Comment choisir un prestataire sûr en toute confiance et éliminer l'évaluation subjective

L'une des étapes clés de l'interaction entre le client et le prestataire est la sélection du prestataire.

Dans la plupart des entreprises, cette étape n'aborde pas les questions de sécurité de la production ou ne les traite que de manière formelle. Dans ces entreprises, c'est « celui qui coûte le moins cher qui construit ».

Au sein de notre société AO « OTEKO », nous mettons en place une évaluation équilibrée dans tous les domaines : sécurité de la production, expérience, qualité, économie et finance, équipement technique, etc.

L'évaluation de la sécurité de la production se déroule en plusieurs étapes :

1. Questionnaire. Réception du questionnaire rempli et des documents justificatifs des prestataires potentiels.

Le questionnaire prend en compte les principaux éléments de la gestion de la sécurité de la production :

• Présence d'accidents du travail (légers, graves, collectifs, mortels) ;
• Présence d'accidents industriels et d'incendies ;
• Présence d'une certification de conformité des systèmes de management ;
• Présence d'une documentation sur le respect des droits des travailleurs (politique, codes, règlements, convention collective, etc.) ;
• Présence de documents sur le développement du système HSE.

2. Réalisation d'un audit documentaire :

• Organisation du système HSE
• Réalisation de l'évaluation des conditions de travail
• Instructions de sécurité au travail
• Plans de prévention et fiches techniques, etc.
• Certificats de qualification
• Organisation des examens médicaux
• Organisation de la procédure d'enregistrement et d'enquête sur les incidents
• EPI (normes, achat, distribution)
• Équipements spéciaux, engins de levage, véhicules (responsables, mise en service, examens médicaux, inspections techniques périodiques, etc.) ;

3. Entretien avec le dirigeant de l'organisation. L'entretien porte sur les domaines de sécurité de la production suivants :

• Questions générales
• Questions sur la définition des objectifs
• Implication directe du dirigeant dans les questions de sécurité
• Fourniture et utilisation des EPI
• Enregistrement et enquête sur les incidents
• Organisation et contrôle des travaux
• Application d'une approche basée sur les risques
• Formation et développement

4. Réalisation d'un audit sur site chez le prestataire :

• Vérification de la base technique
• Conditions de vie et d'hébergement
• Organisation des travaux
• Sécurité de l'exécution des travaux par type
• Équipements et outils, etc.
  

Toutes les étapes menées lors des procédures d'achat sont documentées et consignées dans des listes de contrôle. Les listes de contrôle développées par notre équipe fournissent un résultat d'évaluation sous forme numérique, ce qui élimine la subjectivité de l'évaluation du prestataire.

La réalisation d'un audit sur site est pertinente si un contrat à long terme est envisagé avec le prestataire potentiel et/ou si la sélection porte sur des travaux à haut risque.