既存のシステムに何か新しいものを導入しようとする際、その変化についてどのように教育を行うかを考える必要があります。新しい教育プログラムを開発し、プレゼンテーション資料や配布資料を作成して、対象者全員に教育を開始するのは一つの有効な方法です。しかし、人は新しいものに対して消極的になりがちであることを理解しなければなりません。たとえ現状のシステムが最善でなくても、使い慣れた方法に固執し、変化を自分たちの肩にのしかかる追加の負担として捉えてしまうからです。そのため、新しいプロアクティブな取り組みを導入することも重要ですが、それを既存の慣行の一部として組み込むことはさらに効果的です。
メタロイヌヴェスト(Metalloinvest)では、安全文化向上のために「リスク管理システム」や「安全分野における管理職の業務標準」といった一連の新しい教育プログラムを導入しました。しかし、HSEシステムの発展を独立した取り組みとして切り離さないために、既存の教育プログラムも拡充・修正しました。これには「労働安全の一般的課題と労働安全管理システムの運用」、「有害・危険な生産要因」、「高所作業などの危険作業」、職種別教育などが含まれます。これらのプログラムには、リスク指向のアプローチツールや、管理職の標準業務を改善するための実践的な手法が組み込まれました。
例えば、労働安全教育において、リスクを察知し、記録し、最小化する方法を伝えています。同時に、不安全行動がどのように形成されるのか、そしてそれをどのように変えていくべきかについて、従業員の理解を深めています。
班長(ブリガジール)向けの教育には、「管理職の業務標準」のセクションが組み込まれています。班長は現場のリーダーであり、安全文化向上のためのツールを活用して、チーム内に効果的なシステムを構築する方法を理解する必要があります。
高リスクを伴う作業を行う際、作業員は危険要因を特定し、自らの安全を確保するために何をすべきかを知っていなければなりません。そのため、職種別教育(玉掛け作業員、クレーン運転士など)や高所作業、閉鎖空間での作業教育には、「リスクハンティング」、「作業安全分析(ABVR)」、「作業前リスク協議(ORPR)」といったモジュールが組み込まれています。
このような教育形態の変更により、以下のような成果が期待できます: