現在、「人材不足」の時代において、現場スタッフからオフィスワーカー、エンジニアに至るまで、優秀な従業員を巡る企業間の激しい争奪戦が繰り広げられています。人事部門は新しい人材を見つけ、自社に惹きつけるためにあらゆる新しい工夫やツールを駆使し、経営陣は、すでに「家族」のような存在である貴重でかけがえのない既存の従業員を引き留めるための方法や解決策を模索しています。企業間では、従業員のロイヤリティ向上やモチベーションアップのための独自のアイデア、またアウトソーシングやアウトスタッフィングの活用事例などの経験共有が行われています。
では、労働安全部門の役割は何でしょうか？
HSE DAYSのプラットフォームで以前同僚たちが指摘したように、労働安全・環境・防火部門の専門家やマネージャーは、法律家、心理学者、救助隊員、トレーナー、教師、営業担当者、購買担当者、事務員、設計者など、その役割を挙げればきりがありません。しかし、悩みを抱える従業員にとって、私たちは何でも、あるいはそれ以上のことを話せる忠実な友人であり、保護者であり、父親や母親のような存在でもあります。時には、直属の上司でさえ部下に関する完全な情報を把握していないこともあるのです。
技術プロセスやワークプレイスの構築、社会的な問題、潜在的な利益相反、あらゆるテーマに関する要望――これらは、積極的な労働安全部門が耳にするトピックのほんの一部に過ぎません。ここで、いくつかの疑問が生じます：
誰もが、自身の人生経験、専門的な経験、カリスマ性、習慣、自己のポジショニングに基づいて、これらの問いに独自に答えるでしょう。 そして間違いなく、従業員が労働安全部門の担当者を、単に口先だけでなく行動する人物として、また、自分の幸福、健康、労働条件の改善に関連するアドバイスを、時にはより簡単かつ迅速に適切な場所へ届けたり、聞いたりできる信頼できる人物として認めていなければ、これらのトピックが従業員から持ち出されることはありません。
これらすべてが安全に影響を与えるのでしょうか？ はい、もちろんです！なぜなら、それは従業員のモチベーション、活力、気分、意欲、効率、そして労働能力に関連しているからです。 これは労働災害やインシデントの発生に影響を与える可能性がありますか？ 労働安全の専門家はこれに関心を持つべきでしょうか？はい、もちろんです！
私たちは、HSE分野における自身のアイデア、目標、課題を推進するために、会社の全従業員一人ひとりに合わせたアプローチを見つけられなければなりません。 ある人は面白い話を共有し、ある人は新製品や新設備が導入されたか、新しい設計の安全柵や作業工具、器具は使いやすいかを尋ね、またある人は新人の適応状況を尋ねるでしょう。人々に寄り添えば寄り添うほど、彼らは心を開いてくれます。しかし、社内の各専門家との適切な距離感を理解し、一線を越えないようにすることが重要です。これには感覚が必要ですが、間違いが起こることもあります。
例えば、部門内で絶え間ない離職が発生し、業務プロセスのトレーニングが「走りながらのぶっつけ本番」で行われ、職長が現場の欠員を埋めるのに追われて巡回もままならず、従業員の福利厚生に関する社会的な問題がタイムリーに解決されなかったり、計画されている決定事項に関する十分な情報がなかったりする場合、計画されたすべてのKPIを最大限に効果的に機能させ、労働安全教育を適時に実施し、ゼロ災コンセプトを達成することなどできるでしょうか。
そうです、私たちはスーパーヒーローではありません！ しかし、私たちは声が届き、耳を傾けられる存在であり、すべてを記録し、待つのではなく行動し、なぜそれが重要なのかを噛み砕いて説明する存在です。いわば、私たちは、架け橋（リンク）なのです。時にはその相互作用の糸が非常に細いこともありますが、あらゆるコミュニケーションチャネルを通じて、またあらゆるレベルで、なぜこれらすべてが重要なのかを繰り返し説明し、関心を持ち、自ら提案を行うことで、その糸を強固にすることは私たちの力で可能です。
ニュースの共有、申請やアイデアの提出、トレーニングコースの受講ができる社内SNSのためのアイデアの練り上げや、全体的なコンセプトの形成に私たちは必要でしょうか？はい、必要です！
あらゆるテーマに関する社会調査の枠組みにおける、従業員のエンゲージメント結果に対する私たちの意見は必要でしょうか？はい、もちろんです！
企業における現在の安全文化は、従業員の会社に対する評価に影響を与えますか？100%影響します！従業員はそれを他の職場と比較しますか？常に比較します！目に見え、肌で感じるポジティブな安全レベルと安全への姿勢は、彼らが抱く印象という複雑なメカニズムにおいて不可欠な歯車でしょうか？はい、最大限にそうです！それが決定的で唯一の要因でしょうか？いいえ、しかし基本的な要因の一つです！
高品質な個人用保護具（PPE）を支給し、より快適で軽量なものに適時交換し、現場の安全に問題はないか、不足しているものはないかを従業員に問いかけ、不適合を解消し、リスクアセスメントや配置転換、機械の安全システムの近代化において彼らの利益を考慮し、システムが機能せず安全に直接影響を与える場合には様々な役職の職務見直しを提案すること――これらを通じて私たちは従業員の信頼を勝ち取ります。これなしには、安全文化の次のレベルへの移行や、多様なKPIの飛躍的な向上という真の成果は得られません！
私たちのこの機能は、社内の人材引き留めに該当し、従業員が仕事を継続するかどうかの判断に影響を与えますか？ はい！
私たちは同時にあらゆる場所にいることはできませんが、どこにもいないということもできません。そして毎日、仕事に来て、優先順位をつけながら、様々な役割で必要とされ続けるための絶妙なバランスを見出しています。なぜなら、私たちは耐え抜くことができるからです！なぜそれを行うのかを知っているからです。それが私たちの仕事の一部であり、私たちは自分の仕事に情熱を注ぐ熱狂的なファンなのですから、それを好きにならずにはいられないのです！