Si nous voulons introduire quelque chose de nouveau dans un système existant, nous devons réfléchir à la manière dont nous allons former les personnes à ces changements. Une bonne option consiste simplement à élaborer un nouveau programme de formation, à créer des supports de présentation et de distribution, et à commencer à former tous ceux qui en ont besoin. Parallèlement, il faut comprendre que l'être humain perçoit parfois la nouveauté avec réticence ; il a l'habitude de travailler dans le système actuel, même s'il n'est pas optimal, et il perçoit les changements comme une charge de travail supplémentaire qui pèsera inévitablement sur ses épaules. Par conséquent, introduire de nouvelles pratiques proactives est une bonne chose, mais les intégrer aux pratiques existantes est encore mieux.
Chez Metalloinvest, pour améliorer la culture HSE, un certain nombre de nouveaux programmes de formation ont vu le jour : « Système de gestion des risques », « Standard de travail du manager en matière de sécurité », etc. Cependant, afin de ne pas considérer le développement du système HSE comme une direction isolée, nous avons élargi et légèrement modifié les programmes de formation existants, tels que « Questions générales de santé au travail et fonctionnement du système de gestion de la sécurité », « Facteurs de production nocifs et dangereux », « Travaux à haut risque », les formations professionnelles, et d'autres encore. Ces programmes intègrent désormais des outils d'approche basée sur les risques et des pratiques visant à améliorer les standards de travail des managers.
Par exemple, lors de la formation en santé et sécurité au travail, nous expliquons comment apprendre à identifier les risques, comment les consigner et comment les minimiser, tout en sensibilisant les employés à la manière dont se forment les comportements dangereux et comment les modifier.
Un module sur le « Standard de travail des managers » a été intégré à la formation des chefs d'équipe. Les chefs d'équipe sont des collaborateurs expérimentés et ils doivent comprendre comment structurer efficacement le système au sein du collectif en utilisant des outils de renforcement de la culture HSE.
Lors de l'exécution de travaux à haut risque, l'employé doit être capable d'identifier les facteurs de danger et de savoir ce qu'il faut faire pour se protéger. C'est pourquoi, dans les formations par métier (élingueur, grutier), pour les travaux en hauteur et les travaux en espaces confinés, des modules sur la « Chasse aux risques », l'« Analyse de la sécurité des tâches » (AST) et la conduite de « Discussions sur les risques avant le travail » (DRAT) ont été intégrés.
Les résultats de ce type de modifications dans la formation peuvent être :