Stratégie de développement de la sécurité au sein du groupe NLMK

Évolution du système de gestion : de la fonction à la stratégie d'entreprise

L'élaboration d'une stratégie en matière de santé, sécurité et environnement (HSE) se heurte souvent à un problème classique : le document est créé au sein du département spécialisé et reste déconnecté des processus de production réels. Le directeur HSE du groupe NLMK, Pavel Zakharov, analyse un cas pratique de transformation de l'approche de la sécurité, où la stratégie devient une partie intégrante de l'entreprise et où la responsabilité de sa mise en œuvre est transférée aux responsables des sites de production.

La présentation examine en détail la thèse de Peter Drucker selon laquelle « la culture mange la stratégie au petit-déjeuner ». L'intervenant montre, à l'aide de l'exemple de l'industrie métallurgique, pourquoi la mise en œuvre d'outils de pointe sans tenir compte du niveau actuel de maturité de la culture d'entreprise est vouée à l'échec, et comment préparer correctement le terrain pour des changements à grande échelle.

Étape préparatoire : analyse factorielle et évaluation des risques

La formation d'une stratégie viable ne commence pas par la définition d'objectifs abstraits, mais par un diagnostic approfondi de l'état actuel. L'intervenant propose de s'appuyer sur une analyse factorielle rétrospective des incidents.

• Analyse des données historiques : la collecte d'informations sur tous les incidents des cinq dernières années permet d'identifier les défaillances systémiques. Cela permet de comprendre lors de quels travaux (projets d'investissement, réparations majeures) et quels facteurs de risque (hauteur, coincement, outils manuels) se concrétisent le plus souvent.
• Audit du système de gestion : l'évaluation interne révèle les éléments du système HSE qui fonctionnent de manière formelle et qui nécessitent une révision et une intégration dans la nouvelle stratégie.
• Évaluation des risques réels : le passage de registres formels pour les organismes de contrôle à des outils de gestion opérationnels. Si des ressources ciblées ne sont pas allouées à la gestion d'un risque critique, ce risque reste incontrôlé.

Évaluation indépendante et rôle des experts

Pour obtenir une image objective, un regard extérieur est nécessaire. Cependant, le facteur clé de succès ici est le choix des bons auditeurs. La présentation souligne que l'évaluation indépendante de la culture de sécurité doit être menée par des experts ayant une expérience pratique au niveau de culture auquel l'entreprise aspire. C'est la seule façon d'obtenir une évaluation adéquate de l'écart entre l'état actuel et l'état souhaité.

Surmonter les obstacles et impliquer la direction

La mise en œuvre de la stratégie est impossible sans surmonter la résistance systémique. L'intervenant met en évidence plusieurs conditions critiques sans lesquelles même le plan le plus élaboré restera lettre morte :

• Allocation de ressources : la stratégie doit être soutenue par des finances, du temps et du personnel. La demande de ressources doit avoir lieu lors de la phase de défense de la stratégie devant la haute direction.
• Transformation des compétences : les changements doivent commencer par la fonction HSE elle-même. L'équipe doit être la première à passer à un nouveau niveau de culture pour devenir un vecteur de changement pour les unités de production.
• Changement de paradigme de responsabilité : la stratégie ne fonctionne que lorsque les responsables de production assument la responsabilité de la réalisation des objectifs de sécurité, et que la fonction HSE agit en tant que méthodologue et intégrateur des meilleures pratiques.

Ce que vous apprendrez de ce webinaire :

• Par où commencer l'élaboration d'une stratégie HSE pour qu'elle reflète les problèmes réels de la production ?
• Comment bien choisir les experts pour une évaluation indépendante de la culture de sécurité ?
• Pourquoi fixer l'objectif de « zéro accident mortel » pour l'année suivante peut être une erreur et comment définir des KPI réalistes ?
• Comment convaincre la haute direction d'allouer les ressources nécessaires à la mise en œuvre des initiatives stratégiques ?
• Comment transférer la responsabilité de la sécurité du service HSE aux responsables des départements de production ?