환경 리스크: 리스크 세션 중 올바른 우선순위 설정하기
이 글은 ENVID* 도구를 활용한 환경 리스크 식별 리스크 세션 진행에 관한 이야기의 후속편입니다.
자, 리스크 세션을 진행하기로 결정하고 유능한 전문가 그룹을 소집했습니다. 리스크 세션의 결과로 무엇을 얻고 싶으신가요? 세션이 끝난 후 우리가 기대하는 최종 결과물은 무엇일까요?
질문이 좀 이상하게 들릴 수도 있습니다!
논리적인 답변은 이렇습니다: "우리는 작성된 환경 리스크 대장(레지스터, 목록 등)을 기대합니다(일반적인 환경 리스크 대장의 형태는 아래와 같습니다)."
이러한 목표 설정이 얼마나 타당할까요? 함께 논의해 봅시다.
리스크 세션은 보통 1~2영업일 동안 진행되며, 그중 효과적인 브레인스토밍 시간은 약 4~6시간입니다.
리스크 세션 진행의 전형적인 예시입니다. 리스크 아이디어가 떠오릅니다(≈2분). 그룹이 완벽한 리스크 명칭을 정하려고 노력합니다(≈5분). 그룹이 재무적 손실 평가 단계에 도달하면 논쟁이 시작됩니다. 누군가는 컴퓨터에서 무언가를 필사적으로 찾고, 누군가는 전화를 걸고, 누군가는 서류를 가지러 사무실로 달려갑니다. 대개 엄격하게 제한하지 않으면 재무적 손실 계산에만 15~20분이 소요될 수 있습니다. 결국 리스크 하나를 논의하는 데 20~25분이 걸릴 수 있습니다. 단순 산술적으로 계산해 보면, 이런 방식으로는 전체 세션 동안 약 10개의 리스크만 논의할 수 있게 됩니다.
리스크 세션에서 우리가 진정으로 얻고자 하는 것이 무엇인지 스스로에게 질문해 보아야 합니다. 투명성과는 거리가 먼 잘 정리된 소규모 리스크 대장일까요, 아니면 다소 거칠더라도 실제 상황을 반영한 문서일까요?
저는 나름의 답을 찾았습니다. 목표는 투명성입니다. 대면 리스크 세션에서 전문가 그룹의 주요 과제는 리스크를 최대한 많이 찾아내고 이에 대한 예비 설명을 작성하는 것입니다. 모든 세부적인 계산과 최종 명칭 확정은 리스크 세션 외부에서 이루어지며, 반드시 전문가가 수행할 필요는 없습니다.
리스크 세션에서 반드시 기록해야 할 사항:
- 대략적인 리스크 명칭 초안;
- 리스크 발생 가능성;
- 계산 없는 대략적인 손실 설명. 계산이 필요 없는 정성적 평가 섹션의 경우 점수 표기 가능.
리스크 세션 외부에서 할 수 있는 사항:
- 리스크 명칭 최종 확정;
- 리스크 중요도 계산;
- 리스크 세션에서 정의된 방향에 따른 상세 손실 계산.
리스크 세션 결과에 따른 대장 예시(색칠된 필드는 필수 입력 항목입니다).
실제로 이러한 형식으로 리스크 세션 기록을 관리하면 프로세스 속도가 크게 향상됩니다. 훨씬 더 많은 리스크가 식별되고 기록됩니다. 물론 리스크 세션 외부에서 해야 할 업무량이 발생하지만, 이는 전문 지식이 깊지 않은 인력도 수행할 수 있습니다.
마지막 보너스입니다. 이러한 접근 방식은 리스크 세션 중에 최종 리스크 평가 결과를 바로 볼 수 없게 하여 전문가들이 평가를 조작하는 것을 방지합니다. 환경 리스크 분야에서 자신의 이해관계에 따라 평가를 인위적으로 낮추거나 높이는 것은 흔한 문제입니다.
* ENVID(Environmental identification)는 환경 리스크를 식별하고 평가하는 세계적으로 널리 사용되는 실무 기법입니다. ENVID는 더 잘 알려진 도구인 HAZID(Hazard identification)를 '환경' 분야에 맞게 조정한 것입니다. 이 방법의 핵심은 구조화된 브레인스토밍입니다.