“Semua keluarga bahagia mirip satu sama lain,
setiap keluarga yang tidak bahagia tidak bahagia dengan caranya sendiri.”
L. N. Tolstoy
Kutipan terkenal dari novel "Anna Karenina" ini memberi tahu kita betapa pentingnya kemampuan untuk berkomunikasi, saling memahami, dan mencapai kesepakatan. Ungkapan populer ini tidak hanya berlaku bagi keluarga, tetapi juga bagi perusahaan — hanya saja perselisihan dan kontradiksinya beralih dari tingkat "dia dan dia" menjadi pertentangan antara "kami dan mereka".
Pertentangan antara bagian produksi dan departemen HSE dapat mengambil berbagai bentuk.
«Kami bekerja. Mereka memeriksa»
Kata-kata seperti "pemeriksa", "inspektur", "pengawas" menimbulkan rasa takut, membuat orang berada dalam kondisi menunggu hukuman. Pekerja produksi mengetahui titik lemah mereka dan selama pemeriksaan berusaha menyembunyikannya dari departemen HSE. Sebaliknya, spesialis HSE berusaha menemukannya. Ini mengingatkan pada permainan anak-anak, di mana kedua belah pihak menghabiskan energi tanpa hasil yang konstruktif. Hasilnya adalah ketidaksukaan bersama, yang sering kali berkembang menjadi kekasaran satu sama lain. Akibatnya, spesialis HSE berusaha lebih jarang mengunjungi area produksi dan lebih fokus pada pekerjaan dokumen.
«Mata ganti mata»
Hubungan yang kompetitif dapat melahirkan pertentangan, misalnya: “Kamu menjatuhkan pekerja saya saat sertifikasi HSE? Kamu akan mengejar saya dengan laporan-laporanmu sampai musim semi nanti.”
«Dan lahirlah legenda tentang Sang Inkuisitor Agung»
Kesalahan kecil dari salah satu pihak dapat berubah menjadi mitos dengan bantuan lawan. Menghancurkan legenda sangatlah sulit. Di sebuah perusahaan, diperlukan upaya kolosal untuk membantah rumor bahwa bonus karyawan departemen HSE bergantung pada jumlah denda yang dikeluarkan.
«Saya bebas. Saya bukan milik siapa pun»
Namun ada juga sisi positif dalam pembagian antara "kami" dan "mereka". Ini adalah independensi penilaian dan tindakan para spesialis HSE. Sangat sulit untuk bernegosiasi atau "menyuap" dalam hubungan seperti ini.
Jika manajemen berhasil membangun kerja sama dan mengubah perang saudara menjadi kemitraan dan kolaborasi, maka bagian produksi dan HSE akan saling melengkapi.
«Ya, kamu bukan musuhku»
Aturan dan norma hukum itu rumit, sering kali kontradiktif. Karyawan departemen HSE mengerahkan banyak tenaga dan menghabiskan waktu untuk memahaminya. Pengetahuan mereka dibutuhkan tidak hanya untuk menyiapkan dan menyusun dokumentasi, tetapi juga untuk menerapkan persyaratan ini dengan cara terbaik dalam praktik, dengan mempertimbangkan semua nuansa, trik, dan hambatan yang ada.
«Jangan memikul beban ini sendirian»
Kegiatan bersama antara pekerja produksi dan spesialis HSE membentuk pendekatan umum dalam melakukan operasi tertentu, serta pemahaman yang seragam tentang persyaratan peraturan perundang-undangan. Manajer saat memberikan pengarahan (briefing) dan spesialis HSE selama kegiatan pengawasan menanyakan hal yang sama kepada pekerja. Kemungkinan hukuman yang tidak adil berkurang drastis.
«Melakukan hal yang sama»
Lebih menyenangkan pergi bekerja jika hasil kegiatannya memuaskan dan komunikasi dengan rekan kerja memberikan energi positif. Ketika pekerjaan diatur sedemikian rupa, maka organisasi itu sendiri dan karyawannya akan berkembang, tim menjadi stabil, dan tidak ada perputaran karyawan (turnover).
Leo Tolstoy dalam novelnya tidak memberikan saran tentang cara mengubah keluarga yang tidak bahagia menjadi bahagia. Saya bukan seorang penulis, dan saya tidak akan menggambarkan kesulitan dan masalah di perusahaan saya secara dramatis. Saya adalah seorang manajer, jadi saya akan membagikan proyek-proyek paling menonjol dalam membangun interaksi lintas fungsi antara departemen HSE dan unit produksi.
«Pengaruh Kemitraan», atau «Mulai dari Diri Sendiri»
Serangkaian pelatihan bagi manajer dan spesialis HSE yang mendorong transisi dari visi peran mereka sebagai pengawas menjadi interaksi kemitraan dengan pekerja produksi. Mengubah pandangan dan keyakinan rekan kerja dari “Kamu harus” menjadi “Kita adalah tim!”.
«Kepemimpinan dalam Keselamatan»
Contoh kerja tim antara departemen HSE dan direktur perusahaan. Tugasnya adalah memperkuat praktik DRA (Dynamic Risk Assessment), posisi kepemimpinan bagi manajer unit struktural dan bawahan langsung mereka. Manajer di tingkat ini tidak berhak menganggap masalah keselamatan sebagai “masalah orang lain, urusan departemen HSE”. Terlepas dari di mana mereka melihat kondisi berbahaya, baik di unit mereka sendiri atau di tempat lain — mereka harus mengerahkan segala upaya untuk memperkuat keselamatan.
Kami sudah melihat hasil nyata dari pergerakan unit produksi dan departemen HSE yang saling mendekat: peningkatan komunikasi, proyek bersama, investigasi insiden, dan lain-lain. Masih banyak pekerjaan di depan. Kami percaya pada kekuatan kami! Kami berada di jalur yang benar.