Chiến lược phát triển an toàn tại Tập đoàn NLMK

Sự tiến hóa của hệ thống quản lý: từ chức năng đến chiến lược kinh doanh

Việc phát triển chiến lược trong lĩnh vực An toàn, Sức khỏe và Môi trường (HSE) thường gặp phải một vấn đề kinh điển: tài liệu được tạo ra trong nội bộ bộ phận chuyên môn và bị tách rời khỏi các quy trình sản xuất thực tế. Giám đốc HSE của Tập đoàn NLMK, Pavel Zakharov, phân tích một trường hợp thực tế về việc chuyển đổi cách tiếp cận an toàn, trong đó chiến lược trở thành một phần không thể thiếu của doanh nghiệp và trách nhiệm thực hiện nó được chuyển giao cho các nhà quản lý cơ sở sản xuất.

Bài phát biểu xem xét chi tiết luận điểm của Peter Drucker rằng «văn hóa ăn sáng bằng chiến lược». Diễn giả chỉ ra qua ví dụ về ngành luyện kim, lý do tại sao việc áp dụng các công cụ tiên tiến mà không tính đến mức độ trưởng thành hiện tại của văn hóa doanh nghiệp chắc chắn sẽ thất bại, và cách chuẩn bị nền tảng đúng đắn cho những thay đổi quy mô lớn.

Giai đoạn chuẩn bị: phân tích yếu tố và đánh giá rủi ro

Việc hình thành một chiến lược khả thi không bắt đầu bằng việc đặt ra các mục tiêu trừu tượng, mà bằng việc chẩn đoán sâu sắc tình trạng hiện tại. Diễn giả đề xuất dựa trên phân tích yếu tố hồi cứu của các sự cố.

• Phân tích dữ liệu lịch sử: việc thu thập thông tin về tất cả các sự cố trong 5 năm qua cho phép xác định các lỗi hệ thống. Điều này giúp hiểu rõ trong những công việc nào (dự án đầu tư, sửa chữa lớn) và những yếu tố rủi ro nào (độ cao, kẹt, dụng cụ cầm tay) thường xảy ra nhất.
• Kiểm toán hệ thống quản lý: đánh giá nội bộ xác định các yếu tố hoạt động mang tính hình thức của hệ thống HSE cần được xem xét lại và tích hợp vào chiến lược mới.
• Đánh giá rủi ro thực tế: chuyển từ các sổ đăng ký hình thức cho các cơ quan giám sát sang các công cụ quản lý làm việc thực tế. Nếu không phân bổ nguồn lực mục tiêu cho việc quản lý rủi ro nghiêm trọng, rủi ro đó sẽ không được kiểm soát.

Đánh giá độc lập và vai trò của các chuyên gia

Để có một bức tranh khách quan, cần có cái nhìn từ bên ngoài. Tuy nhiên, yếu tố thành công then chốt ở đây là việc lựa chọn đúng các kiểm toán viên. Bài phát biểu nhấn mạnh rằng việc đánh giá độc lập về văn hóa an toàn nên được thực hiện bởi các chuyên gia có kinh nghiệm thực tế ở mức độ văn hóa mà công ty đang hướng tới. Chỉ bằng cách này mới có thể đánh giá chính xác khoảng cách giữa tình trạng hiện tại và mong muốn.

Vượt qua rào cản và sự tham gia của ban lãnh đạo

Việc thực hiện chiến lược là không thể nếu không vượt qua được sự phản kháng có tính hệ thống. Diễn giả nêu bật một số điều kiện quan trọng, nếu không có chúng, ngay cả kế hoạch được chuẩn bị kỹ lưỡng nhất cũng sẽ chỉ nằm trên giấy:

• Đảm bảo nguồn lực: chiến lược phải được hỗ trợ bằng tài chính, thời gian và nhân sự. Việc yêu cầu nguồn lực phải diễn ra ở giai đoạn bảo vệ chiến lược trước ban lãnh đạo cấp cao.
• Chuyển đổi năng lực: những thay đổi cần bắt đầu từ chính chức năng HSE. Đội ngũ phải là những người đầu tiên chuyển sang một cấp độ văn hóa mới để trở thành người dẫn dắt sự thay đổi cho các bộ phận sản xuất.
• Thay đổi mô hình trách nhiệm: chiến lược chỉ hoạt động khi các nhà quản lý sản xuất chịu trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ an toàn, và chức năng HSE đóng vai trò là nhà phương pháp luận và người tích hợp các thực tiễn tốt nhất.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Bắt đầu phát triển chiến lược HSE từ đâu để nó phản ánh các vấn đề thực tế của sản xuất?
• Làm thế nào để chọn đúng chuyên gia cho việc đánh giá độc lập văn hóa an toàn?
• Tại sao việc đặt mục tiêu «không có trường hợp tử vong» cho năm tới có thể là sai lầm và làm thế nào để đặt ra các KPI thực tế?
• Làm thế nào để thuyết phục ban quản lý cấp cao phân bổ các nguồn lực cần thiết để thực hiện các sáng kiến chiến lược?
• Làm thế nào để chuyển giao trách nhiệm về an toàn từ bộ phận HSE sang các nhà quản lý bộ phận sản xuất?