Auf dem Weg zu null Unfällen. Die Erfahrung von Rosatom
Kontext: Warum die Sicherheitskultur einen systematischen Ansatz erfordert
Das Erreichen von null Unfällen ist nicht nur ein Slogan, sondern ein komplexer Prozess der Transformation der Unternehmenskultur. In großen Produktionsstätten wie den Betrieben von Rosatom stoßen traditionelle Kontroll- und Bestrafungsmethoden (die sogenannte „Peitsche“) an ihre Wirksamkeitsgrenzen. Der Sprecher Ivan Polishchuk, Direktor des Zentrums für die Entwicklung der Sicherheitskultur der Rosatom Corporate Academy, analysiert, warum es für eine weitere Senkung der Unfallzahlen notwendig ist, von einem reaktiven zu einem proaktiven Management überzugehen und eine Atmosphäre der Offenheit und des Vertrauens aufzubauen.
Drei Säulen der Entwicklung einer Kultur des sicheren Verhaltens
Der Vortrag beleuchtet detailliert das systematische Projekt von Rosatom, das vor drei Jahren gestartet wurde. Es basiert auf drei Schlüsselelementen:
- Einbindung und Information: Es reicht nicht aus, nur Plakate aufzuhängen. Kommunikation funktioniert nur dann, wenn es eine lebendige Person (einen Aktivisten im Unternehmen) gibt, die Informationen mit dem Team bespricht. Der Sprecher zeigt an einem Beispiel, dass unmoderierte Diskussionen unter den Mitarbeitern eine viel größere Wirkung auf Verhaltensänderungen haben als direkte Propaganda.
- Schulung und Training: Fernlernformate für Arbeiterberufe erwiesen sich als ineffektiv. Der Erfolg eines lokalen Trainers hängt weniger von seinem Fachwissen ab, sondern vielmehr von seiner Motivation und seiner Fähigkeit, die Mitarbeiter zu Wort kommen zu lassen.
- Veränderung von Umfeld und Prozessen: Wenn ein geschulter Mitarbeiter in ein altes Managementsystem zurückkehrt, beginnt er wieder auf die alte Weise zu arbeiten. Es ist notwendig, Instrumente (z. B. Sicherheitsdialoge oder Problemlösungstafeln) einzuführen, die dem aktuellen Reifegrad der Kultur (gemäß der Bradley-Kurve) entsprechen, und deren Umsetzung bis zum Ende durchzuführen.
Lektionen und Schlussfolgerungen aus der Praxis von Rosatom
Der Sprecher teilt wichtige Erkenntnisse aus der Umsetzung des Projekts. Erstens ist das Engagement der obersten Führungskraft des Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Zweitens gibt es keine universellen Instrumente, die überall gleich gut funktionieren – sie müssen individuell ausgewählt und qualitativ hochwertig implementiert werden. Drittens hilft der Verzicht auf Rankings zwischen Unternehmen, eine „Papier-Führerschaft“ zu vermeiden, und stimuliert eine echte Verbesserung der Prozesse, wenn die Organisation mit sich selbst konkurriert.
Was Sie in diesem Webinar lernen werden:
- Wie man vom „Räuber und Gendarm“-Spiel zu einer Partnerschaft zwischen Mitarbeitern und Management übergeht?
- Warum klassisches Fernlernen für Arbeiter nicht funktioniert und womit man es ersetzen kann?
- Wie man HSE-Instrumente (z. B. Problemlösungstafeln) richtig implementiert, damit sie wirklich funktionieren?
- Warum der Verzicht auf Abteilungsrankings für die Entwicklung der Sicherheitskultur nützlich sein kann?
- Wie man die Prinzipien von Vision Zero und die Bradley-Kurve für die Diagnose und Entwicklung des Unternehmens nutzt?
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Kommentare 19
Vladislav Khmyrov: Kann man Führung von unten nach oben entwickeln, wenn oben Formalismus herrscht?
Antwort: Unsere Erfahrung zeigt, dass es möglich ist, aber der Aufwand vervielfacht sich und erfordert aktive, engagierte Menschen, die nicht aufgeben.
Chingiz Dovgaev: Ivan, wie und wo kann ich lernen, so zu präsentieren?
Antwort: Wie einer meiner früheren Vorgesetzten sagte: Um Präsentieren zu lernen, muss man drei Dinge tun: präsentieren, präsentieren, präsentieren. Viel Erfolg.
Valentin Nagornyuk: Ivan, haben Sie spezielle Werkzeuge zur Aufrechterhaltung einer hohen Sicherheitskultur bei "Terminrennen" auf Baustellen?
Antwort: Es gibt KPI-Indikatoren für Führungskräfte, die zur Unfallprävention anregen. Unsere Hauptaufgabe ist es, eine harmonische Kombination in den Köpfen der Führungskräfte zu schaffen, bei der Sicherheits- und Effizienzfragen gleichermaßen berücksichtigt werden.
Vladislav Khmyrov: Welche Kriterien fließen in das Motivationssystem ein?
Antwort: Jede einzelne Organisation bestimmt selbstständig sowohl die Kriterien als auch die Motivationsinstrumente. Als Grundlage verwenden wir das Führungsmodell, Vision-Zero-Prinzipien und andere Performance-Management-Tools.
Vladislav Khmyrov: Wie und aus wem sollten Führungskräfte für bewusste Sicherheit entwickelt werden?
Antwort: Aus engagierten Menschen. Bei Rosatom sind das junge Fachkräfte, Change-Support-Teams, Sicherheitskultur-Botschafter und Arbeitsschutzbeauftragte.
Denis Parvan: Wie wichtig ist es, einfache Büroangestellte beim Aufbau einer Sicherheitskultur einzubeziehen?
Antwort: Wir sind der Meinung, dass Büroangestellte einbezogen werden sollten. 1. Es sollte einen einheitlichen Kontext geben. 2. Juristen, Finanzleute und andere Spezialisten werden benötigt. 3. Büroangestellte haben eigene Risiken: Stürze auf Treppen, Brandschutz usw.
Yuri Filippov: Werden bei der LTIFR-Berechnung Unfälle mit Auftragnehmern und Subunternehmern einbezogen?
Antwort: Wenn die Auftragsfirma innerhalb von Rosatoms Perimeter liegt, ja. Wenn es eine externe Organisation ist, nein. Es wird jedoch ein Ansatz entwickelt, bei dem wir Auftragnehmer auf unserer Baustelle wie eigene Mitarbeiter behandeln.
Rinat Kurmanov: Guten Tag! Sehr interessanter Bericht. Vieles hängt mit menschlichem Verhalten zusammen. Waren Psychologen am Projekt beteiligt?
Antwort: Ich habe insbesondere eine psychologische Ausbildung. Wir beziehen Menschen mit psychologischer Ausbildung in unsere Arbeit ein und nutzen Forschung, praktische Erfahrung und Expertenwissen.
Ivan Lyashchenko: Sicherheitskultur ist wie Patriotismus. Nicht Unternehmen sollten sie entwickeln, sondern der Staat. Von Kindheit an, von der Schule. Inwieweit können Sie dieser Position zustimmen?
Antwort: Ich stimme teilweise zu. Die Arbeit auf Organisationsebene, insbesondere in Produktionsunternehmen, ist ein sehr wichtiges Element der Bildung einer nationalen Kultur zur Bewahrung von Leben am Arbeitsplatz.
Valery Molev: Korreliert sicheres Verhalten zu Hause mit sicherem Verhalten am Arbeitsplatz?
Antwort: Absolut einverstanden.
Ilya Panov: Wenn das Management Abteilungen nach Erreichung von Engagement-Zielen bewertet und monatlich fragt, warum es nicht 90% sind, wird das nicht zu Formalismus führen?
Antwort: Das Risiko des Formalismus bei der Engagement-Forschung ist hoch, wenn ein Engagement-Ziel gesetzt wird, z.B. 90%. In diesem Fall werden Mitarbeiter eher die Zahl als ein inhaltliches Ergebnis anstreben. Bei Rosatom ist das Engagement-Niveau nicht in den KPIs der Führungskräfte enthalten.
Gennady Chernyakevich: Warum ist Ihrer Meinung nach die Risikobewertung unwirksam?
Antwort: In Folie 18 habe ich Werkzeuge vorgestellt, die in einer bestimmten Organisation funktioniert haben oder nicht. Daher ist die Risikobewertung insgesamt ein sehr vielversprechendes Werkzeug. In diesem Fall hat sie nicht funktioniert, weil die Organisation nicht reif genug war, um Mitarbeiter an der Basis in die Risikobewertung einzubeziehen. Wenn die Bedingungen in einem bestimmten Unternehmen reif sind, werden wir auf dieses Thema zurückkommen.
Dmitry Korsakov: Die beschriebenen Werkzeuge überschneiden sich direkt mit der Umsetzung internationaler Standards. Frage: Gibt es Pläne, ein Verfahren zur Implementierung von Werkzeugen als Bestandteile zu entwickeln und kleineren Unternehmen zur Verfügung zu stellen?
Antwort: Derzeit gibt es keine solchen Pläne, wir werden unsere Methodik jedoch als Produkt verpacken, voraussichtlich bis 2023-2024.
Sapabek Kuzhemuratov: VZ = "0 Verletzungen"? Durch Ihre Bemühungen wurden tödliche Verletzungen auf 5 Fälle reduziert? Wurden Todesfälle oder Behinderungen durch Berufskrankheiten in diese Zählung einbezogen?
Antwort: VZ = "0 Verletzungen"? In unserem Verständnis — ja. Durch Ihre Bemühungen wurden tödliche Verletzungen auf 5 Fälle reduziert? Diese Arbeit wurde vor uns geleistet. Unsere Aufgabe ist es, von 5 Fällen auf 0 zu reduzieren. Behinderungen werden erfasst — das sind schwere Verletzungen, aber Berufskrankheiten — nein.
Andrey Kuznetsov: Welches Modell wird für die Sicherheitskulturdiagnose verwendet?
Wurde das Sicherheitskulturmodell (INSAG-4, WANO) bei der Bewertung des Sicherheitskulturniveaus verwendet? Wenn ja, hat jedes Unternehmen sein eigenes oder gilt es für alle?
Antwort: Wir verwenden die Bradley-Kurve (4 Stufen). Gleichzeitig nutzen Organisationen in der Branche auch Hudson, INSAG und WANO.
Valery Molev: Welchen Indikator verwenden Sie anstelle von LTIFR?
Antwort: Derzeit verwendet die Staatsgesellschaft proaktive Indikatoren. Es gibt sechs: eingereichte Arbeitsschutzverbesserungsvorschläge, angenommene Arbeitsschutzverbesserungsvorschläge, Personalbeteiligung an Mitarbeiterengagement-Aktivitäten, Arbeit mit Mikroverletzungen und Umsetzung von Wiederholungspräventionsmaßnahmen, Arbeit mit unsicheren Handlungen und Umsetzung von Wiederholungspräventionsmaßnahmen, und berufliches Risikomanagement.
Konstantin Yerin: Letztes Jahr haben Sie einen Wiederholungskoeffizienten für Verhaltensaudits und Vorläufer vorgestellt. Könnten Sie die Ergebnisse dieser Arbeit teilen? Welche Maßnahmen wurden bei negativen Trends ergriffen? Vorab vielen Dank.
Antwort: Wenn ich mich richtig erinnere, sprach ich nicht über den Wiederholungskoeffizienten für Verhaltensaudits, sondern über den Wiederholungskoeffizienten für Ereignisse niedrigen Niveaus. Zur Intensivierung dieser Arbeit implementieren wir einen proaktiven Indikator — die Arbeit mit Mikroverletzungen und die Umsetzung von Maßnahmen zur Verhinderung von Wiederholungen, sowie die Arbeit mit unsicheren Handlungen und die Umsetzung von Maßnahmen zur Verhinderung von Wiederholungen. Bisher haben wir diese Ansätze in mehreren Branchendivisionen pilotiert; wir sehen derzeit keine negativen Trends bei diesen Indikatoren — eher eine Tendenz zur Verbesserung.
Kollegen, unten finden Sie Antworten auf Fragen, die wir während des Webinars nicht behandeln konnten
Guten Tag! Wie bekomme ich Zugang zur Aufzeichnung "Auf dem Weg zu null Verletzungen. Erfahrung von Rosatom"?