제목을 적고 나서 잠시 생각에 잠겼습니다. 'HSE', '생동감', '흥미로움'이라는 단어들이 마치 금성과 목성, 서울과 부산처럼 서로 멀게만 느껴졌기 때문입니다. 'HSE', '생동감', '흥미로움'이라는 단어들 말이죠. 이들이 과연 양립할 수 있는지, 그리고 무엇이 이를 결정하는지 함께 고민해보고자 합니다.
'법정 필수 HSE 교육'이라는 문구 자체에서 벌써 지루함과 훈계조의 분위기가 느껴지지 않나요? 이것이 우리가 가진 고정관념입니다. 교육 대상자가 이러한 고정관념에 사로잡힌 채 교육에 참여하면, 자신의 안전에 대한 태도를 바꿀 동기가 거의 생기지 않습니다. 강사는 프레젠테이션에 따라 규정을 읽어주고, 교육생은 지식 평가를 통과합니다. '여기 서명했으니, 앞으로 3년 동안은 나를 좀 내버려 두세요'라는 식이죠. 이런 상황에서 어떤 의식적인 변화를 기대할 수 있을까요? 여러분도 잘 아시겠지만 말입니다.
강사의 역할이 매우 중요하다는 사실은 그리 놀라운 비밀이 아닐 것입니다. 세상에 재미없는 과목은 없습니다. 단지 재미없는 교사가 있을 뿐입니다.
가르친다는 것은 무엇일까요? 그것은 학습자가 주제를 이해하도록 돕고, 함께 살펴보고, 다각도로 탐구하는 과정입니다. 모든 것은 강사의 동기에 달려 있습니다. 내적인 동기가 없다면 누군가를 훌륭한 교사로 만드는 것은 불가능합니다.
훌륭한 강사의 네 가지 공통된 특징은 다음과 같습니다:
어떻게 하면 훌륭한 HSE 강사가 될 수 있을까요? 그 첫걸음은 규칙을 준수해야 하는 모든 이들이 교육을 통해 그 '의미'를 이해하도록 세심하게 배려하는 것입니다. 사람들이 알지도 못하고 이해하지도 못하는 요구사항을 어떻게 지키길 바랄 수 있겠습니까?
이 단계에서 다음 단계로 넘어가, 복잡한 내용을 모든 대상이 이해할 수 있는 쉬운 언어로 설명하기 시작해야 합니다. 주제와 학습자에 대한 뜨거운 관심을 가지고 이를 실천할 때, 그 영향력은 누구도 외면할 수 없는 순간을 만들어냅니다.
생동감 있고 흥미로운 교육의 세 가지 요소:
첫 번째 요소는 강사, 그리고 강사의 에너지와 주제에 대한 열정입니다.
두 번째 요소는 첫 번째 요소에서 비롯되며, 학습자들이 교육 과정에 참여할 때 나타납니다. 바로 학습 동기입니다. 학습자들은 배울 준비가 되고 지식을 필요로 하게 됩니다. 즉, 한 요소(강사)가 다른 요소(학습자)에게 자극을 주는 것입니다.
세 번째 요소는 강사가 사용하는 기법입니다.
공자가 남긴 말을 기억하십시오: 말해주면 잊어버릴 것이요, 보여주면 기억할 것이요, 직접 하게 하면 이해할 것이다.
지금까지 실습보다 더 좋은 기법은 고안된 적이 없습니다. 실습은 교육의 핵심 조건입니다. 손으로 직접 해본 것은 우리 몸에 오래 남아 숙련도를 형성합니다. 따라서 가장 좋은 방법은 학습자들에게 가르치는 내용을 직접 연습해 볼 기회를 주는 것입니다. 작업 허가서 작성, 안전 지침 개발, 사고 조사, '5 Why' 분석, BBS 면담 진행, 참여형 교육 기법을 활용한 교육 실시 등이 그 예입니다. 소화기로 실제 불을 꺼보거나, 마네킹으로 심폐소생술을 실시하고, 회복 자세로 몸을 돌려 눕히는 것 등이 포함됩니다.
약 2,500년 전 소크라테스가 고안한 또 다른 강력한 교육 기법은 '질문하기'입니다. 이 기법은 오늘날까지도 세계 최고의 방법 중 하나로 꼽힙니다. 퍼실리테이션은 학습자들로부터 많은 것을 이끌어내고 새로운 신경 회로를 형성할 수 있는 훌륭한 도구입니다. 이는 안전 요구사항을 내면화하고 의식적인 안전 문화를 형성하는 데에도 효과적입니다.
세 번째 기법은 반복입니다. '반복은 학습의 어머니'라는 말도 있습니다. 현재 우리는 '플립 러닝(거꾸로 교실)' 형식을 통해 이 기법을 활용하고 있습니다. 먼저 참가자들이 문서(표준, 지침)를 숙지하고, 관련 주제의 비디오 강의를 시청한 후, 교육 현장에서 실습을 통해 내용을 다집니다. 이러한 3단계 반복의 효과는 학습자들이 내용을 최대 90%까지 기억하고 습득할 수 있도록 돕습니다.
자신만의 교육 철학, 최고의 기법, 자신만의 노하우를 찾는 과정을 멈추지 마십시오. 스스로 고안해보고 동료, 전문가, 거장들에게 배우며 주제에 대한 애정을 키워나가십시오. 그러면 당신은 독보적인 존재가 될 것입니다. 이 어렵지만 매혹적인 여정에서 성공을 거두시길 바랍니다!