エカテリーナ・ロゴワとのオープンダイアログ：2年間で重傷事故を70%削減する方法

安全文化の変革：形式主義から真の成果へ

2年間で重傷および死亡事故を70%削減したことは、単なる数字ではなく、HSEへのアプローチを体系的に変革した結果です。多くの企業が安全に対する形式的な態度に直面している中、新しいツールを導入した経験は、業界の発展にとって極めて重要になります。オープンダイアログでは、メタロインベスト社の生産文化開発プロジェクトマネージャーであるエカテリーナ・ロゴワが、どのようにしてこのような指標を達成したのか、そしてその過程でどのような課題に直面したのかを解説します。

ヒューマンエラーの神話

講演者は、「ヒューマンエラーは存在しない」という原則的な立場を強調しています。一般的に労働者のミスと呼ばれるものは、多くの場合、システム、条件、または労働環境の不備の結果です。インシデント調査が「個人の不注意」という結論で終わる場合、それは根本原因が見つかっていないことを意味します。

講演では、大型ダンプカーの輪止め（チョック）の例が詳細に検討されました。労働者がそれを使用しなかったのは、怠慢からではなく、輪止めの重量が40kgにも達していたためです。解決策として、重量7〜10kgの複合材料製の輪止めを購入しました。この事例は、「安全は便利でなければならない」ということを明確に示しています。ルールの実行が肉体的に困難であったり、非論理的であったりする場合、ルールは破られることになります。

段階的な変更の導入：「アルファベット」から複雑なシステムへ

変革は瞬時に起こるものではありません。講演者は自社の例を挙げ、新しい実践の導入は段階的であるべきだと示しています。まず、管理者は基本的なこと、つまり現場巡視の正しい実施方法や労働者とのコミュニケーションについてトレーニングを受けました。その後初めて、リスク管理システムの導入が始まりました。

• 条件の基準：静的な環境でリスクを見極める能力。
• 作業の基準：作業実行プロセスにおけるリスク評価。
• リーダーの基準：職長や現場管理者をプロアクティブな安全管理に巻き込むこと。

このアプローチにより、スタッフの過負荷や新しいツールに対する形式的な態度を避けることができます。

管理者の関与と抵抗への対処

トップマネジメントの支援なしには、ボトムアップのいかなる変更も失敗する運命にあります。エカテリーナ・ロゴワは、トップマネジメントが安全の優先順位を公に示して初めて、現場管理者の関与が可能になると指摘しています。例えば、危険な作業を正当な理由で停止した労働者を報奨することなどです。

現場での抵抗を克服するためには、ランキング付けが効果的に機能します。部門や管理者を比較することで、競争効果が生まれます。同時に重要なのは、遅れをとっている者を罰するのではなく、ランキング上位者に発言の機会を与え、成功体験を共有してもらうことです。また、最も懐疑的な管理者であっても、その功績を公に認めることは効果的な方法であり、建設的な対話を築くのに役立ちます。

限られた予算でのリスク管理

設備の大規模な近代化のための資金不足は、よくある問題です。講演者は、リスクの優先順位付けへのアプローチを解説します。すべての脅威を同時に排除することは不可能です。それらを分類し、段階的に行動することが重要です：

• 見つけたらすぐに排除：現場責任者レベルでの小さな問題の解決。
• 補償措置：リスクを直ちに排除できない場合（大規模修繕が必要な場合など）、追加のPPE（個人用保護具）の支給や生産量の削減などの暫定的な措置が適用されます。この責任は企業の経営陣が負います。
• 設備の停止：多額の投資を必要とする重大なリスクの場合、企業のトップが決定を下します。

このウェビナーで学べること：

• インシデントを「ヒューマンエラー」のせいにするのをやめ、真の根本原因を見つける方法とは？
• HSEトレーニングが実践志向であり、現場で直接行われるべき理由とは？
• 罰則を適用せずに現場管理者を巻き込むために、ランキングをどのように活用するか？
• 近代化の予算が限られており、設備が老朽化している場合はどうすればよいか？
• リスクに関する情報が労働者からCEOまで届くように、カスケード型のコミュニケーションシステムを構築する方法とは？