🛡️ Safety : la maladie des « rapports polis » est-elle guérissable ?

Avez-vous déjà rencontré des rapports et des comptes rendus « polis » en matière de santé et sécurité au travail ? Parfois, ils sont si captivants qu'ils rappellent les contes de Pouchkine. Pourquoi ce genre reste-t-il si populaire dans notre milieu professionnel ? 🤔

La réponse est simple : si de tels contes sont écrits, c'est que quelqu'un en a besoin. On a tendance à penser que le directeur général ou le conseil d'administration croit à l'efficacité du système HSE simplement par manque de données sur la situation réelle. C'est pourtant une erreur.

Il ne faut pas sous-estimer la perspicacité du top management. Les hauts dirigeants disposent de nombreux canaux de communication et reçoivent toujours exactement les informations dont ils ont besoin. Cela signifie que la maladie des « rapports polis » naît au plus haut niveau — là où ils sont « commandés » par les porteurs de la culture d'entreprise — et contamine seulement ensuite les autres départements. 😷

La bonne nouvelle est que la solution au problème se trouve à ce même niveau.

Cependant, deux questions sensibles se posent ici :
📍Êtes-vous prêt, en tant que professionnel HSE, à faire preuve d'initiative et à discuter honnêtement du problème avec le directeur général ?

📍Avez-vous assez de courage pour risquer votre carrière au nom de la vie et de la santé des personnes, ainsi que du bien-être de l'entreprise que vous êtes censé protéger ?

Qui a dit que travailler dans le domaine HSE était facile ?

Il n'y a pas de « pilule magique » ici. Et même l'IA la plus avancée ne pourra pas aider. 🤖

D'ailleurs, l'IA n'est qu'un outil de plus dans le vaste arsenal du HSE. Mais est-ce que la présence d'un marteau ou d'un tournevis dans une boîte à outils a jamais signifié qu'ils étaient utilisés correctement ? Nous nous souvenons des accidents majeurs des 10 à 15 dernières années, survenus malgré les systèmes de protection automatique les plus sophistiqués. De même, avec l'IA, les gens finiront tôt ou tard par comprendre comment la contourner et la faire fonctionner « correctement ». Il ne faut donc pas compter uniquement sur la technologie.

La sécurité au travail est quelque chose que les humains créent et détruisent. C'est une question de morale et de choix personnel. Aucun outil HSE (IA, KPI, instructions et règles, visites de direction, etc.) n'est capable de corriger la culture de sécurité. La seule chose qui fonctionne, c'est l'approche de « bon père de famille » du directeur général, son exemple personnel et son exigence. Si les gens sentent que le patron s'en soucie vraiment, alors il n'y a plus rien à « polir ».

Personnellement, j'ai eu la chance de rencontrer de tels dirigeants, de travailler avec eux et d'apprendre d'eux. Et vous ?

P. S. Tout est de la faute de James Reason et de sa « Taxonomie des erreurs humaines ». 😉

💬 Reconnaissez-vous le personnage sur le dessin ? Vous rappelle-t-il quelqu'un ?

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