Progetto VZOR

Contesto: perché la leadership determina la sicurezza

Lo sviluppo di una cultura della sicurezza è impossibile senza la partecipazione attiva dell'alta direzione. Quando un'azienda implementa nuovi strumenti e procedure, è proprio il modello di ruolo del manager a diventare il fattore chiave di successo. Nel suo intervento, Oksana Zalevskaya, responsabile del sistema integrato HSE di Severstal, analizza come la mancanza di energia nella leadership possa bloccare il cambiamento e come un approccio sistematico al comportamento dei manager aiuti a superare questa barriera.

Presupposti per la creazione del progetto VZOR

Nel 2022, l'azienda ha lanciato un progetto di trasformazione volto a ridurre gli incidenti potenzialmente mortali. Durante le misurazioni regolari della percezione del cambiamento, è emerso il fenomeno della "leadership sfuggente": ai manager mancava un atteggiamento proattivo per supportare le nuove procedure. Inoltre, si osservava un basso livello di coinvolgimento dei dipendenti e uno squilibrio nel sistema di motivazione. Questi fattori hanno innescato lo sviluppo di un modello unico di manager-leader per la sicurezza.

I quattro impegni del leader: Coinvolgo, Dichiaro, Garantisco, Sviluppo

La relatrice esamina in dettaglio il concetto "VZOR" (acronimo russo per le quattro azioni chiave), che si basa su quattro azioni fondamentali del manager:

• Coinvolgo: ricerca e supporto dei promotori del cambiamento tra i lavoratori (volontari della sicurezza), ispezioni regolari di leadership per una comunicazione diretta nei siti produttivi. Questo permette di vedere la situazione reale, non solo i rapporti.
• Dichiaro: informazione costante dei dipendenti sulla priorità della sicurezza. Ogni riunione inizia con un momento dedicato alla sicurezza, sottolineando l'importanza assoluta di questo tema.
• Garantisco: equilibrio tra obiettivi di produzione e sicurezza. I manager partecipano personalmente ai comitati direttivi, assegnando le risorse necessarie e risolvendo i dilemmi che si presentano.
• Sviluppo: creazione di una cultura del miglioramento continuo. Partecipazione personale dei manager agli eventi formativi e supervisione dei progetti per il miglioramento delle condizioni di lavoro.

Strumenti di implementazione e monitoraggio dell'efficacia

Per implementare il modello, è stata sviluppata una serie di strumenti pratici. La relatrice mostra con esempi come funzionano le ispezioni di leadership, le tavole rotonde sulla sicurezza e il movimento dei volontari. Un elemento importante è il monitoraggio costante: valutazione degli impegni personali del leader, misurazioni tramite sondaggi pulse aziendali e utilizzo di dashboard per l'analisi delle metriche quantitative e qualitative. Ciò consente di adeguare tempestivamente i piani di sviluppo individuale dei manager.

Volontari della sicurezza: motori del cambiamento sul campo

Particolare attenzione nell'intervento è rivolta al movimento dei volontari della sicurezza. Si tratta di lavoratori proattivi che dedicano fino al 15% del loro orario di lavoro al miglioramento della sicurezza nelle proprie aree. A differenza dei rappresentanti per la sicurezza sul lavoro, i volontari non ricevono incentivi economici, ma partecipano attivamente a eventi di sviluppo, visite di riferimento e dialoghi diretti con l'alta direzione. Questo approccio permette di sfruttare al massimo il loro potenziale creativo e la loro dedizione.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come diagnosticare la "leadership sfuggente" e quali strumenti aiutano a riportare i manager nel processo di gestione della sicurezza?
• Come sviluppare e implementare un modello di ruolo unificato del leader della sicurezza per tutti i livelli di gestione?
• Come organizzare un movimento di volontari della sicurezza senza motivazione economica e renderlo efficace?
• Quali metriche utilizzare per valutare l'efficacia dei programmi di leadership e il coinvolgimento del personale?
• Come superare la resistenza e la mancanza di risorse durante una trasformazione su larga scala della cultura della sicurezza?