Membangun Sistem Pelatihan Teknis HSE "dari Nol" di PJSC SIBUR Holding

Dalam publikasi ini, saya ingin berbagi studi kasus praktis mengenai proses membangun sistem pelatihan teknis HSE, di mana saya beruntung dapat berpartisipasi langsung dalam tahap perancangan, pengembangan, implementasi, hingga transisi ke tahap operasional. Di bawah ini, saya akan menjelaskan poin-poin umum dalam membangun pelatihan tersebut.

PJSC SIBUR Holding dalam hal keselamatan berupaya mencapai target 0 cedera dan kecelakaan yang terkendali. Terlepas dari keberhasilan signifikan Perusahaan dalam arah ini, manajemen berusaha memahami bagaimana mereka dapat terus meningkatkan keselamatan di pabrik-pabrik Holding. Antara lain, muncul pemahaman di Perusahaan bahwa untuk mencapai tujuan korporat di bidang HSE, diperlukan pelatihan praktis yang berkualitas tentang pelaksanaan pekerjaan yang aman.

Perhatian secara logis tertuju pada pelatihan wajib sesuai peraturan perundang-undangan. Kami menetapkan bahwa pelatihan tersebut mencakup kebutuhan teoretis, tetapi tidak memenuhi kebutuhan "keterampilan". Karena beberapa alasan, kami memutuskan untuk tidak mengembangkan pelatihan wajib tersebut demi memenuhi kebutuhan keterampilan di Perusahaan, melainkan menciptakan pelatihan teknis yang terpisah. Dengan pemahaman bahwa waktu setiap karyawan sangat berharga, pelatihan yang dirancang harus seefektif mungkin dalam waktu sesingkat mungkin. Perlu dicatat bahwa Perusahaan memiliki lokasi dengan sarana material dan teknis untuk pelatihan sesekali, tetapi sarana tersebut tidak menjawab tantangan saat ini.

Berdasarkan hasil analisis prasyarat, diputuskan untuk membangun sistem pelatihan teknis HSE sendiri "dari nol", yang ditujukan untuk menyelesaikan tujuan korporat Perusahaan. Untuk itu, diputuskan untuk membuat kelas khusus di Pusat Pengembangan Keahlian Teknik yang sedang dibangun, SIBURINTECH (Tobolsk).

Memahami tugas dan keinginan untuk membangun salah satu sistem pelatihan teknis HSE terbaik, dilakukan analisis terhadap pelatihan teknis korporat dan swasta yang ada di Federasi Rusia, serta tolok ukur (benchmark) dunia, termasuk pusat pelatihan Institut Teknologi Petroleum PETRONAS (INSTEP), BASF, NATT Safety Services, Maersk Training A/S.

Sebagai hasil dari analisis, aspek positif diidentifikasi di setiap pusat pelatihan, tetapi kami menyadari bahwa program pusat pelatihan tersebut tidak cocok untuk kami tiru 1 banding 1, setidaknya karena spesifikasi organisasi yang berbeda dan/atau karakteristik/tujuan pelatihan individu. Selain itu, ditemukan bahwa di banyak pusat pelatihan, perhatian besar diberikan pada masalah material dan teknis, sementara sisi pendidikan dan metodologi menjadi sekunder. Akibatnya, kualitas pelatihan dibangun di sekitar pakar-pengajar tertentu, dan jika pengajar tersebut diganti, tingkat pelatihan menurun secara signifikan, yang tidak dapat menjamin tingkat pengetahuan yang stabil di akhir setiap sesi.

Saat membangun sistem pelatihan teknis kami sendiri, pertama-tama dilakukan analisis statistik cedera di Perusahaan dan diidentifikasi program pelatihan yang paling relevan untuk dikembangkan:

? Pelaksanaan pekerjaan pengikatan (slinging) dan pemindahan beban yang aman;

? Metode dan teknik aman untuk melakukan pekerjaan berbahaya gas dan pekerjaan di ruang terbatas;

? Metode dan teknik aman untuk melakukan pekerjaan panas (hot work);

? Keselamatan saat melakukan pekerjaan di ketinggian;

? Metode dan teknik aman untuk melakukan pekerjaan dengan bagian peralatan yang berputar;

? Pemberian pertolongan pertama pada korban.

Pada saat yang sama, tujuan dari program pelatihan ini dan fokus perhatian di dalamnya segera dikonkretkan, agar tidak mencoba menceritakan segalanya sekaligus tentang topik-topik ini, melainkan melatih blok-blok yang paling relevan.

Saat membangun sistem pelatihan teknis, fokus perhatian utama adalah:

? Kelengkapan peralatan dan konfigurasi kelas (Di mana melatih?)

? Materi pendidikan dan metodologi program (Apa yang dilatih?)

? Pelatih (Siapa yang melatih?)

? Kemungkinan peningkatan / fleksibilitas program terhadap keadaan yang berubah (Apa selanjutnya?)

Mari kita bahas masing-masing fokus perhatian ini secara lebih rinci.

Pemilihan peralatan dan perlengkapan material-teknis kelas secara keseluruhan dilakukan dengan mempertimbangkan prinsip-prinsip berikut:

• Identik dengan yang ada di pabrik;
• Membantu mencapai tujuan program pelatihan;
• Dalam kasus tertentu, duplikasi peralatan agar kelompok siswa dapat melatih keterampilan yang identik secara bersamaan;
• Penciptaan ruang yang diperlukan untuk latihan praktis;
• Meja seluler untuk variasi sesi dan latihan dengan dinamika kelompok.

Pengembangan materi pendidikan dan metodologi untuk program pelatihan didasarkan pada prinsip-prinsip:

? Fokus perhatian pada latihan tindakan praktis;

? Tugas dalam program secara bertahap menjadi lebih kompleks;

? Setiap modul pembelajaran dibangun sesuai skema: Problematisasi – Diskursus – Praktik – Umpan Balik;

? Penggunaan daftar periksa (checklist) untuk objektivitas ujian praktis dan kemungkinan penggunaannya di tempat kerja;

? Algoritma pelaksanaan pekerjaan dengan bahaya tinggi;

? Program yang efektif, menarik, dengan efek "wow";

? Program dapat mencakup: kursus e-learning + webinar + kursus tatap muka + pasca-pelatihan.

Perlu dicatat bahwa investasi material dan intelektual dalam materi pelatihan akan membuahkan hasil yang besar di kemudian hari saat implementasi pelatihan. Demikian pula, kurangnya perhatian pada metodologi pengajaran dapat menyebabkan keterlibatan siswa yang lebih rendah dalam proses pembelajaran, retensi pengetahuan yang lebih buruk, dan rentang pengetahuan yang luas yang diterima siswa tergantung pada pelatihnya.

Mengenai pelatih, organisasi pihak ketiga dapat dilibatkan untuk tujuan ini, atau mempekerjakan karyawan tetap di dalam perusahaan untuk posisi "pelatih", "pengajar", dll., atau mengembangkan kompetensi mengajar pada pakar teknis internal dan secara berkala melibatkan mereka untuk berbagi pengetahuan dengan rekan kerja. Masing-masing dari ketiga pendekatan ini memiliki sisi positif dan negatif. Untuk PJSC SIBUR Holding, diputuskan untuk mengandalkan pelatih korporat internal. Melibatkan kontraktor eksternal untuk pelatihan dimungkinkan dalam kasus pengecualian dan untuk topik tertentu.

Pelatih korporat adalah karyawan SIBUR Holding yang telah menjalani pelatihan khusus dan dilibatkan sesuai kebutuhan untuk mengadakan kegiatan pembelajaran di SIBURINTECH (rata-rata 20 hari pelatihan per tahun).

Pendekatan yang dipilih memiliki keuntungan sebagai berikut:

? Integrasi keahlian perusahaan;

? Fleksibilitas kerja;

? Pengembangan komunitas profesional internal dan mempopulerkan karier pakar.

Pada saat yang sama, pada tahap seleksi pelatih, terdapat sejumlah persyaratan bagi kandidat:

? Keahlian di bidang subjek;

? Pengalaman kerja di bidang subjek (lebih dari 2 tahun);

? Keterampilan komunikasi dan motivasi untuk mengembangkan orang lain;

? Penilaian sistem manajemen kinerja 5 atau lebih tinggi / tingkat profesional ("standar" ke atas).

Hingga 1 Februari 2022, 51 pelatih korporat telah disiapkan untuk program pelatihan teknis HSE. Berlawanan dengan anggapan umum bahwa pengajar utama berasal dari Fungsi HSE, hanya ada 9 spesialis seperti itu di antara para pelatih.

Sisanya adalah perwakilan dari profesi seperti: operator, mandor, masinis instalasi, kepala unit, operator, teknisi perbaikan, teknisi listrik.

Proses pelatihan pelatih korporat memakan waktu rata-rata 6 bulan dan mencakup tahap-tahap berikut:

1️⃣ Seleksi dan persetujuan kandidat;

2️⃣ Pelatihan untuk pengembangan keterampilan melatih;

3️⃣ Transfer metodologi: mengikuti program sebagai peserta, penjelasan materi, dan karakteristik pelatihan dalam pelaksanaannya;

4️⃣ Ujian kualifikasi: mengadakan sesi kursus, evaluasi;

5️⃣ Melakukan pelatihan secara mandiri dengan dukungan pakar berpengalaman.

Properti penting dari program yang dikembangkan adalah fleksibilitasnya. Program adalah produk yang "hidup". Misalnya, setelah pengembangan program, mereka dilengkapi dengan modul ekonomi, alat digital, materi untuk persiapan ujian korporat terpadu, studi kasus baru berdasarkan analisis kecelakaan yang terjadi, cedera mikro, dan pelanggaran paling umum di tempat kerja.

Setelah menciptakan semua komponen yang diperlukan untuk pelatihan, penting pada tahap awal pelatihan untuk melakukan "kalibrasi" terhadap apa yang telah dibuat terkait:

? Kesesuaian konten program dengan audiens peserta;

? Kecukupan sumber daya material dan teknis;

? Logika alur skenario program;

? Kualitas komunikasi pelatih dengan audiens;

? Umpan balik dari peserta mengenai konten, kesan, dan aspek organisasi.

Analisis informasi ini, koreksi, dan penambahan pada tahap awal, berkontribusi pada pencapaian tujuan korporat di bidang HSE yang lebih cepat.

Dengan demikian, hasil berikut dapat diringkas:

1️⃣ Sistem pelatihan teknis HSE telah dibuat di PJSC SIBUR Holding;

2️⃣ Isi kelas keselamatan yang terletak di Pusat Pengembangan Keahlian Teknik SIBURINTECH telah dipikirkan secara mendalam;

3️⃣ Pelatihan diimplementasikan untuk mencapai tujuan korporat di bidang HSE;

4️⃣ Perhatian besar diberikan pada metodologi pelatihan;

5️⃣ Pelatihan yang dibuat tidak hanya bermanfaat, tetapi juga menarik;

6️⃣ Program pelatihan bersifat "hidup" dan upaya sedang dilakukan untuk meningkatkan efektivitasnya.

7️⃣ Setiap program pelatihan teknis HSE selanjutnya akan melalui jalur yang identik selama pengembangannya.

Saya menjelaskan secara rinci tentang proses membangun sistem pelatihan teknis HSE pada webinar HSE DAYS pada Oktober 2021, presentasi tersedia melalui tautan tersebut.