I tempi cambiano e gli approcci per ringiovanire i team e coinvolgere i giovani nel management delle organizzazioni mostrano una tendenza comune in tutti i settori dell'economia.
E questo è giustificato: cambiano le tecnologie, le attrezzature, i sistemi di controllo e gestione. Pertanto, i lavoratori esperti diventano molto utili nel tutoraggio, mentre i giovani manager richiedono un certo supporto. Infatti, i manager vengono solitamente nominati tra specialisti tecnologicamente competenti, energici e istruiti. Conoscono l'aspetto tecnico del lavoro, ma come lavorare con il personale, escludere azioni errate e garantire una cultura del comportamento sicuro non viene insegnato nelle università.
Nella nostra azienda, durante la preparazione per la posizione di responsabile di unità, è previsto un programma di tirocinio nel ruolo di responsabile del dipartimento HSE. Sostanzialmente, esso copre metodi pratici:
Il processo di tirocinio è formalizzato: esiste un piano di tirocinio standard, è previsto il lavoro con i documenti per lo studio (ripasso) delle procedure implementate, poiché quasi tutti le conoscono solo superficialmente in modo autonomo. Durante il tirocinio vengono effettuati vari sopralluoghi in diversi siti e, durante i sopralluoghi, vengono condotte osservazioni e comunicazioni con il personale. Al termine, il futuro manager deve trarre conclusioni indipendenti dalle informazioni ottenute (tramite le osservazioni), valutare i rischi identificati, formulare raccomandazioni per il miglioramento, determinare l'efficacia del lavoro delle persone autorizzate e delle procedure del sistema di gestione HSE nell'unità. La parte finale, e come si è scoperto, la più difficile per i manager in formazione, è presentare una relazione in una riunione con la direzione. Probabilmente, è proprio il discorso a causare a tutti la maggiore preoccupazione.
Nel periodo 2023 – 2024, oltre il 40% dei manager ha completato il tirocinio.
A distanza di un anno o più, i partecipanti ai tirocini hanno condiviso le loro impressioni.
Ecco alcuni feedback generali dei partecipanti, ora responsabili di unità:
Domanda 1: «Quando ti stavi preparando per la posizione di manager, avevi una visione completa delle procedure HSE e delle competenze di gestione dei processi di sicurezza?»
«Prima del tirocinio non avevo una visione completa delle procedure HSE e delle competenze di gestione dei processi, solo parziale, ma questo è emerso durante il tirocinio...»
Domanda 2: «È cambiata la tua percezione dopo il tirocinio riguardo alla comprensione del tuo ruolo, dei tuoi obiettivi, dei compiti e dei meccanismi per raggiungerli nell'organizzazione e nella garanzia di condizioni sicure nella tua unità?»
«...La percezione della comprensione del mio ruolo, dei miei obiettivi e dei miei compiti è cambiata dopo il tirocinio. Sono diventati più completi e consapevoli...»
«...Direi che è cambiato l'accento nella comunicazione con il personale verso l'importanza dell'HSE. È diventato più chiaro su cosa concentrarsi...»
«...C'è stata una maggiore attenzione ai rischi e ai pericoli. Valutarli anche nella vita quotidiana è diventato più semplice e naturale...»
«...Ho iniziato a dedicare più tempo alla comunicazione con il personale...»
«...Sono diventata più attenta durante lo svolgimento dei briefing; cerco di fare in modo che il briefing non sia solo una formalità burocratica e un testo imparato a memoria, ma di trasmettere ai subordinati che la sicurezza è la cosa più importante...»
Domanda 3: «Il tirocinio è stato utile?»
«...Per me il tirocinio è stato molto utile. Ho visto in pratica come le questioni relative all'HSE vengono risolte in un'altra unità. Come i lavoratori si preparano ai sopralluoghi, come il responsabile risponde a tutte le domande, vede insieme a noi tutti i pro e i contro durante il sopralluogo...»
«...Ho adottato alcuni approcci nella comunicazione con il personale sulle questioni HSE. Il focus su singoli dettagli si è spostato nell'area dell' «IMPORTANTE!»...»
Domanda 4: «Quali argomenti dovrebbero essere inclusi più dettagliatamente nel tirocinio sul posto di lavoro del responsabile HSE?»
«...Pochi manager esordienti padroneggiano sufficientemente lo strumento di valutazione dei rischi per le carenze identificate. Serve formazione...».
«...Personalmente, la cosa più difficile è presentare la relazione sul tirocinio svolto durante la riunione... Serve formazione su come parlare, di cosa parlare, cosa è più importante».
Ora veniamo al punto principale.
Non basta organizzare, implementare la «buona pratica» di qualcuno e applicare qualcosa di nuovo nell'HSE e nella cultura della sicurezza. Bisogna far capire il «perché» sia necessario, e quindi ottenere un'applicazione consapevole attraverso procedure chiare, non sulla carta ma nella vita reale.
Dopotutto, tutto ciò che riguarda la sicurezza è direttamente collegato all'essere umano. Pertanto, costruendo la gerarchia del sistema di sicurezza, bisogna certamente iniziare dal «tetto»: insegnare ai nostri futuri manager come garantire la sicurezza tecnologica e, allo stesso tempo, prendersi cura del personale.
Leggi le proposte per la formazione dei manager-leader nel campo della cultura della sicurezza nel prossimo articolo.
Come diceva il nostro grande comandante Aleksandr Vasil'evič Suvorov: «Difficile in addestramento, facile in battaglia».