Verso zero infortuni. L'esperienza di Rosatom
Contesto: perché la cultura della sicurezza richiede un approccio sistemico
Raggiungere zero infortuni non è solo uno slogan, ma un complesso processo di trasformazione della cultura aziendale. In contesti produttivi su larga scala, come gli impianti di Rosatom, i metodi tradizionali di controllo e punizione (il cosiddetto "bastone") raggiungono il limite della loro efficacia. Il relatore Ivan Polishchuk, direttore del Centro per lo Sviluppo della Cultura della Sicurezza dell'Accademia Aziendale di Rosatom, analizza perché, per ridurre ulteriormente gli infortuni, sia necessario passare da una gestione reattiva a una proattiva, costruendo un'atmosfera di apertura e fiducia.
I tre pilastri dello sviluppo della cultura del comportamento sicuro
L'intervento esamina in dettaglio il progetto sistemico di Rosatom, lanciato tre anni fa. Si basa su tre elementi chiave:
- Coinvolgimento e consapevolezza: Non basta appendere dei poster. La comunicazione funziona solo quando c'è una persona reale (un attivista in azienda) che discute le informazioni con il team. Il relatore dimostra con un esempio che le discussioni non moderate tra i lavoratori hanno un effetto molto maggiore sul cambiamento del comportamento rispetto alla propaganda diretta.
- Formazione e addestramento: I formati a distanza per le professioni operaie si sono rivelati inefficaci. Il successo di un formatore locale dipende non tanto dalle sue conoscenze specialistiche, quanto dalla motivazione e dalla capacità di far esprimere i lavoratori.
- Cambiamento dell'ambiente e dei processi: Se un dipendente formato torna al vecchio sistema di gestione, ricomincia a lavorare alla vecchia maniera. È necessario implementare strumenti (ad esempio, dialoghi sulla sicurezza o bacheche per la risoluzione dei problemi) che corrispondano all'attuale livello di maturità della cultura (secondo la curva di Bradley) e portarne a termine l'implementazione.
Lezioni e conclusioni dalla pratica di Rosatom
Il relatore condivide importanti intuizioni acquisite durante la realizzazione del progetto. In primo luogo, il coinvolgimento del vertice aziendale è di importanza critica. In secondo luogo, non esistono strumenti universali che funzionino ovunque allo stesso modo: devono essere selezionati individualmente e implementati con qualità. In terzo luogo, l'abbandono delle classifiche tra le aziende aiuta a evitare la "leadership sulla carta" e stimola un reale miglioramento dei processi, quando l'organizzazione compete con se stessa.
Cosa imparerai da questo webinar:
- Come passare dal gioco di "guardie e ladri" a una partnership tra lavoratori e direzione?
- Perché la classica formazione a distanza non funziona per gli operai e con cosa sostituirla?
- Come implementare correttamente gli strumenti di sicurezza (ad esempio, le bacheche per la risoluzione dei problemi) in modo che funzionino davvero?
- Perché l'abbandono delle classifiche dei reparti può essere utile per lo sviluppo della cultura della sicurezza?
- Come utilizzare i principi di Vision Zero e la curva di Bradley per la diagnostica e lo sviluppo dell'azienda?
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Commenti 19
Vladislav Khmyrov: Si può sviluppare leadership dal basso se sopra c'è formalismo?
Risposta: È possibile, ma lo sforzo si moltiplica e richiede persone attive e tenaci.
Chingiz Dovgaev: Dove imparare a presentare così?
Risposta: Per imparare a presentare: presentare, presentare, presentare. In bocca al lupo!
Valentin Nagornyuk: Strumenti per le "corse contro il tempo" in cantiere?
Risposta: KPI che incentivano la prevenzione. L'obiettivo principale è creare una combinazione armoniosa sicurezza-efficienza.
Vladislav Khmyrov: Quali criteri nel sistema di motivazione?
Risposta: Ogni organizzazione determina autonomamente. Come base: modello di leadership, principi Vision Zero e altri strumenti.
Vladislav Khmyrov: Come sviluppare leader per la sicurezza consapevole?
Risposta: Da persone coinvolte: giovani professionisti, team di supporto al cambiamento, ambasciatori della cultura della sicurezza.
Denis Parvan: È importante coinvolgere i dipendenti d'ufficio?
Risposta: Sì. 1. Contesto unificato necessario. 2. Servono avvocati, finanziari. 3. Gli uffici hanno i loro rischi.
Yuri Filippov: Gli incidenti dei subappaltatori sono inclusi nel LTIFR?
Risposta: Se nel perimetro di Rosatom, sì. Stiamo sviluppando un approccio per trattarli come nostri dipendenti.
Rinat Kurmanov: Psicologi hanno partecipato al progetto?
Risposta: Ho io stesso una formazione psicologica. Coinvolgiamo persone formate e usiamo ricerche ed esperienza pratica.
Ivan Lyashchenko: La cultura della sicurezza dovrebbe essere sviluppata dallo Stato, fin dall'infanzia.
Risposta: Parzialmente d'accordo. Il lavoro a livello organizzativo è un elemento molto importante.
Valery Molev: Il comportamento sicuro a casa correla con quello al lavoro?
Risposta: Assolutamente d'accordo.
Ilya Panov: Fissare un obiettivo del 90% non porterà al formalismo?
Risposta: Il rischio è alto. In Rosatom, l'engagement non è incluso nei KPI dei dirigenti.
Gennady Chernyakevich: Perché la valutazione dei rischi è inefficace?
Risposta: In quell'organizzazione specifica, non ha funzionato per insufficiente maturità. È uno strumento molto promettente in generale.
Dmitry Korsakov: Prevedete di confezionare la metodologia come prodotto?
Risposta: Non ancora, pianificato per il 2023-2024.
Sapabek Kuzhemuratov: VZ = "0 infortuni"? I decessi per malattie professionali sono inclusi?
Risposta: Sì, VZ = "0 infortuni". Le invalidità sono infortuni gravi, ma le malattie professionali non sono conteggiate.
Andrey Kuznetsov: Quale modello di diagnosi della cultura della sicurezza?
Risposta: Usiamo la curva di Bradley (4 livelli). Anche Hudson, INSAG e WANO nel settore.
Valery Molev: Quale indicatore usate al posto del LTIFR?
Risposta: Indicatori proattivi: proposte di miglioramento, partecipazione del personale, lavoro con micro-infortuni, azioni pericolose e gestione dei rischi professionali.
Konstantin Yerin: Può condividere i risultati del coefficiente di ricorrenza?
Risposta: Implementiamo un indicatore proattivo — lavoro con micro-infortuni e misure preventive. Vediamo un trend di miglioramento.
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