Bagaimana Menjadi Pahlawan dan Mengajarkan Rekan Kerja Menghargai Keselamatan: Cara Sederhana Komunikasi Internal

Dari Formalisme ke Dialog: Cara Membangun Komunikasi HSE

Di perusahaan modern, HSE tidak lagi sekadar kumpulan instruksi kaku, melainkan berubah menjadi bagian dari budaya perusahaan. Kepala Departemen HSE di Yandex Market, Vera Konshina, membahas bagaimana alat komunikasi internal yang sederhana membantu melibatkan karyawan dalam masalah keselamatan. Presentasi ini secara rinci membahas pendekatan di mana spesialis HSE tidak hanya bertindak sebagai auditor, tetapi juga sebagai mitra bisnis HR yang membantu memecahkan masalah nyata.

Sistem 5S sebagai Dasar Implementasi Proyek

Untuk menyusun pekerjaan optimalisasi proses HSE, tim menggunakan pendekatan 5S (Seiri, Seiton, Seiso, Seiketsu, Shitsuke). Pembicara menunjukkan dengan contoh bagaimana setiap langkah diadaptasi untuk kebutuhan departemen: mulai dari audit saluran komunikasi yang ada hingga penerapan sistem pengumpulan umpan balik Near Miss. Pendekatan sistematis seperti ini memungkinkan tidak hanya peluncuran inisiatif, tetapi juga peningkatan yang berkelanjutan.

Alat Komunikasi: Dari Artikel hingga Bot Telegram

Pemilihan saluran komunikasi sangat penting untuk kesuksesan. Tim meninggalkan solusi yang rumit dan mahal demi alat yang sudah dikenal karyawan: artikel di portal internal, poster, pengarahan online dalam format longread, dan saluran Telegram. Pembicara menekankan bahwa penggunaan bahasa informal dan gambar yang mudah dipahami (misalnya, karakter kartun) secara signifikan meningkatkan keterlibatan. Artikel yang menjelaskan peran departemen HSE dan aturan keselamatan dasar telah menjadi alat yang sangat baik untuk adaptasi karyawan baru.

Mengungkap Bakat Tim

Salah satu wawasan utama dari presentasi ini adalah pentingnya memanfaatkan sumber daya internal dan bakat karyawan. Tim secara mandiri membuat pengarahan video, merancang halaman informasi, dan bahkan menulis bot Telegram untuk mengotomatiskan rutinitas. Hal ini tidak hanya menghemat anggaran, tetapi juga meningkatkan motivasi para spesialis itu sendiri, memungkinkan mereka untuk mewujudkan potensi kreatif mereka.

Near Miss: Umpan Balik sebagai Penggerak Peningkatan

Penerapan sistem pencatatan cedera ringan dan situasi berpotensi bahaya (Near Miss) di kantor memungkinkan terungkapnya banyak masalah tersembunyi — mulai dari furnitur yang cacat hingga kekurangan dalam proses operasional. Berkat partisipasi aktif karyawan, departemen HSE dapat dengan cepat menghilangkan risiko dan mengoptimalkan pekerjaan departemen terkait, termasuk ruang medis dan layanan operasional.

Apa yang akan Anda pelajari dari webinar ini:

• Bagaimana mengadaptasi sistem 5S untuk membangun proses HSE?
• Saluran komunikasi internal apa yang paling efektif dan mengapa?
• Bagaimana menerjemahkan instruksi yang rumit ke dalam bahasa yang dipahami karyawan?
• Bagaimana memanfaatkan bakat tim untuk membuat materi pelatihan tanpa anggaran?
• Bagaimana sistem Near Miss membantu mengidentifikasi risiko yang tidak terlihat di kantor?