが多いからです。
この複雑な問いに対する答えを見つけるためには、以下の相互に関連する条件を認識し、この困難な課題を解決するための可能なリソースを特定する必要があります：
- 従業員のエンゲージメント（関与）は、現在最も貴重なリソースです。労働安全衛生教育を含む、企業のあらゆるビジネスプロセスの成否は、従業員のエンゲージメントのレベルにかかっています。
- エンゲージメントを高める最善の方法は、従業員にできるだけ興味深く、魅力的な体験を提供することです。
人口統計学的および文化的傾向により、世界はますますゲームに似てきています。労働安全教育も例外ではありません。したがって、教育に従業員を惹きつけるための優先事項は、ゲーミフィケーション（教育におけるゲーム手法、ボードゲームの活用など）となります。
多くのHSE担当者は、労働安全衛生という、厳格な規則や文言に基づいた複雑で硬直的な分野を、ゲームを通じてどのように教えるべきかという知識、スキル、経験を持っていないことがよくあります。この課題を解決するためには、従来の「ゲーム」という標準的な概念から脱却し、ゲーミフィケーション（ゲーム手法）に何が含まれるかを理解する必要があります。
ゲーミフィケーションとは、教育プロセスにゲーム要素やゲームメカニクスを取り入れることで、専門的な知識、技能、スキルを習得させる組織化の手法です。教育におけるゲーミフィケーションの目的は、ゲームを通じて特定のプロセス（製造、技術など）を理解・把握すること、および、特定の分野（この場合は危険源とリスクの特定に関する労働安全衛生教育）におけるスタッフの能力を評価することにあります。
ゲーム手法こそが、エドガー・デールの学習モデル（デールのピラミッド／学習の円錐）（図1）に従って、従業員の高いエンゲージメントを確保することを可能にします。
図1. 従業員教育に適用されるエドガー・デールのピラミッド。
学習ピラミッドによれば、ゲームこそが情報を吸収するための最も効果的な方法です。このアプローチは、従来の試験や形式的な教育とは異なります。したがって、私たちは従業員の労働安全衛生の知識を向上させるための効果的な教育フォーマットを提案します。そこでは、各従業員が主体性を発揮し、同僚とのコミュニケーションを改善し、教材をより良く記憶し、安全なゲーム環境で技能やスキルを磨くことができます。その結果、得られた知識は、生産現場での負傷、事故、緊急事態の削減に寄与します。
従業員教育と労働安全衛生リスクの特定を実施するという課題を達成するために、私たちはビジネスボードゲーム「セーフティ・マーカー」を開発しました。
ゲーム名「セーフティ・マーカー」は、参加者が直面する課題に基づいて選ばれました。プレイヤーはカードを使ってゲームボード上の発見された危険源にマーカーを付け、それによって従業員の安全な行動モデルを構築します。
このゲームは、製造部門で説明される状況に基づき、その部門における危険源とリスクを特定することを目的としています。
ゲームの目的は、各製造現場に特有の既存のリスクを最小限に抑えるための一連の対策を用いて、従業員の安全な行動をシミュレートすることです。
ゲーム実施の主な目的は以下の通りです：
- 職場におけるリスクと危険源の特定を実施する。
- 安全標識、信号表示、マーキングの解釈に関する知識を習得する。
- 安全文化の問題に対するスタッフの関与を高める。
ゲームのメカニクスは次のように説明できます：最初に、参加者はランダムに製造工場のロケーションの一つに配置され、「リスク」「対策」「状況」の3種類のカードセットとその説明を受け取ります。プレイヤーの課題は、説明された状況に基づき、そのエリアにどのような「リスク」が存在するかを最小時間で特定し、そのリスクを排除または最小化する「対策」を選択することです。正しく特定された「リスク」と適切な「対策」に対して、プレイヤーはボーナスを獲得します。ゲームは「緊急事態の排除」「リスクへの対応」「監査」の3ラウンドで構成されています。
メインのゲームボードは、塗装、溶接、高所作業など、危険度の高い作業を含む様々な種類の作業が行われる12のエリア（ゾーン）に分かれた製造工場で構成されています。
「セーフティ・マーカー」は、以下のイベントに適しています：
- 企業が自社でリスク評価を実施する場合の、リスク評価手順のトレーニング。
- 新入社員の教育と知識の確認。
- 安全の日、労働安全衛生の日。
- 労働安全衛生に関する戦略セッションなど。
労働安全衛生リスク教育にこのゲーム形式を適用することで、以下の目標を達成できます：
- 企業で発生する可能性のある危険な状況を、従業員にとって安全な形でシミュレーションする。
- 起こりうるリスクとそれを防ぐための対策について、従業員の間で共通の理解を形成する。
- 安全標識という視覚的なガイドを通じて、安全な作業空間をモデル化する。
このように、リスク特定分野におけるゲーム手法には、以下のような利点があります：
- 教育教材の質の高さ（視覚的、鮮明、高い記憶定着率。駒やカードなどの物理的なオブジェクトとの相互作用により、ゲームプロセスで得た知識を定着させる運動記憶が働きます）。
- 教育の効率性。
- 従業員のエンゲージメントの向上。
- 付随する追加スキルや能力の開発（コミュニケーション、チームの結束など）。
- 繰り返し使用が可能。
結論として、ゲーム手法は、労働安全衛生リスク管理のような、学習や理解が最も困難なテーマであっても効果的に活用できます。そして、生産現場でのリスクや危険源を最小限に抑えるために、このプロセスをいかに巧みに組織し、組織のスタッフを教育に惹きつけるかに影響を与えるべきなのは、まさにHSE分野の担当者なのです。