Os tempos mudam e as abordagens para o rejuvenescimento das equipes e o envolvimento dos jovens na gestão das organizações têm uma tendência comum em todos os setores da economia.
E isso é justificado: as tecnologias, os equipamentos, os sistemas de controle e gestão estão mudando. Portanto, os trabalhadores experientes tornam-se muito úteis na mentoria, enquanto os jovens gestores necessitam de um certo apoio. Afinal, os gestores são geralmente nomeados como especialistas tecnologicamente competentes, enérgicos e instruídos. Eles conhecem a técnica do trabalho, mas como trabalhar com o pessoal, excluir ações incorretas e garantir uma cultura de comportamento seguro — isso não é ensinado nas universidades.
Em nossa empresa, durante a preparação para o cargo de gestor de unidade, está previsto um programa de estágio no cargo de chefe do departamento de HSE. Essencialmente, ele abrange métodos práticos:
O processo de estágio é formalizado: existe um plano de estágio padrão, prevê-se o trabalho com documentos para o estudo (repetição) dos procedimentos implementados, uma vez que, de forma independente, quase todos os conhecem superficialmente. Durante o estágio, são realizadas diversas inspeções em diferentes instalações e, durante essas inspeções, são feitas observações e comunicações com o pessoal. No final, o futuro gestor deve tirar conclusões independentes das informações obtidas (através das observações), avaliar os riscos identificados, formular recomendações de melhoria, determinar a eficácia do trabalho das pessoas autorizadas e dos procedimentos do SGSSO na unidade. A parte final e, como se verificou, a mais difícil para os gestores em preparação, é fazer uma apresentação em uma reunião com a diretoria. Talvez seja precisamente a apresentação que causa a maior ansiedade em todos.
No período de 2023 – 2024, mais de 40% dos gestores passaram pelo estágio.
Um ano ou mais depois, os participantes do estágio compartilharam suas impressões.
Aqui estão alguns depoimentos gerais dos participantes do estágio, agora gestores de unidade:
Pergunta 1: «Quando você estava se preparando para o cargo de gestor, tinha uma visão completa dos procedimentos de HSE e competências de gestão de processos de segurança?»
«Antes do estágio, não tinha uma visão completa dos procedimentos de HSE nem competências de gestão de processos, apenas parcial, mas isso ficou claro durante o processo de estágio…»
Pergunta 2: «As suas percepções sobre o seu papel, os seus objetivos, tarefas e mecanismos para alcançá-los na organização e garantia de condições seguras na sua unidade mudaram após o estágio?
«...Mudaram as percepções após o estágio sobre a compreensão do meu papel, dos meus objetivos e tarefas. Tornaram-se mais completas e conscientes…»
«...Eu diria que o foco na comunicação com o pessoal mudou em direção à importância do HSE. Ficou mais claro onde focar...»
«...Houve uma maior atenção aos riscos e perigos. Avaliá-los, mesmo na vida cotidiana, tornou-se mais fácil e natural ...»
«...Passei a dedicar mais tempo à comunicação com o pessoal...»
«...Tornou-se mais atenta ao realizar treinamentos; tento fazer com que o treinamento não seja apenas uma formalidade e um texto decorado, mas transmitir aos subordinados que a segurança é o mais importante…»
Pergunta 3: «O estágio foi útil?»
«...Para mim, o estágio foi muito útil. Vi na prática como as questões de HSE são resolvidas em outra unidade. Como os trabalhadores se preparam para as inspeções, como o gestor responde a todas as perguntas, identifica todos os pontos positivos e negativos junto conosco durante a inspeção...»
«...Adotei algumas abordagens na comunicação com o pessoal sobre questões de HSE. O foco em detalhes individuais mudou para a área do «IMPORTANTE!»...»
Pergunta 4: «Quais questões deveriam ser incluídas com mais detalhes no estágio no local de trabalho do chefe do departamento de HSE?»
«...Poucos gestores iniciantes dominam suficientemente a ferramenta de avaliação de riscos das deficiências identificadas. É necessário treinamento...».
«...Pessoalmente, para mim, o mais difícil é fazer a apresentação sobre o estágio concluído na reunião ...É necessário treinamento sobre como falar, sobre o quê, o que é o mais importante».
Agora, o principal.
Não se trata apenas de organizar, implementar a «boa prática» de alguém e aplicar algo novo em HSE e cultura de segurança. É preciso alcançar a compreensão do «porquê» isso é necessário e, assim, a aplicação consciente através de procedimentos claros, não no papel, mas na vida real.
Afinal, tudo o que está relacionado com a segurança está diretamente ligado ao ser humano. Portanto, ao construir a hierarquia do sistema de segurança, devemos certamente começar pelo topo: ensinar os nossos futuros gestores como garantir a segurança tecnológica e, ao mesmo tempo, cuidar do pessoal.
Leia sobre as propostas para a realização de treinamentos para gestores-líderes na área de cultura de segurança no próximo artigo.
Como dizia o nosso grande comandante Alexander Vasilyevich Suvorov: «Difícil no treinamento, fácil no combate».