„Alle glücklichen Familien gleichen einander,
jede unglückliche Familie ist auf ihre eigene Weise unglücklich.“
L. N. Tolstoi
Das berühmte Zitat aus dem Roman „Anna Karenina“ verdeutlicht, wie wichtig es ist, kommunizieren zu können, einander zu verstehen und Vereinbarungen zu treffen. Diese Redewendung lässt sich nicht nur auf Familien, sondern auch auf Unternehmen anwenden – nur dass die Streitigkeiten und Widersprüche hier die Ebene von „Er und Sie“ verlassen und sich zu einem Gegensatz von „Wir und Sie“ entwickeln.
Die Konfrontation zwischen der Produktion und der HSE-Abteilung kann verschiedene Formen annehmen.
„Wir arbeiten. Sie prüfen.“
Worte wie „Prüfer“, „Inspektor“ oder „Kontrolleur“ flößen Angst ein und versetzen Menschen in einen Zustand der Bestrafungserwartung. Die Mitarbeiter in der Produktion kennen ihre Schwachstellen und versuchen, diese während einer Prüfung vor der HSE-Abteilung zu verbergen. Die HSE-Spezialisten wiederum versuchen, genau diese zu finden. Das erinnert an ein Kinderspiel, bei dem beide Seiten Energie ohne konstruktives Ergebnis verschwenden. Das Resultat ist gegenseitige Abneigung, die oft in Unhöflichkeit umschlägt. Infolgedessen versuchen HSE-Spezialisten, die Produktion seltener zu besuchen und konzentrieren sich stattdessen auf die Dokumentationsarbeit.
„Auge um Auge“
Konkurrenzbeziehungen können zu Feindseligkeiten führen, zum Beispiel: „Du hast meinen Mitarbeiter bei der HSE-Zertifizierung durchfallen lassen? Dann wirst du mir mit deinen Berichten bis zum Frühjahr hinterherlaufen.“
„Und so entstand die Legende vom Großinquisitor“
Unbedeutende Fehler einer Seite können mit Hilfe des Gegners zum Mythos werden. Es ist sehr schwer, eine solche Legende zu zerstören. In einem Unternehmen mussten enorme Anstrengungen unternommen werden, um das Gerücht zu entkräften, dass die Prämie der HSE-Mitarbeiter von der Anzahl der ausgestellten Bußgelder abhänge.
„Ich bin frei. Ich gehöre niemandem.“
Die Trennung in „Wir“ und „Sie“ hat jedoch auch einen positiven Aspekt: die Unabhängigkeit der Bewertungen und Handlungen der HSE-Spezialisten. Absprachen oder „Schmiergelder“ sind bei solchen Beziehungen sehr schwierig.
Wenn es dem Management gelingt, die Zusammenarbeit zu etablieren und interne Kriege in Partnerschaft und Kooperation zu verwandeln, ergänzen sich Produktion und HSE gegenseitig.
„Nein, du bist nicht mein Feind“
Gesetzliche Regeln und Normen sind komplex und oft widersprüchlich. HSE-Mitarbeiter investieren viel Kraft und Zeit, um diese zu verstehen. Ihr Wissen wird nicht nur für die Erstellung der Dokumentation benötigt, sondern auch, um diese Anforderungen unter Berücksichtigung aller Nuancen, Tricks und Fallstricke bestmöglich in die Praxis umzusetzen.
„Trage diese Last nicht allein“
Die gemeinsame Tätigkeit von Produktionsmitarbeitern und HSE-Spezialisten schafft einen gemeinsamen Ansatz für die Durchführung bestimmter Aufgaben und ein einheitliches Verständnis der gesetzlichen Anforderungen. Der Vorgesetzte bei den Unterweisungen und der HSE-Spezialist bei den Kontrollmaßnahmen sagen den Mitarbeitern dasselbe und fordern dasselbe von ihnen ein. Die Wahrscheinlichkeit ungerechter Bestrafungen sinkt drastisch.
„Wir ziehen am gleichen Strang“
Es ist angenehmer, zur Arbeit zu gehen, wenn das Ergebnis der Tätigkeit Freude bereitet und der Austausch mit Kollegen Energie gibt. Wenn die Arbeit so organisiert ist, entwickeln sich sowohl die Organisation als auch ihre Mitarbeiter; das Team ist stabil und es gibt keine Fluktuation.
Leo Tolstoi gab in seinem Roman keinen Rat, wie man aus einer unglücklichen Familie eine glückliche macht. Ich bin kein Schriftsteller und werde die Schwierigkeiten und Probleme meines Unternehmens nicht in schillernden Farben beschreiben. Ich bin eine Führungskraft und möchte daher die prägnantesten Projekte zur Etablierung der interfunktionalen Zusammenarbeit zwischen der HSE-Abteilung und den Produktionseinheiten vorstellen.
„Partner-Einfluss“ oder „Fang bei dir selbst an“
Eine Reihe von Schulungen für Führungskräfte und HSE-Spezialisten, die den Übergang von einer rein kontrollierenden Rolle hin zu einer partnerschaftlichen Interaktion mit den Produktionsmitarbeitern fördern. Die Arbeit an den Einstellungen und Überzeugungen der Kollegen: weg von „Du musst“ hin zu „Wir sind ein Team!“.
„Safety Leadership“
Ein Beispiel für Teamarbeit zwischen der HSE-Abteilung und der Geschäftsführung. Aufgabe ist die Stärkung der DRA-Praxis (dynamische Risikobewertung) sowie der Führungsposition der Leiter von Struktureinheiten und ihrer direkten Untergebenen. Führungskräfte auf dieser Ebene dürfen Sicherheitsfragen nicht als „Problem anderer oder Aufgabe der HSE-Abteilung“ betrachten. Unabhängig davon, wo sie gefährliche Bedingungen sehen – ob in ihrer eigenen Abteilung oder anderswo – , müssen sie alle Anstrengungen unternehmen, um die Sicherheit zu stärken.
Wir sehen bereits erste reale Ergebnisse der Annäherung zwischen den Produktionseinheiten und der HSE-Abteilung: verbesserte Kommunikation, gemeinsame Projekte, Unfalluntersuchungen usw. Es liegt noch viel Arbeit vor uns. Wir glauben an unsere Stärke! Wir sind auf dem richtigen Kurs.