Vi parlerò di un nostro esercizio svolto durante il seminario "Sicurezza Consapevole".
Gamification nella formazione – è il processo di inclusione di elementi ludici in un corso di apprendimento. Questa pratica aumenta il coinvolgimento e la motivazione dei discenti, permettendo di assimilare il materiale in modo più efficace. In passato, questa tecnologia veniva utilizzata principalmente nell'educazione dei bambini.
La teoria delle generazioni definisce le differenze di comportamento tra le generazioni X, Y, Z, i baby boomer e le loro caratteristiche psicologiche. Attualmente è in corso un ricambio generazionale e un ringiovanimento dei team. Tra i giovani, la comunicazione, la reazione ai cambiamenti e i meccanismi di apprendimento sono radicalmente diversi rispetto ai predecessori. Non si può dire che sia meglio o peggio: la generazione dei giovani ha sviluppato tratti psicologici comportamentali caratteristici e il cosiddetto "pensiero a clip".
Di fatto, nei gruppi di lavoro possono coesistere diversi tipi di generazioni: la generazione adulta dei baby boomer, caratterizzata dal desiderio di portare a termine il lavoro a ogni costo; le generazioni X e Y, la cui particolarità è la priorità del lavoro individuale; e i giovani, ai quali bisogna insegnare a prestare attenzione, ad avere autocontrollo e a lavorare in sicurezza.
Qui emergono differenze significative nei giovani nel desiderio di imparare velocemente, con una priorità verso la digitalizzazione e un'attenzione simultanea a più eventi, ma in un arco di tempo limitato. Considerando le loro caratteristiche, è possibile strutturare i processi di formazione per entrambi i rappresentanti di uno stesso team, ad esempio una squadra operativa, utilizzando elementi di gamification. Poiché gli adulti, in linea di principio, non amano studiare e tendono a evitarlo ritenendo di sapere già tutto, mentre i giovani sono pronti a "giocare", se l'attività è interessante.
Questo approccio si è rivelato molto efficace nella formazione al lavoro di squadra per l'identificazione e la gestione dei rischi. Il primo compito iniziale per 2 (3 o più, ma non meno di 2) squadre di età mista consiste nel costruire una torre con lo stesso numero di cubetti colorati per bambini, a condizione che sia un solo lavoratore a costruirla. L'entusiasmo e lo spirito di competizione, di regola, spingono tutte le squadre a costruire velocemente la torre più alta possibile. Naturalmente, la torre di qualche squadra finisce per cadere.
Successivamente, il facilitatore del gioco specifica il compito 2: costruire la torre più alta possibile, ma stabile. Significativamente, già in questa fase inizia la discussione all'interno dei team; inoltre, emerge un "provocatore" che propone idee assurde basate sulla fortuna. E, come risultato atteso, appare un leader che soppesa tutte le proposte e spiega perché una determinata opzione non funzionerà. Ci sono squadre che cedono a proposte azzardate. E ancora, cercando di superare l'avversario e osservandosi a vicenda, ogni squadra si sforza di costruire la propria torre più alta possibile. In questo momento, anche i lavoratori esperti vengono coinvolti nel processo di "consulenza". All'interno del team vengono chiaramente distinti coloro che valutano i possibili rischi da coloro che non li considerano. Emergono anche lavoratori con tratti da leader nel prendere decisioni ponderate tenendo conto dei possibili rischi. L'aspetto più importante di questo processo è che tutti i membri del team iniziano a discutere con interesse l'obiettivo COMUNE.
Il facilitatore, senza attendere il completamento della "costruzione", dichiara il tempo scaduto e introduce le seguenti variabili per il modulo 3: indica l'altezza necessaria della torre, il tempo per la sua costruzione, le condizioni di stabilità richieste e la condizione di costruzione individuale.
Inoltre, dal momento in cui inizia l'esecuzione del compito, i membri della squadra non possono più dare consigli all'esecutore. Successivamente, si possono aggiungere condizioni per le fondamenta o soluzioni cromatiche (essendo i cubetti colorati). Dopodiché viene dato il via e parte il cronometro.
Nel modulo 3, le squadre iniziano in modo del tutto consapevole a discutere le opzioni di costruzione, approvano il progetto della torre, scelgono l'esecutore e forniscono istruzioni, effettuando cioè un briefing che include i rischi e sottolinea come la torre debba essere "costruita".
Il risultato: diventano evidenti gli strumenti per la prevenzione di eventi negativi:
presenza di un progetto chiaro,
specificità nell'assegnazione del compito,
qualità del briefing,
identificazione e valutazione dei rischi,
supervisione dell'esecuzione.
In questo modo, semplici forme di gioco permettono di costruire coesione all'interno delle squadre, indipendentemente dalle fasce d'età e dalle caratteristiche psicologiche dei membri, di acquisire competenze nella valutazione dei rischi e nella suddivisione dei compiti in fasi, nonché abilità nel condurre briefing di qualità e nell'essere leader. Pertanto, un approccio assolutamente semplice, che non richiede investimenti finanziari né di tempo, permette di formare competenze consolidate di comportamento sicuro durante lo svolgimento di lavori ad alto rischio.
Oggi la gamification può essere applicata con successo e creatività per la formazione di tutte le fasce d'età.
Provate, cambiate, sviluppate!