영웅이 되어 동료들에게 안전의 가치를 가르치는 방법: 사내 커뮤니케이션의 간단한 방법

형식주의에서 대화로: HSE 커뮤니케이션 구축 방법

현대 기업에서 HSE는 건조한 지침의 집합에서 벗어나 기업 문화의 일부로 변모하고 있습니다. Yandex Market의 HSE 부서장인 Vera Konshina는 간단한 사내 커뮤니케이션 도구가 직원의 안전 문제 참여를 유도하는 데 어떻게 도움이 되는지 분석합니다. 이 프레젠테이션에서는 HSE 전문가가 단순한 감사자가 아니라 실제 문제를 해결하는 데 도움을 주는 HR 비즈니스 파트너로서 활동하는 접근 방식을 자세히 살펴봅니다.

프로젝트 구현의 기반이 되는 5S 시스템

HSE 프로세스 최적화 작업을 구조화하기 위해 팀은 5S(정리, 정돈, 청소, 청결, 습관화) 접근 방식을 사용했습니다. 연사는 기존 커뮤니케이션 채널에 대한 감사부터 Near Miss 피드백 수집 시스템 도입에 이르기까지 각 단계가 부서의 요구에 맞게 어떻게 조정되는지 예를 들어 보여줍니다. 이러한 체계적인 접근 방식을 통해 이니셔티브를 시작할 뿐만 아니라 지속적으로 개선할 수 있습니다.

커뮤니케이션 도구: 기사부터 Telegram 봇까지

성공을 위해서는 커뮤니케이션 채널의 선택이 매우 중요합니다. 팀은 복잡하고 비용이 많이 드는 솔루션을 포기하고 사내 포털의 기사, 포스터, 롱폼 형식의 온라인 교육, Telegram 채널 등 직원들에게 친숙한 도구를 선택했습니다. 연사는 비공식적인 언어와 이해하기 쉬운 이미지(예: 만화 캐릭터)를 사용하면 참여도가 크게 높아진다고 강조합니다. HSE 부서의 역할과 기본 안전 규칙을 설명하는 기사는 신규 입사자의 적응을 돕는 훌륭한 도구가 되었습니다.

팀의 재능 발굴

프레젠테이션의 주요 통찰력 중 하나는 내부 리소스와 직원의 재능을 활용하는 것의 중요성입니다. 팀은 자체적으로 비디오 교육을 만들고, 정보 페이지 디자인을 개발하며, 일상적인 업무를 자동화하기 위해 Telegram 봇을 작성하기도 합니다. 이는 예산을 절약할 뿐만 아니라 전문가 자신의 동기를 부여하여 창의적인 잠재력을 실현할 수 있게 해줍니다.

Near Miss: 개선의 원동력으로서의 피드백

사무실에 미세 부상 및 잠재적 위험 상황(Near Miss) 등록 시스템을 도입함으로써 결함이 있는 가구부터 운영 프로세스의 결함에 이르기까지 많은 숨겨진 문제를 발견할 수 있었습니다. 직원들의 적극적인 참여 덕분에 HSE 부서는 위험을 신속하게 제거하고 의무실 및 운영 부서를 포함한 관련 부서의 업무를 최적화할 수 있었습니다.

이 웨비나에서 배울 내용:

• HSE 프로세스 구축을 위해 5S 시스템을 어떻게 조정할 수 있는가?
• 가장 효과적인 사내 커뮤니케이션 채널은 무엇이며 그 이유는 무엇인가?
• 복잡한 지침을 직원이 이해하기 쉬운 언어로 어떻게 번역할 수 있는가?
• 예산 없이 교육 자료를 만들기 위해 팀의 재능을 어떻게 활용할 수 있는가?
• Near Miss 시스템이 사무실의 숨겨진 위험을 식별하는 데 어떻게 도움이 되는가?