기존 시스템에 새로운 것을 도입하고자 할 때는 이러한 변화에 대해 사람들을 어떻게 교육할지 고민해야 합니다. 단순히 새로운 교육 프로그램을 개발하고 발표 자료와 유인물을 만들어 필요한 모든 사람을 교육하기 시작하는 것도 좋은 방법입니다. 하지만 사람들은 때때로 새로운 것을 받아들이는 데 소극적이라는 점을 이해해야 합니다. 기존 시스템이 비록 완벽하지 않더라도 익숙해져 있으며, 변화를 자신에게 지워지는 추가적인 부담으로 받아들이기 때문입니다. 따라서 새로운 예방적 실천 방안을 도입하는 것도 좋지만, 이를 기존 관행의 일부로 만드는 것이 훨씬 더 효과적입니다.
Metalloinvest에서는 안전 문화 향상을 위해 '리스크 관리 시스템', '안전 분야 관리자 업무 표준' 등 다양한 신규 교육 프로그램을 도입했습니다. 하지만 이와 더불어 HSE 시스템의 발전을 별개의 영역으로 치부하지 않기 위해, '산업 안전 보건 및 안전 관리 시스템 운영 일반 사항', '유해 및 위험 요인', '고위험 작업', 직무별 교육 등 기존 교육 프로그램을 확장하고 일부 수정했습니다. 이러한 프로그램에는 리스크 중심 접근 방식의 도구와 관리자의 표준 업무 개선을 위한 실천 방안이 포함되었습니다.
예를 들어, 산업 안전 교육 시 리스크를 식별하고 기록하며 최소화하는 방법을 교육하는 동시에, 직원이 불안전한 행동이 어떻게 형성되는지 이해하고 이를 어떻게 변화시킬 수 있는지에 대한 통찰력을 제공합니다.
현장 반장 교육에는 '관리자 업무 표준' 섹션이 포함되어 있습니다. 반장은 선임 작업자로서 HSE 문화 향상 도구를 활용해 팀 내 시스템을 효과적으로 구축하는 방법을 이해해야 합니다.
고위험 작업을 수행할 때 작업자는 위험 요인을 식별하고 자신을 보호하기 위해 무엇을 해야 하는지 알아야 합니다. 따라서 직무 교육(슬링 작업자, 크레인 운전사), 고소 작업 및 밀폐 공간 작업 교육에는 '리스크 헌팅(Risk Hunting)', '작업 안전 분석(JSA)', '작업 전 리스크 논의(TBM)' 모듈이 통합되었습니다.
이러한 교육 방식 변화의 결과는 다음과 같습니다: