Gestión integral de incidentes e investigación de los mismos en empresas industriales. Paso de la búsqueda de culpables a un análisis de las causas apoyado en los "5 porqués".
Enfoque integral para transformar la cultura de seguridad corporativa involucrando a la alta dirección en auditorías regulares (gemba), digitalizando procesos clave de HSE (auditorías, investigaciones, permisos de trabajo electrónicos) y reemplazando las multas con herramientas de motivación positiva y bloqueo de pases. La asignación de departamentos especializados para el desarrollo de la cultura de seguridad permite separar las tareas de cumplimiento de las iniciativas culturales.
La herramienta "Ciclo de seguridad" es un tablero visual en forma de reloj para la repetición espaciada regular de información sobre incidentes pasados y los principales riesgos de la unidad. Cada semana, el enfoque cambia a un nuevo incidente, que se aborda mediante información, control de medidas correctivas y reconstrucción visual (contenido impactante), mientras que la gestión de la herramienta se transfiere a los gerentes de línea.
Implementación de la metodología de investigación de incidentes en formato A3 para pasar de la búsqueda de culpables al análisis sistémico de las causas raíz. La práctica incluye un algoritmo paso a paso para recopilar hechos, el uso de herramientas de análisis (línea de tiempo, árbol de causas, diagrama de Ishikawa, diagrama de barreras) y la evaluación de medidas correctivas mediante la matriz de "eficacia-coste".
Integración de organizaciones contratistas en el entorno digital único del cliente utilizando el ejemplo de un gran complejo industrial. Implementación de permisos de trabajo electrónicos, automatización de auditorías e investigaciones de incidentes con la participación de contratistas.
Análisis del impacto de los rasgos nacionales profundos en la cultura de seguridad nuclear, basado en investigaciones en Japón e India. Se examina la adaptación de herramientas de gestión considerando el miedo al fracaso, la diligencia y la tendencia a silenciar problemas.
Implementación de un sistema abierto de reporte de incidentes y errores, rechazando medidas punitivas. La práctica incluye formar el comportamiento deseado, motivar con el ejemplo de los líderes, crear canales de comunicación accesibles (ej. códigos QR) y analizar incidentes buscando causas raíz.
Integración de la estrategia HSE en los procesos de producción mediante la inclusión de indicadores de seguridad en los KPI de los directores gerentes, la aplicación de la metodología de investigación de incidentes para analizar el tiempo de inactividad de los equipos y la introducción del derecho a detener trabajos inseguros. La práctica también incluye escalar los estándares de seguridad a los contratistas mediante su integración en el sistema corporativo de gestión de riesgos.
El artículo está dedicado a la experiencia de una empresa en el registro y análisis de los accidentes no laborales como una fuente importante de información sobre la eficacia del sistema de seguridad y salud en el trabajo. El autor habla sobre la creación de un sistema automatizado de recopilación de datos basado en bajas médicas electrónicas, la realización de medidas preventivas y la implantación de KPI para los directivos. El beneficio práctico del enfoque consiste en reducir el interés del p...
El artículo habla sobre el Sistema de Prevención de Situaciones de Emergencia (SPAS) en la empresa "ASIA DRILLING", diseñado para la detección oportuna de infracciones menores y la prevención de incidentes en la producción. Con la ayuda de las tarjetas SPAS, los empleados pueden registrar acciones peligrosas, exigir la suspensión del trabajo si es necesario y, de este modo, proteger la salud de sus compañeros y la integridad del equipo. El material describe el procedimiento a seguir al detectar...
El artículo está dedicado a las herramientas y métodos que ayudan a sistematizar el proceso de investigación de incidentes y a identificar sus causas verdaderas y sistémicas. El material describe la aplicación secuencial de los métodos 5W&1H, análisis 4M y los «5 Porqués» para la formulación del problema y el análisis detallado de los factores del suceso. El uso de estos enfoques permite evaluar la situación desde todos los ángulos y llevar a cabo la investigación del incidente de manera sistemá...
A pesar del desarrollo de un enfoque proactivo y del concepto de «cero accidentes», los accidentes laborales continúan ocurriendo, generando riesgos graves tanto para los empleadores como para los trabajadores. El artículo examina la necesidad de pasar de una investigación formal de incidentes y la búsqueda de culpables a la identificación de sus causas sistémicas. Tal enfoque ayuda a eliminar eficazmente los riesgos de seguridad laboral, prevenir la repetición de incidentes y minimizar sus cons...
El artículo revela un enfoque práctico para la investigación interna de incidentes en la empresa, que ayuda a transformar las situaciones anómalas en una fuente de mejora del sistema de seguridad. El autor explica cómo crear una atmósfera de apertura sin temor al castigo, recopilar hechos correctamente según el sistema L.O.R.D. y realizar entrevistas a testigos presenciales de manera eficaz. El algoritmo descrito para el uso de herramientas de análisis y un sistema automatizado ayuda a identific...