2023년 11월 1일 HSE DAYS 웨비나에서 발표한 러시아 철도(RZD)의 산업안전 평가 세션 개발에 관한 내용과 관련하여, Vitaly Dmitruk 님으로부터 직원의 자기 행동 및 동료에 대한 책임감 측정 테스트 방식에 대한 질문을 받았습니다(질문해 주셔서 감사합니다).
테스트 시스템 구축 당시, '제로 하모(Vision Zero)' 컨셉의 7가지 황금 수칙을 바탕으로 문항을 구성했습니다. 직원들은 교육 전후로 이 질문들에 답변했으며, 저희는 답변을 분석하여 자신과 동료의 안전에 대한 태도 변화를 확인했습니다.
두 번째 평가 방법은 초빙된 관리자 및 전문가 또는 연수 중인 모더레이터로 구성된 전문가 그룹의 활동을 기반으로 합니다.
전문가들은 교육 과정 중 교육생들의 활동성, 팀워크, 답변의 완성도, 과제(케이스) 수행 시 지식 및 기술 등 여러 지표를 평가합니다. 평가에는 설문지가 사용되며, 평가 세션 종료 후 디지털화되어 교육생 순위가 산정됩니다. 이 순위는 부서에 배포되지 않고, 중간 관리자의 강점과 성장 영역을 파악하는 용도로만 사용됩니다.
또한, 모더레이터가 실습 결과에 대해 제공하는 피드백과 교육 과정 중 참가자들 간의 상호 피드백을 통해 평가가 이루어집니다. 교육생들은 과제 수행 후 워크북을 통해 자기 평가를 실시합니다.
평가 방법은 평가 세션의 장소, 기간 및 주최 측의 역량에 따라 다르게 적용됩니다.
평가 결과를 분석한 결과, 다른 분야의 경험을 활용하는 등 이를 더욱 발전시킬 필요가 있음을 확인했습니다.
이를 위해 책임감 있는 행동 수준을 평가할 수 있는 테스트를 도입할 계획입니다. 그중 하나는 HR 분야에서 사용되는 '통제 소재(Locus of Control)' 테스트입니다. 목적은 개인이 자신의 안전과 주변 사람들의 안전에 대해 어느 정도 책임을 질 준비가 되어 있는지 파악하는 것입니다.