HSEスペシャリストの道のりについて、率直に語ります。
おそらく、すべてのHSEスペシャリストが「なぜ従業員はすべてのルールに反発するのだろうか？」と考えたことがあるはずです。
私は常に3つのタイプの反応を見てきました。それぞれに合わせた対応が必要です。
彼らは最も対応が難しい層です。労働法を引用しても説得できません。彼らにとっての権威は個人の経験です。そして、20年間「何も起きなかった」のであれば、ルールなど無意味だと考えているのです。
私の戦術：彼らを説得しようとするのをやめました。今は「見せる」ようにしています。過去の記録から労働災害を見つけ出し、その原因を示します。そして常にこう問いかけます。「見てください、この作業員も20年の経験がありました。彼も事故の直前まで、自分には何も起きないと思っていたと思いませんか？」沈黙が最良の答えです。私は彼らと事実に基づいて対話することを学んでいます。
彼らの世界は椅子とモニターです。最大のリスクは紙で指を切ることくらいです。彼らにHSEの教育を行うことは、常にちょっとした試練です。
私の戦術：アプローチを変えました。オフィス向けの教育では、彼らが本当に気にしていることについて話します。「40歳になっても視力を維持したいですか？では、モニターを調整しましょう」「背中が痛いですか？それは年齢のせいではなく、座り方のせいです。ここに3つのルールがあります」。私はHSEを抽象的な概念から、彼ら自身の健康を守るための個人的なアシスタントへと変えているのです。
そのような従業員は多くありませんが、その数は増えています。彼らは「安全が確保されるまで作業を始めない」と恐れずに言える人々です。彼らは私にとって、現場の現実を知るための重要なパイプ役です。私は彼らをあらゆる面でサポートし、経営陣の前で称賛し、模範として紹介しています。彼らの自発的な行動には大きな価値があります。
HSEスペシャリストとしての私の最大の結論：
問題は従業員にあるのではありません。問題は、私たちHSEスペシャリストがしばしばマニュアルの世界に住んでいるのに対し、彼らは実際の業務とKPIの世界に住んでいるということです。今日の私の仕事は、単なる監視ではなく、HSEを生産現場の業務に統合することです。
必要なこと：
彼らの言葉で話すこと。現場の仲間になること。私は定期的に生産現場に足を運びますが、それは監査のためではなく、「皆さん、安全に働く上で何が妨げになっていますか？」と問いかけるためです。
HSEは、労働文化の一部となったとき、「罰を与える剣」ではなくなります。そして私の課題は、ルールを恐れさせることではなく、誰もが理解できるように支援することです。これらのルールは私が書いたものではありません。血で書かれたものなのです。そして私の使命は、この悲しい歴史に新たな一行が書き加えられるのを防ぐことです。