Wie man zum Helden wird und Kollegen lehrt, Sicherheit zu schätzen: einfache Wege der internen Kommunikation

Vom Formalismus zum Dialog: Wie man die HSE-Kommunikation aufbaut

In modernen Unternehmen ist HSE nicht mehr nur eine Sammlung trockener Anweisungen, sondern wird Teil der Unternehmenskultur. Vera Konshina, Leiterin der HSE-Abteilung bei Yandex Market, analysiert, wie einfache Instrumente der internen Kommunikation helfen, Mitarbeiter in Sicherheitsfragen einzubeziehen. Der Vortrag beleuchtet detailliert den Ansatz, bei dem HSE-Spezialisten nicht nur als Auditoren, sondern auch als HR-Business-Partner agieren, die bei der Lösung realer Probleme helfen.

Das 5S-System als Grundlage für die Projektumsetzung

Zur Strukturierung der Arbeit an der Optimierung von HSE-Prozessen nutzte das Team den 5S-Ansatz (Sortieren, Systematisieren, Säubern, Standardisieren, Selbstdisziplin/Ständige Verbesserung). Die Sprecherin zeigt am Beispiel, wie jeder Schritt an die Bedürfnisse der Abteilung angepasst wird: vom Audit bestehender Kommunikationskanäle bis zur Einführung des Near-Miss-Feedbacksystems. Ein solcher systematischer Ansatz ermöglicht es, Initiativen nicht nur zu starten, sondern sie auch kontinuierlich zu verbessern.

Kommunikationsinstrumente: von Artikeln bis zu Telegram-Bots

Die Wahl der Kommunikationskanäle ist entscheidend für den Erfolg. Das Team verzichtete auf komplexe und teure Lösungen zugunsten von Instrumenten, die den Mitarbeitern vertraut sind: Artikel im internen Portal, Poster, Online-Briefings im Longread-Format und Telegram-Kanäle. Die Sprecherin betont, dass die Verwendung einer informellen Sprache und verständlicher Bilder (z. B. Zeichentrickfiguren) das Engagement deutlich erhöht. Artikel, die die Rolle der HSE-Abteilung und grundlegende Sicherheitsregeln erklären, sind zu einem hervorragenden Instrument für das Onboarding von Neulingen geworden.

Entfaltung der Teamtalente

Eine der wichtigsten Erkenntnisse des Vortrags ist die Bedeutung der Nutzung interner Ressourcen und Talente der Mitarbeiter. Das Team erstellt selbstständig Video-Briefings, entwickelt das Design von Informationsseiten und programmiert sogar Telegram-Bots zur Automatisierung von Routineaufgaben. Dies spart nicht nur Budget, sondern erhöht auch die Motivation der Spezialisten selbst, da sie ihr kreatives Potenzial entfalten können.

Near Miss: Feedback als Motor für Verbesserungen

Die Einführung eines Systems zur Erfassung von Mikrotraumata und potenziell gefährlichen Situationen (Near Miss) im Büro ermöglichte es, viele verborgene Probleme aufzudecken – von defekten Möbeln bis hin zu Mängeln in den Betriebsprozessen. Dank der aktiven Beteiligung der Mitarbeiter konnte die HSE-Abteilung Risiken schnell beseitigen und die Arbeit angrenzender Abteilungen, einschließlich des medizinischen Dienstes und der Betriebstechnik, optimieren.

Was Sie in diesem Webinar lernen werden:

• Wie man das 5S-System anpasst, um HSE-Prozesse aufzubauen?
• Welche internen Kommunikationskanäle am effektivsten sind und warum?
• Wie man komplexe Anweisungen in eine für Mitarbeiter verständliche Sprache übersetzt?
• Wie man die Talente des Teams nutzt, um Schulungsmaterialien ohne Budget zu erstellen?
• Wie das Near-Miss-System hilft, nicht offensichtliche Risiken im Büro zu erkennen?