Hoje, em um período de “escassez de talentos”, podemos observar uma verdadeira luta entre as empresas por funcionários qualificados, tanto para o pessoal de linha quanto para especialistas de escritório e técnicos de engenharia. O departamento de RH utiliza novos truques e ferramentas para encontrar novos colaboradores e atraí-los, enquanto os gestores buscam oportunidades e soluções para reter as pessoas valiosas e indispensáveis que já fazem parte da “família”. As empresas trocam experiências sobre suas próprias ideias de fidelização e aumento da motivação de seu pessoal, bem como exemplos do uso de outsourcing e outstaffing.
E qual é o papel do departamento de HSE nisso?
Como já observado anteriormente por colegas na plataforma HSE DAYS, os especialistas e gestores do departamento de HSE e segurança contra incêndio são advogados, psicólogos, socorristas, instrutores, professores, gerentes de vendas, compradores, assistentes administrativos, projetistas — a lista é infinita. Mas para os funcionários que estão “sobrecarregados”, somos também amigos fiéis, protetores, figuras paternas e maternas, a quem se pode contar tudo e até mais; às vezes, o gestor direto pode não ter informações completas sobre seu subordinado.
A organização dos processos tecnológicos e postos de trabalho, questões sociais, potenciais conflitos de interesse, solicitações sobre qualquer tema — esta é apenas uma pequena parte dos assuntos que um departamento de HSE proativo ouve. E aqui surge uma série de perguntas:
Cada um responderá a essas perguntas à sua maneira, baseando-se em sua experiência de vida e profissional, carisma, hábitos e posicionamento pessoal. E, certamente, esses temas não serão levantados pelo funcionário se ele não vir autoridade na figura do representante do departamento de HSE, uma pessoa que não apenas fala, mas faz; uma pessoa através da qual, às vezes, é mais fácil e rápido chegar onde é necessário ou ouvir um conselho, especialmente se estiver relacionado ao seu bem-estar, saúde e melhoria das condições de trabalho.
Tudo isso influencia a segurança? Sim, com certeza! Afinal, isso se relaciona com a motivação do funcionário, energia, humor, desejo, eficiência e capacidade de trabalho. Isso pode influenciar os acidentes de trabalho e a ocorrência de incidentes? Isso deve interessar ao especialista em HSE? Sim, com certeza!
Devemos ser capazes de encontrar uma abordagem para cada um dos funcionários da empresa, a fim de promover nossas ideias, metas e objetivos na área de HSE. Alguém contará uma história engraçada, outro perguntará se lançaram um novo produto ou equipamento, se é confortável usar a nova proteção de segurança ou ferramenta de trabalho, e outro perguntará como está a adaptação dos novatos. Quanto mais próximos estamos das pessoas, mais elas se abrem para nós, mas é importante entender o limite e não ultrapassá-lo com determinado profissional em sua empresa; é preciso sentir isso, embora erros também sejam possíveis.
Como podem funcionar de forma máxima e eficiente todos os KPIs planejados, os treinamentos de HSE ocorrerem no prazo e o conceito de zero acidentes ser cumprido se, por exemplo, na unidade houver uma rotatividade infinita, o treinamento nos processos de trabalho for feito “às pressas e sem preparação”, os supervisores não tiverem tempo para realizar rondas de linha por estarem cobrindo lacunas nos setores, e as questões sociais de bem-estar do pessoal não forem resolvidas a tempo ou não houver informações suficientes sobre as decisões planejadas.
Sim, não somos super-heróis! Mas somos aqueles que são ouvidos, somos aqueles que registram tudo e agem em vez de esperar, aqueles que explicam detalhadamente por que isso é importante; somos, se preferir, o elo de ligação entre todos e, às vezes, os fios de interação são tão finos que está em nossas mãos fortalecê-los, explicando repetidamente em todos os canais de comunicação e em todos os níveis por que tudo isso é importante, interessando-nos e fazendo nossas próprias propostas.
Somos necessários para a formação de um conceito geral, elaboração de ideias para a rede social interna da empresa com a possibilidade de compartilhar notícias, enviar solicitações e ideias, realizar cursos de treinamento? Sim, somos!
Nossa opinião é necessária sobre os resultados do engajamento do pessoal em pesquisas sociais sobre diversos temas? Sim, com certeza!
A cultura de segurança vigente na empresa influencia a opinião do funcionário sobre a companhia? 100%! Ele a compara com outros locais de trabalho? Sempre! O nível positivo e a atitude em relação à segurança, vistos e sentidos, são uma peça essencial no complexo mecanismo de sua impressão? Sim, totalmente! É o fator determinante e único? Não, mas é um dos fundamentais!
Ao fornecer EPIs de qualidade, substituindo-os oportunamente por modelos mais confortáveis e leves, perguntando ao pessoal se está tudo bem com a segurança no setor, se não falta nada e eliminando as não conformidades, levando em conta seus interesses na avaliação de riscos, em mudanças de layout, na modernização dos sistemas de segurança das máquinas, fazendo propostas para revisar as funções de pessoal em diferentes cargos se o sistema não estiver mais funcionando e afetar diretamente a segurança — nós aproximamos o pessoal de nós. Sem isso, não haverá resultados sérios na transição para os próximos níveis de cultura de segurança e saltos qualitativos em diversos KPIs!
Esta nossa função se refere à retenção de talentos na empresa? Isso influencia a decisão dos funcionários de continuar suas atividades? Sim!
Não podemos estar em todos os lugares ao mesmo tempo, mas também não podemos estar em lugar nenhum. E todos os dias, ao chegar ao trabalho, encontramos esse equilíbrio, definindo prioridades para continuar sendo úteis em diferentes papéis, porque nós aguentamos! Porque sabemos por que fazemos isso, porque faz parte do nosso trabalho, e não há como não gostarmos dele, pois somos fãs fervorosos do que fazemos!