Dự án VZOR Lãnh đạo

Bối cảnh: Tại sao lãnh đạo quyết định an toàn

Việc phát triển văn hóa an toàn là không thể nếu thiếu sự tham gia tích cực của ban lãnh đạo cấp cao. Khi công ty áp dụng các công cụ và quy trình mới, chính hình mẫu của người lãnh đạo sẽ trở thành yếu tố then chốt dẫn đến thành công. Trong bài phát biểu của mình, Oksana Zalevskaya, trưởng bộ phận hệ thống HSE tích hợp của công ty Severstal, đã phân tích cách sự thiếu hụt năng lượng lãnh đạo có thể trở thành rào cản đối với sự thay đổi và cách tiếp cận có hệ thống đối với hành vi của người lãnh đạo giúp vượt qua rào cản này như thế nào.

Tiền đề tạo nên dự án VZOR Lãnh đạo

Năm 2022, công ty đã khởi động một dự án chuyển đổi nhằm giảm thiểu các sự cố có nguy cơ gây tử vong. Trong quá trình đo lường thường xuyên về nhận thức thay đổi (MVI), một hiện tượng "lãnh đạo tụt lùi" đã được phát hiện — các nhà quản lý thiếu lập trường tích cực để hỗ trợ các quy trình mới. Ngoài ra, mức độ gắn kết của nhân viên thấp và sự mất cân bằng trong hệ thống động lực cũng được quan sát thấy. Những yếu tố này đã trở thành tác nhân kích hoạt việc phát triển một mô hình độc đáo về người quản lý - lãnh đạo an toàn.

Bốn cam kết của nhà lãnh đạo: Thu hút, Tuyên bố, Đảm bảo, Phát triển

Diễn giả xem xét chi tiết khái niệm "VZOR", được xây dựng dựa trên bốn hành động chính của người quản lý:

• Thu hút: tìm kiếm và hỗ trợ các tác nhân thay đổi trong số các công nhân (tình nguyện viên an toàn), thường xuyên đi thực tế để giao tiếp trực tiếp tại các địa điểm sản xuất. Điều này cho phép nhìn thấy bức tranh thực tế chứ không chỉ qua các báo cáo.
• Tuyên bố: liên tục thông báo cho nhân viên về ưu tiên an toàn. Mọi cuộc họp đều bắt đầu bằng việc trao đổi về an toàn, nhấn mạnh tầm quan trọng tuyệt đối của chủ đề này.
• Đảm bảo: cân bằng giữa mục tiêu sản xuất và an toàn. Các nhà quản lý đích thân tham gia vào các ủy ban điều hành, phân bổ các nguồn lực cần thiết và giải quyết các tình huống khó khăn phát sinh.
• Phát triển: tạo ra văn hóa cải tiến liên tục. Sự tham gia trực tiếp của các nhà quản lý vào các sự kiện đào tạo và giám sát các dự án cải thiện điều kiện làm việc.

Các công cụ thực hiện và giám sát hiệu quả

Để triển khai mô hình, một loạt các công cụ thực tế đã được phát triển. Diễn giả chỉ ra qua ví dụ về cách thức hoạt động của các chuyến đi thực tế của lãnh đạo, các bàn tròn về an toàn và phong trào tình nguyện viên. Một yếu tố quan trọng là giám sát liên tục: đánh giá các cam kết cá nhân của lãnh đạo, đo lường thông qua các cuộc khảo sát nhanh của doanh nghiệp và sử dụng bảng điều khiển để phân tích các số liệu định lượng và định tính. Điều này cho phép điều chỉnh kịp thời các kế hoạch phát triển cá nhân của các nhà quản lý.

Tình nguyện viên an toàn: Động lực thay đổi tại cơ sở

Đặc biệt chú ý trong bài phát biểu là phong trào tình nguyện viên an toàn. Đây là những nhân viên chủ động dành tới 15% thời gian làm việc của họ để cải thiện an toàn tại khu vực của mình. Không giống như các đại diện an toàn lao động, tình nguyện viên không nhận được động lực vật chất, nhưng tích cực tham gia vào các sự kiện phát triển, các chuyến thăm tham khảo và đối thoại trực tiếp với ban lãnh đạo cấp cao. Cách tiếp cận này cho phép tận dụng tối đa tiềm năng sáng tạo và sự quan tâm của họ.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Cách chẩn đoán "lãnh đạo tụt lùi" và những công cụ nào giúp đưa các nhà quản lý trở lại quy trình quản lý an toàn?
• Cách phát triển và triển khai một mô hình vai trò thống nhất của nhà lãnh đạo an toàn cho tất cả các cấp quản lý?
• Cách tổ chức phong trào tình nguyện viên an toàn mà không cần động lực vật chất và làm cho nó hiệu quả?
• Những số liệu nào được sử dụng để đánh giá hiệu quả của các chương trình lãnh đạo và sự gắn kết của nhân viên?
• Cách vượt qua sự phản kháng và thiếu hụt nguồn lực trong quá trình chuyển đổi quy mô lớn về văn hóa an toàn?