时代在变化,各行各业在团队年轻化和吸引青年参与组织管理方面都有着共同的趋势。
这是合理的:技术、设备、监控和管理系统都在不断更新。因此,资深员工在导师制中变得非常有用,而年轻管理者则需要一定的支持。毕竟,被任命为管理者的通常是技术精湛、精力充沛、受过良好教育的专家。他们了解业务技术,但如何在工作中管理人员、排除错误行为并确保安全行为文化 ——这些在大学里是学不到的。
在我们企业,在准备担任部门负责人职位的过程中,设有在HSE部门负责人岗位实习的计划。实质上,它涵盖了以下实践方法:
实习过程是程序化的:有标准的实习计划,规定了学习(复习)已实施程序的文档工作,因为几乎所有人自主学习时都只是浅尝辄止。在实习期间,会对不同设施进行各种巡检,并在巡检过程中进行观察并与员工沟通。最后,未来的管理者必须根据获得的信息(通过观察)得出独立结论,对识别出的风险进行评估,制定改进建议,确定部门内授权人员的工作效率和HSE管理体系程序的有效性。最后一步,也是对准备中的管理者来说最难的一步,就是在与管理层的会议上做报告。也许,正是发言引起了大家最大的焦虑。
在2023 – 2024年期间,超过40%的管理者参加了实习。
一年甚至更长时间后,实习参与者分享了他们的感受。
以下是实习参与者(现在已是部门负责人)的一些共同反馈:
问题1:“当您接受管理者职位培训时,您对HSE程序和HSE流程管理技能有全面的了解吗?”
“在实习之前,我对HSE程序和流程管理技能没有全面的了解,只有部分了解,但这在实习过程中才显现出来……”
问题2:“实习后,您对自己在组织和确保本部门安全条件方面的角色、目标、任务及实现机制的理解是否发生了变化?”
“……实习后,对我自己的角色、目标和任务的理解发生了变化。变得更加全面和自觉……”
“……我想说,与员工沟通的重点转向了HSE的重要性。重点关注什么变得更加清晰了……”
“……对风险和危险更加关注了。即使在日常生活中,对它们的评估也变得更简单、更自然……”
“……开始投入更多时间与员工沟通……”
“……在进行安全技术交底时变得更加细心,我努力让交底不仅仅是一个形式上的勾选和背诵文本,而是向下属传达安全高于一切的理念……”
问题3: “实习有用吗?”
“……对我来说,实习非常有用。我实地看到了其他部门是如何解决HSE问题的。员工如何准备巡检,管理者如何回答所有问题,如何在巡检中与我们一起看到所有的优缺点……”
“……借鉴了一些在HSE问题上与员工沟通的方法。对某些细节的关注转移到了‘重要!’的领域……”
问题4:“在HSE部门负责人的岗位实习中,哪些问题应该包含得更详细?”
“……初任管理者中很少有人能熟练掌握识别缺陷的风险评估工具。需要培训……”
“……对我个人来说,最难的是在会议上做关于实习情况的报告……需要培训如何说、说些什么、什么是重点。”
现在谈谈最重要的部分。
不仅要组织、实施某人的“良好实践”并在HSE和安全文化中应用新事物。还必须让大家理解“为什么要这样做”,从而通过清晰的程序实现自觉应用,不是在纸面上,而是在生活中。
毕竟,所有与安全相关的事情都与人直接相关。因此,在构建安全体系层级时,无疑要从“屋顶”开始:教会我们有前途的管理者如何确保技术安全,同时关爱员工。
关于开展安全文化领域领导型管理者培训的建议,请阅读下一篇文章。
正如我们伟大的统帅亚历山大·瓦西里耶维奇·苏沃洛夫所说:“平时多流汗,战时少流血”。