Nâng cao an toàn sản xuất dựa trên hệ thống thông tin "Giám sát kiến thức"

Từ văn hóa phản ứng đến học tập liên tục

Ngành điện lực là một ngành bảo thủ, nơi các công cụ an toàn lao động (HSE) truyền thống đã được thiết lập từ lâu và mức độ văn hóa an toàn thường vẫn mang tính phản ứng. Việc chuyển sang một giai đoạn mới đòi hỏi phải chuyển trọng tâm từ kiểm soát thiết bị sang làm việc với nhân sự. Trong bài phát biểu của mình, Evgeny Leontiev, Trưởng phòng Kiểm toán và Thanh tra Kỹ thuật của Gazprom Energoholding LLC, phân tích một trường hợp thực tế về việc vượt qua sự trì trệ này thông qua số hóa.

Vấn đề then chốt của hệ thống đào tạo truyền thống là sự suy giảm kiến thức nhanh chóng. Sau đợt kiểm tra hàng năm và được phép làm việc độc lập, một phần thông tin quan trọng bị lãng quên. Để duy trì năng lực ở mức cao ổn định trong khoảng thời gian giữa các kỳ thi, các công ty cần một công cụ giám sát liên tục nhưng thoải mái.

Kiến trúc và logic hoạt động của ứng dụng

Thay vì tách nhân viên khỏi công việc sản xuất để kiểm tra thêm, công ty đã triển khai hệ thống "Giám sát kiến thức" trên nền tảng điện thoại thông minh của doanh nghiệp vốn đã được sử dụng trong các phân xưởng. Diễn giả trình bày chi tiết cách thức quá trình này được xây dựng trong thực tế.

• Xác thực qua NFC: người lao động chạm thẻ cá nhân vào điện thoại thông minh trực ca, điều này giải quyết vấn đề xác minh danh tính mà không cần sử dụng thiết bị cá nhân.
• Học tập vi mô không căng thẳng: nhân viên có 30 ngày làm việc để hoàn thành bộ 30 câu hỏi. Việc kiểm tra không bị giới hạn thời gian — người lao động có thể mở tài liệu quy định, hướng dẫn hoặc tham khảo ý kiến đồng nghiệp. Điều này biến quá trình từ một bài kiểm tra thành việc ôn tập các quy tắc một cách có ý thức.
• Phân chia nội dung: các câu hỏi về HSE và an toàn phòng cháy chữa cháy là phổ biến cho tất cả mọi người, trong khi phần vận hành thiết bị được điều chỉnh nghiêm ngặt theo đặc thù của từng phân xưởng và vị trí công việc.

Quản lý rủi ro và tiềm năng nhân sự

Hệ thống bao gồm một ứng dụng di động cho người lao động và giao diện web cho người quản lý. Phiên bản web cho phép quản đốc hoặc quản đốc phân xưởng không chỉ xem số liệu thống kê hoàn thành mà còn thấy được những lỗ hổng kiến thức cụ thể.

Diễn giả nhấn mạnh rằng tự động hóa bộc lộ hai nhóm nhân viên đối lập. Một mặt, đó là những người lao động "nguy hiểm", dễ mắc sai lầm — họ có thể được cử đi đào tạo bổ sung kịp thời hoặc chuyển sang ca làm việc với những người cố vấn giàu kinh nghiệm hơn. Mặt khác, hệ thống làm nổi bật các chuyên gia có trình độ cao, những người nên được đưa vào nguồn nhân lực dự bị.

Việc triển khai hệ thống tại 40 nhà máy điện mất khoảng hai năm và trở thành một trong những yếu tố giúp phá vỡ xu hướng trì trệ ("hình răng cưa") của các vụ tai nạn do lỗi của nhân viên và giảm tỷ lệ tai nạn lao động nói chung.

Bạn sẽ học được gì từ hội thảo trực tuyến này:

• Làm thế nào để tổ chức kiểm tra thường xuyên cho công nhân mà không làm gián đoạn quá trình sản xuất?
• Làm thế nào để giải quyết vấn đề xác định người dùng trên thiết bị doanh nghiệp bằng NFC?
• Tại sao việc không có bộ đếm thời gian khi kiểm tra lại hiệu quả hơn so với kiểm soát thời gian nghiêm ngặt?
• Làm thế nào để sử dụng dữ liệu kiểm tra để hình thành nguồn nhân lực dự bị và quản lý rủi ro trong ca làm việc?
• Những giai đoạn chuẩn bị về quy định và kỹ thuật nào là cần thiết để khởi chạy một hệ thống như vậy tại một doanh nghiệp lớn?