Management von Berufsrisiken: Anwendung von Gamification-Ansätzen in der Mitarbeiterschulung

Zusammenfassung: Die Änderung der Gesetzgebung der Russischen Föderation im Bereich des Arbeitsschutzes (Inkrafttreten von Abschnitt X des Arbeitsgesetzbuches der Russischen Föderation zum 01.03.2021) erfordert die Durchführung von Gefährdungsbeurteilungen in Unternehmen. Dies führte zur Notwendigkeit einer zügigen Schulung von Mitarbeitern und Kommissionsmitgliedern, um Gefahren und Risiken an Arbeitsplätzen kompetent und korrekt zu identifizieren. In diesem Artikel wird erläutert, wie Spielansätze, einschließlich Brettspiele, im Bereich der Gefährdungsbeurteilung effektiv eingesetzt werden können.

Die Schulung von Mitarbeitern in der Identifizierung von Risiken und Gefahren wird zu einer der populärsten Aufgaben, vor denen HSE-Spezialisten derzeit stehen.

Aufgrund der aktiven Gesetzesänderungen im Bereich Arbeitsschutz im Jahr 2020 und des Inkrafttretens von Abschnitt X des Arbeitsgesetzbuches zum 01.03.2021, wodurch Unternehmen in die Pflicht zur Durchführung von Gefährdungsbeurteilungen genommen wurden, stellte sich die Frage – wie können Mitarbeiter und Kommissionsmitglieder in kurzer Zeit effektiv geschult werden, um Gefahren und Risiken am Arbeitsplatz kompetent und korrekt zu identifizieren.

In einer sich ständig dynamisch und mit enormer Geschwindigkeit entwickelnden Welt, in der Multitasking im Vordergrund steht und die Anzahl der Ablenkungen stetig zunimmt, werden klassische Schulungsmodelle für Mitarbeiter immer weniger effektiv. Das, was die Aufmerksamkeit der Mitarbeiter heute fesselt, kann morgen schon langweilig sein – und das passiert viel früher, als wir es uns vorstellen können. Jedes Jahr wird es schwieriger, die Aufmerksamkeit und das Interesse an Schulungen aufrechtzuerhalten, insbesondere im Bereich des Arbeitsschutzes und bei der Identifizierung von Gefahren und Risiken am Arbeitsplatz.

Wie lässt sich eine so komplexe Aufgabe lösen, wie die Erstellung einer effektiven Strategie zur Einbindung der Mitarbeiter in die Schulung zur Gefährdungsbeurteilung? Denn oft begegnen Mitarbeiter gerade Schulungen in diesem Bereich mit einer formalen Einstellung, wollen keine Zeit für ihrer Meinung nach „ineffektive“ Sitzungen verschwenden oder können die bereitgestellten Informationen aufgrund des großen Volumens physisch nicht aufnehmen.

Um eine Antwort auf diese schwierige Frage zu finden, müssen die folgenden miteinander verknüpften Bedingungen anerkannt und mögliche Ressourcen zur Lösung dieser anspruchsvollen Aufgabe identifiziert werden:

• Das Engagement der Mitarbeiter ist derzeit die wertvollste Ressource. Der Erfolg oder Misserfolg jedes Geschäftsprozesses im Unternehmen, einschließlich der HSE-Schulungen, hängt vom Grad der Einbindung der Mitarbeiter ab;
• Der beste Weg, das Engagement zu steigern, besteht darin, den Mitarbeitern eine möglichst interessante und fesselnde Erfahrung zu bieten.

Aufgrund demografischer und kultureller Trends ähnelt die Welt immer mehr einem Spiel. Die Schulung zur Arbeitssicherheit bildet hierbei keine Ausnahme. Daher wird die Gamification (Spielansatz in der Ausbildung, Einsatz von Brettspielen usw.) zu einer vorrangigen Richtung bei der Einbindung von Mitarbeitern in Schulungen.

Vielen HSE-Spezialisten fehlt es oft an Wissen, Fähigkeiten und Erfahrung, wie man einen so komplexen, starren und auf strengen Regeln und Formulierungen basierenden Bereich wie den Arbeitsschutz spielerisch vermittelt. Um diese Aufgabe zu lösen, muss man sich von der Standardvorstellung einer klassischen Spielvariante lösen und verstehen, was Gamification (der Spielansatz) beinhaltet.

Gamification ist eine Methode zur Organisation des Erwerbs von Fachwissen, Fertigkeiten und Fähigkeiten, die auf der Einbindung von Spielelementen und Spielmechaniken in den Lernprozess basiert. Dabei bestehen die Aufgaben der Gamification in der Ausbildung darin, durch das Spiel bestimmte Prozesse (Produktions-, Technologieprozesse usw.) zu verstehen und zu durchdringen sowie die Kompetenz des Personals in einem bestimmten Bereich zu bewerten – in diesem Fall in der HSE-Schulung zur Identifizierung von Gefahren und Risiken.

Gerade der Spielansatz ermöglicht eine höhere Einbindung der Mitarbeiter gemäß dem Lernmodell von Edgar Dale (Dale-Pyramide/Lernkonus nach Edgar Dale) (Abb. 1).

Abbildung 1. Die in der Mitarbeiterschulung angewandte E. Dale-Pyramide.

Gemäß der Lernpyramide ist das Spiel die effektivste Methode zur Informationsaufnahme. Dieser Ansatz unterscheidet sich von klassischen Prüfungen und formaler Bildung. Daher schlagen wir ein effektives Schulungsformat zur Verbesserung des HSE-Wissens der Mitarbeiter vor, bei dem jeder Mitarbeiter Initiative zeigen, die Kommunikation mit Kollegen verbessern, sich den Stoff besser merken sowie Fertigkeiten und Fähigkeiten in einer sicheren Spielumgebung trainieren kann. Infolgedessen tragen die gewonnenen Erkenntnisse zur Reduzierung von Verletzungen, Unfällen und Notsituationen in der Produktion bei.

Zur Umsetzung der Aufgabe, Mitarbeiter zu schulen und Gefährdungsbeurteilungen durchzuführen, haben wir das Business-Brettspiel „Sicherheitsmarker“ entwickelt.

Der Name des Spiels „Sicherheitsmarker“ wurde basierend auf den Aufgaben gewählt, vor denen die Spielteilnehmer stehen. Mithilfe von Karten markieren die Spieler gefundene Gefahren auf dem Spielfeld, wodurch ein Modell für sicheres Mitarbeiterverhalten erstellt wird.

Das Spiel zielt auf die Identifizierung von Gefahren und Risiken in Produktionsabteilungen ab, basierend auf den in diesen Abteilungen beschriebenen Situationen.

Ziel des Spiels ist es, sicheres Verhalten der Mitarbeiter durch eine bestimmte Reihe von Maßnahmen zu modellieren, die die bestehenden, für jeden Produktionsbereich typischen Risiken minimieren.

Die Hauptaufgaben bei der Durchführung des Spiels sind:

1. Durchführung der Identifizierung von Risiken und Gefahren am Arbeitsplatz;
2. Erwerb von Kenntnissen zur Interpretation von Sicherheitszeichen, Signalmarkierungen und Kennzeichnungen;
3. Steigerung der Einbindung des Personals in Fragen der Sicherheitskultur.

Die Spielmechanik lässt sich wie folgt beschreiben: Zu Beginn gelangen die Teilnehmer zufällig an einen der Standorte in der Produktionshalle und erhalten einen Satz von drei Arten von Karten: „Risiko“, „Maßnahmen“, „Situation“ und deren Beschreibung. Die Aufgabe der Spieler besteht darin, basierend auf der beschriebenen Situation in kürzester Zeit zu bestimmen, welche Risiken im Bereich bestehen, und Maßnahmen auszuwählen, die dieses Risiko beseitigen oder minimieren. Für korrekt identifizierte Risiken und die Bestimmung der richtigen Maßnahmen erhalten die Spieler Boni. Das Spiel besteht aus drei Runden: „Beseitigung von Notfällen“, „Arbeit mit Risiken“, „Audit“.

Das Hauptspielfeld besteht aus einer Produktionshalle, die in 12 Abschnitte (Zonen) unterteilt ist, in denen verschiedene Arten von Arbeiten durchgeführt werden, z. B. Malerarbeiten, Schweißarbeiten, Arbeiten in der Höhe, die unter anderem zu den Arbeiten mit erhöhter Gefahr zählen.

Das Spiel „Sicherheitsmarker“ eignet sich für folgende Veranstaltungen:

• Einüben des Verfahrens zur Gefährdungsbeurteilung, wenn das Unternehmen dieses selbstständig durchführt;
• Schulung neuer Mitarbeiter und Wissensprüfung;
• Sicherheitstage, Arbeitsschutztage;
• Strategieklausuren zum Arbeitsschutz u. a.

Durch die Anwendung dieses Spielformats bei der Schulung zu Berufsrisiken können folgende Ziele erreicht werden:

1. Gefährliche Situationen, die im Unternehmen auftreten können, sicher für die Mitarbeiter trainieren;
2. Ein gemeinsames Verständnis der Mitarbeiter für mögliche Risiken und Maßnahmen zu deren Vermeidung schaffen;
3. Einen sicheren Arbeitsraum durch anschauliche Orientierungshilfen – Sicherheitszeichen – modellieren.

Somit bietet der Spielansatz im Bereich der Risikoidentifizierung eine Reihe der folgenden Vorteile:

1. Hohe Qualität des Schulungsmaterials (Anschaulichkeit; Farbigkeit; hohe Merkfähigkeit – die Interaktion mit physischen Objekten (Spielfiguren, Karten) aktiviert das motorische Gedächtnis, wodurch das im Spielprozess erworbene Wissen gefestigt wird);
2. Effektivität der Schulung;
3. Steigerung des Engagements der Mitarbeiter;
4. Entwicklung zusätzlicher begleitender Fähigkeiten und Fertigkeiten (Kommunikation, Teamzusammenhalt usw.);
5. Möglichkeit der mehrfachen Verwendung;

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Spielmethoden in der Ausbildung selbst bei den am schwierigsten zu erlernenden und zu verstehenden Themen wie dem Management von Berufsrisiken effektiv eingesetzt werden können. Und gerade die Mitarbeiter im Bereich Arbeitsschutz sollten darauf Einfluss nehmen, wie dieser Prozess kompetent organisiert und das Personal der Organisation in die Schulung eingebunden wird, um Risiken und Gefahren in der Produktion zu minimieren.