Oggi, in un periodo di "carenza di talenti", assistiamo a una vera e propria lotta tra le aziende per accaparrarsi dipendenti qualificati, sia personale di linea che specialisti d'ufficio e tecnico-ingegneristici. Il dipartimento HR adotta stratagemmi e strumenti sempre nuovi per trovare nuovi lavoratori e attirarli a sé, mentre i dirigenti cercano opportunità e soluzioni per trattenere le persone di valore e insostituibili, ormai "di famiglia". Le aziende si scambiano esperienze sulle proprie idee di fidelizzazione e aumento della motivazione del personale, oltre a esempi di utilizzo di outsourcing e outstaffing.
E quale è il ruolo del dipartimento per la sicurezza sul lavoro in tutto questo?
Come hanno già sottolineato i colleghi sulla piattaforma HSE DAYS, gli specialisti e i responsabili del dipartimento per la salute, sicurezza, ambiente e antincendio sono avvocati, psicologi, soccorritori, formatori, insegnanti, responsabili vendite, addetti agli acquisti, impiegati amministrativi, progettisti — l'elenco potrebbe continuare all'infinito. Ma per i dipendenti che "hanno il dente avvelenato", siamo anche amici fidati, difensori, padri e madri a cui si può raccontare tutto e anche di più; a volte il superiore diretto potrebbe non disporre di informazioni complete sul proprio subordinato.
L'organizzazione dei processi tecnologici e delle postazioni di lavoro, le questioni sociali, i potenziali conflitti di interesse, le richieste su qualsiasi argomento: questa è solo una piccola parte dei temi che un dipartimento per la sicurezza sul lavoro proattivo si trova ad affrontare. E qui sorgono una serie di domande:
Ognuno risponderà a queste domande a modo suo, basandosi sulla propria esperienza professionale e di vita, sul carisma, sulle abitudini e sul proprio posizionamento come individuo. E, certamente, questi temi non verrebbero sollevati dal dipendente se non vedesse un'autorità nella figura del rappresentante del dipartimento HSE, una persona che non solo parla ma agisce, una persona attraverso la quale a volte è più facile e veloce arrivare dove serve o ricevere un consiglio, specialmente se riguarda il suo benessere, la salute e il miglioramento delle condizioni di lavoro.
Tutto questo influisce sulla sicurezza? Sì, certamente! Perché si ricollega alla motivazione del dipendente, all'energia, all'umore, al desiderio, all'efficienza e alla produttività. Può questo influire sugli infortuni sul lavoro e sul verificarsi di incidenti? Dovrebbe interessare lo specialista della sicurezza sul lavoro? Sì, certamente!
Dobbiamo essere in grado di trovare un approccio per ognuno dei dipendenti dell'azienda, per promuovere le nostre idee, obiettivi e compiti nell'ambito HSE. Qualcuno racconterà una storia divertente, qualcuno chiederà se è stato lanciato un nuovo prodotto o un nuovo macchinario, se è comodo usare la nuova protezione o un attrezzo di lavoro, qualcun altro chiederà come procede l'inserimento dei nuovi arrivati. Più siamo vicini alle persone, più esse si aprono con noi, ma è importante capire il limite estremo e non superarlo con i vari professionisti dell'azienda; bisogna sentirlo, anche se gli errori sono possibili.
Come possono funzionare con la massima efficacia tutti i KPI pianificati, come può svolgersi tempestivamente la formazione sulla sicurezza e come può essere attuata la strategia "Vision Zero" se, ad esempio, nel reparto c'è un turnover infinito, la formazione sui processi lavorativi avviene "in corsa e senza preavviso", i capisquadra non hanno il tempo di effettuare i giri di controllo perché devono coprire i buchi nei reparti, e le questioni sociali legate al benessere del personale non vengono risolte tempestivamente o mancano informazioni sufficienti sulle decisioni pianificate?
Sì, non siamo supereroi! Ma siamo quelli che vengono ascoltati, siamo quelli che registrano tutto e agiscono invece di aspettare, quelli che spiegano nel dettaglio perché questo è importante; siamo, se vogliamo, l'anello di congiunzione tra tutti e a volte i fili dell'interazione sono così sottili che è in nostro potere rafforzarli, spiegando ancora e ancora attraverso tutti i canali di comunicazione e a tutti i livelli perché tutto questo è importante, interessandoci e avanzando le nostre proposte.
Siamo necessari per la formazione di una visione comune, per l'elaborazione di idee per la rete sociale interna dell'azienda con la possibilità di condividere notizie, presentare richieste e idee, seguire corsi di formazione? Sì, siamo necessari!
È necessaria la nostra opinione sui risultati del coinvolgimento del personale nell'ambito di sondaggi sociali su vari temi? Sì, certamente!
La cultura della sicurezza vigente in azienda influisce sull'opinione del dipendente riguardo alla società? 100%! La confronta con altri posti di lavoro? Sempre! Il livello positivo e l'atteggiamento verso la sicurezza percepiti sono un ingranaggio indispensabile nel complesso meccanismo della sua impressione generale? Sì, assolutamente! È il fattore determinante e unico? No, ma è uno dei fondamentali!
Fornendo DPI di qualità, sostituendoli tempestivamente con modelli più comodi e leggeri, chiedendo al personale se tutto va bene con la sicurezza nel reparto e se non manca nulla, eliminando le non conformità, tenendo conto dei loro interessi nella valutazione dei rischi, nei riposizionamenti, nella modernizzazione dei sistemi di sicurezza dei macchinari, avanzando proposte per la revisione delle mansioni del personale se il sistema non funziona più e influisce direttamente sulla sicurezza – così facendo conquistiamo la fiducia del personale; senza questo, non ci saranno risultati seri nel passaggio ai livelli successivi della cultura della sicurezza né salti di qualità nei vari KPI!
Questa nostra funzione riguarda la ritenzione del personale in azienda? Influisce sulla decisione dei dipendenti di continuare la propria attività? Sì!
Non possiamo essere ovunque contemporaneamente, ma non possiamo nemmeno essere da nessuna parte. E ogni giorno, venendo al lavoro, troviamo quell'equilibrio, stabilendo le priorità per continuare a essere utili in ruoli diversi, perché resisteremo! Perché sappiamo perché lo facciamo, perché fa parte del nostro lavoro e non può non piacerci, dopotutto siamo fan accaniti di ciò che facciamo!