🛡️ Safety: '미화된 보고서'라는 질병은 치유될 수 있을까요?

보건 및 안전(HSE) 분야에서 '미화된' 보고서를 본 적이 있으신가요? 때로는 너무나 흥미진진해서 마치 푸시킨의 동화처럼 느껴지기도 합니다. 왜 우리 전문 분야에서 이런 장르가 여전히 인기를 끌고 있는 걸까요? 🤔

답은 간단합니다. 그런 동화가 쓰여진다는 것은 누군가 그것을 원하기 때문입니다. 보통 CEO나 이사회가 실제 상황에 대한 데이터가 부족해서 HSE 시스템이 효율적으로 작동하고 있다고 믿는다고 생각하기 쉽습니다. 하지만 이것은 오해입니다.

경영진의 통찰력을 과소평가해서는 안 됩니다. 최고 경영진은 수많은 소통 채널을 가지고 있으며, 항상 자신들에게 필요한 정보를 정확히 입수합니다. 이는 '미화된 보고서'라는 질병이 기업 문화의 주체들이 그것을 '주문'하는 가장 높은 곳에서 시작되어, 그 후에야 다른 부서로 전염된다는 것을 의미합니다. 😷

좋은 소식은 문제의 해결책 또한 바로 그 수준에 있다는 점입니다.

하지만 여기서 두 가지 민감한 질문이 제기됩니다:
📍HSE 전문가로서 주도적으로 나서서 CEO와 이 문제를 솔직하게 논의할 준비가 되셨습니까?

📍당신이 보호해야 할 사람들의 생명과 건강, 그리고 회사의 안녕을 위해 자신의 커리어를 걸 만큼 충분한 용기가 있습니까?

HSE 업무가 쉽다고 누가 말했나요?

여기에는 '마법의 알약'이란 없습니다. 심지어 가장 진보된 AI조차도 도움이 되지 않을 것입니다. 🤖

참고로 AI는 HSE의 방대한 도구 상자에 들어있는 또 하나의 도구일 뿐입니다. 하지만 공구함에 망치나 드라이버가 있다고 해서 그것들이 항상 올바르게 사용된다는 뜻일까요? 우리는 지난 10~15년 동안 가장 완벽한 자동 보호 시스템이 있었음에도 불구하고 발생했던 세간의 이목을 끈 사고들을 기억합니다. AI의 경우에도 사람들은 조만간 그것을 우회하고 '유리한 방향으로' 작동하게 만드는 방법을 알아낼 것입니다. 그러니 기술에만 의존해서는 안 됩니다.

산업 안전은 사람이 만들고 또 파괴하는 것입니다. 이것은 도덕과 개인적 선택의 문제입니다. 그 어떤 HSE 도구(AI, KPI, 지침 및 규정, 경영진 현장 순회 등)도 안전 문화를 바로잡을 수는 없습니다. 유일하게 효과가 있는 것은 CEO의 '주인 의식'과 솔선수범, 그리고 엄격함입니다. 사장님이 진심으로 신경 쓰고 있다는 것을 직원들이 느낀다면, 그 무엇도 '미화'할 필요가 없습니다.

개인적으로 저는 운 좋게도 그런 리더들을 만나 함께 일하고 배울 기회가 있었습니다. 여러분은 어떠신가요?

P. S. 이 모든 것은 제임스 리즌과 그의 '인적 오류 분류 체계' 때문입니다. 😉

💬 그림 속의 캐릭터가 누구인지 알아보시겠나요? 누군가 떠오르는 사람이 있나요?

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