#Engagement des employés
Engagement du personnel dans les enjeux de santé et sécurité au travail : rondes d'encadrement, audits comportementaux, systèmes d'observation et de suggestions, dialogue ouvert. Cette section présente l'expérience d'entreprises passant d'un modèle de contrôle et de punition à un modèle de partenariat, instaurant chez les travailleurs une attitude consciente envers la sécurité et l'identification des risques.
Culture de la sécurité au travail
Mise en œuvre d'un système de contrôle HSE à plusieurs niveaux (de 3 à 5 niveaux) et d'une méthodologie d'identification des situations dangereuses à l'aide d'outils visuels (croix de sécurité). Organisation de la formation continue via le portail d'entreprise et motivation du personnel par des concours et un système de récompenses/sanctions.
Audit de sécurité managérial
Mise en œuvre d'un système d'audits de sécurité managériaux (comportementaux) basé sur un dialogue ouvert et le concept Vision Zero. La pratique inclut l'utilisation de cartes d'arrêt anonymes, l'évaluation de l'efficacité via le système international 5Z et la formation des managers aux compétences d'interaction psychologique avec les employés sans formalisme.
Développement et amélioration des outils de formation et de développement du personnel en matière de HSE
Approche systémique de la formation HSE basée sur le cycle de Deming (PDCA). Comprend la combinaison de formats présentiels et à distance, le développement d'un réseau de formateurs internes et de mentorat, ainsi que l'évaluation post-formation avec l'implication des managers de proximité.
Amélioration de la culture de sécurité basée sur une nouvelle stratégie de gestion des ressources humaines
Méthodologie du système personnel de sécurité consciente au travail, visant à aligner les objectifs personnels de l'employé avec ceux de l'entreprise. L'approche implique de changer le rôle du service HSE, de retirer les spécialistes de la subordination hiérarchique et d'utiliser des KPI proactifs pour évaluer leur efficacité.
Formation aux audits comportementaux via messagerie
Formation à distance pour mener des audits comportementaux de sécurité (ACS) via des messageries (WhatsApp). Le programme dure 6 semaines et comprend du micro-apprentissage, de la gamification et la mise en pratique des compétences de dialogue dans des situations difficiles via des appels audio avec des consultants.
Gestion des entreprises sous-traitantes
Système en quatre étapes pour la gestion des sous-traitants, incluant la pré-qualification, l'intégration modulaire, le contrôle quotidien avec KPI et l'évaluation annuelle. L'approche repose sur l'égalité de traitement entre employés internes et sous-traitants, la gamification de la formation et la responsabilité financière collective.
10 étapes vers un entrepôt sécurisé
Modèle en dix étapes pour développer un environnement sûr dans les entrepôts de produits finis via le programme WISE. Mise en œuvre de 13 normes techniques, de la procédure LOTOTO pour les poids lourds, d'un système d'évaluation des sous-traitants, d'audits à distance par lunettes AR et d'une évaluation dynamique des risques.
L'approche de la sécurité chez Heineken
Transformation de la culture de sécurité en utilisant les 8 étapes de John Kotter et mise en place d'un système d'évaluation des risques à plusieurs niveaux (du siège mondial à la zone de travail). La pratique inclut l'implication des employés de base et de l'opposition dans le développement d'initiatives, l'organisation d'une « Journée de la sécurité en famille » et l'application des méthodes Bow-Tie et Fine-Kinney pour l'analyse des risques.
Pratique de communication sur les incidents de tous les sites de production
Système de communication proactive sur les incidents pour les sites de production répartis. Comprend des Safety Alerts standardisées (règle des 24 heures), des Safety Days réguliers, des projets de sécurité comportementale (BBS) et des outils numériques de collecte d'observations.
Évaluation et gestion des risques professionnels
Transition d'une enquête réactive à une gestion proactive des risques avec l'implication de tout le personnel. Mise en place d'enquêtes sur les microtraumatismes, sélection d'EPI par expérimentation, zonage des postes de travail et utilisation de la méthode du « nœud papillon » pour l'évaluation des risques sur des équipements complexes.