วิธีเป็นฮีโร่และสอนเพื่อนร่วมงานให้เห็นคุณค่าของความปลอดภัย: วิธีง่ายๆ ในการสื่อสารภายใน

จากความเป็นทางการสู่การสนทนา: วิธีสร้างการสื่อสารด้าน HSE

ในบริษัทสมัยใหม่ HSE ไม่ได้เป็นเพียงชุดคำสั่งที่น่าเบื่ออีกต่อไป แต่กลายเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมองค์กร Vera Konshina หัวหน้าฝ่าย HSE ของ Yandex Market อธิบายว่าเครื่องมือการสื่อสารภายในที่เรียบง่ายช่วยดึงดูดพนักงานให้มีส่วนร่วมในประเด็นด้านความปลอดภัยได้อย่างไร การนำเสนอให้รายละเอียดเกี่ยวกับแนวทางที่ผู้เชี่ยวชาญด้าน HSE ไม่ได้ทำหน้าที่เป็นเพียงผู้ตรวจสอบเท่านั้น แต่ยังเป็นพันธมิตรทางธุรกิจด้านทรัพยากรบุคคลที่ช่วยแก้ปัญหาที่แท้จริง

ระบบ 5S เป็นพื้นฐานสำหรับการดำเนินโครงการ

เพื่อจัดโครงสร้างการทำงานในการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ HSE ทีมงานใช้แนวทาง 5S (สะสาง สะดวก สะอาด สุขลักษณะ สร้างนิสัย) วิทยากรแสดงตัวอย่างว่าแต่ละขั้นตอนได้รับการปรับให้เข้ากับความต้องการของแผนกอย่างไร: ตั้งแต่การตรวจสอบช่องทางการสื่อสารที่มีอยู่ ไปจนถึงการใช้ระบบรวบรวมข้อเสนอแนะ Near Miss แนวทางที่เป็นระบบนี้ช่วยให้ไม่เพียงแค่ริเริ่มโครงการ แต่ยังปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

เครื่องมือการสื่อสาร: ตั้งแต่บทความไปจนถึงบอท Telegram

การเลือกช่องทางการสื่อสารมีความสำคัญต่อความสำเร็จ ทีมงานปฏิเสธโซลูชันที่ซับซ้อนและมีราคาแพง โดยหันมาใช้เครื่องมือที่พนักงานคุ้นเคย: บทความบนพอร์ทัลภายใน โปสเตอร์ การบรรยายสรุปออนไลน์ในรูปแบบบทความขนาดยาว และช่อง Telegram วิทยากรเน้นย้ำว่าการใช้ภาษาที่ไม่เป็นทางการและภาพที่เข้าใจง่าย (เช่น ตัวการ์ตูน) ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมได้อย่างมาก บทความที่อธิบายบทบาทของแผนก HSE และกฎความปลอดภัยพื้นฐานกลายเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการปฐมนิเทศพนักงานใหม่

การปลดล็อกพรสวรรค์ของทีม

หนึ่งในข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญของการนำเสนอคือความสำคัญของการใช้ทรัพยากรภายในและพรสวรรค์ของพนักงาน ทีมงานสร้างวิดีโอบรรยายสรุป ออกแบบหน้าข้อมูล และแม้แต่เขียนบอท Telegram เพื่อทำให้งานประจำวันเป็นอัตโนมัติด้วยตนเอง สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยประหยัดงบประมาณ แต่ยังเพิ่มแรงจูงใจของผู้เชี่ยวชาญเอง ทำให้พวกเขาสามารถตระหนักถึงศักยภาพเชิงสร้างสรรค์ของตน

Near Miss: ข้อเสนอแนะในฐานะตัวขับเคลื่อนการปรับปรุง

การใช้ระบบบันทึกการบาดเจ็บเล็กน้อยและสถานการณ์ที่อาจเป็นอันตราย (Near Miss) ในสำนักงานช่วยให้ค้นพบปัญหาที่ซ่อนอยู่มากมาย ตั้งแต่เฟอร์นิเจอร์ที่ชำรุดไปจนถึงข้อบกพร่องในกระบวนการดำเนินงาน ด้วยการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันของพนักงาน แผนก HSE สามารถกำจัดความเสี่ยงและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของแผนกที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็ว รวมถึงห้องพยาบาลและฝ่ายปฏิบัติการ

สิ่งที่คุณจะได้เรียนรู้จากสัมมนาออนไลน์นี้:

• วิธีปรับระบบ 5S เพื่อสร้างกระบวนการ HSE
• ช่องทางการสื่อสารภายในใดมีประสิทธิภาพสูงสุดและเพราะเหตุใด
• วิธีแปลคำแนะนำที่ซับซ้อนเป็นภาษาที่พนักงานเข้าใจง่าย
• วิธีใช้พรสวรรค์ของทีมเพื่อสร้างสื่อการเรียนรู้โดยไม่ต้องใช้งบประมาณ
• ระบบ Near Miss ช่วยระบุความเสี่ยงที่ไม่ชัดเจนในสำนักงานได้อย่างไร