Miglioramento della sicurezza sul lavoro tramite il sistema informativo "Monitoraggio delle conoscenze"

Dalla cultura reattiva all'apprendimento continuo

L'energia elettrica è un settore conservatore, dove gli strumenti tradizionali HSE sono consolidati da tempo e il livello della cultura della sicurezza rimane spesso reattivo. Il passaggio a un nuovo livello richiede di spostare l'attenzione dal controllo delle attrezzature al lavoro con il personale. Nel suo intervento, Evgeny Leontiev, responsabile del servizio di audit tecnico e ispezione di Gazprom Energoholding LLC, analizza un caso pratico su come superare questa stagnazione attraverso la digitalizzazione.

Il problema chiave del sistema di formazione tradizionale è il rapido deterioramento delle conoscenze. Dopo la verifica annuale e l'autorizzazione al lavoro autonomo, parte delle informazioni critiche viene dimenticata. Per mantenere le competenze a un livello costantemente alto nel periodo tra gli esami, l'azienda aveva bisogno di uno strumento di monitoraggio continuo ma confortevole.

Architettura e logica di funzionamento dell'applicazione

Invece di allontanare i dipendenti dalla produzione per ulteriori test, l'azienda ha implementato il sistema "Monitoraggio delle conoscenze" basato sugli smartphone aziendali già in uso nei reparti. Il relatore mostra in dettaglio come questo processo è strutturato nella pratica.

• Autorizzazione tramite NFC: il lavoratore avvicina il proprio badge personale allo smartphone di turno, risolvendo il problema della verifica dell'identità senza utilizzare dispositivi personali.
• Microlearning senza stress: al dipendente vengono concessi 30 giorni lavorativi per completare un pool di 30 domande. Il test non ha limiti di tempo: il lavoratore può consultare la documentazione normativa, le istruzioni o confrontarsi con i colleghi. Questo trasforma il processo da una verifica a un ripasso consapevole delle regole.
• Suddivisione dei contenuti: le domande su HSE e sicurezza antincendio sono universali per tutti, mentre il blocco sull'uso delle attrezzature è strettamente adattato alle specificità del singolo reparto e della mansione.

Gestione dei rischi e del potenziale umano

Il sistema è composto da un'applicazione mobile per i lavoratori e da un'interfaccia web per i dirigenti. La versione web permette al caporeparto o al direttore di vedere non solo le statistiche di completamento, ma anche le specifiche lacune nelle conoscenze.

Il relatore sottolinea che l'automazione individua due gruppi opposti di dipendenti. Da un lato, ci sono i lavoratori "pericolosi", inclini agli errori: possono essere tempestivamente indirizzati a una formazione aggiuntiva o trasferiti in un turno con mentori più esperti. Dall'altro lato, il sistema evidenzia gli specialisti altamente qualificati, che è opportuno includere nella riserva di talenti.

L'implementazione del sistema in 40 centrali elettriche ha richiesto circa due anni ed è stata uno dei fattori che ha permesso di invertire la tendenza stagnante degli incidenti causati dal personale e di ridurre il livello generale degli infortuni sul lavoro.

Cosa imparerai da questo webinar:

• Come organizzare test regolari per i lavoratori senza interrompere il processo produttivo?
• Come risolvere il problema dell'identificazione dell'utente su un dispositivo aziendale tramite NFC?
• Perché l'assenza di un timer durante i test funziona meglio di un rigido controllo del tempo?
• Come utilizzare i dati dei test per formare una riserva di talenti e gestire i rischi nel turno?
• Quali fasi di preparazione normativa e tecnica sono necessarie per avviare un sistema simile in una grande azienda?