새로운 안전 도구를 도입할 때는 경영진에게 그 효과를 입증해야 하는 과제에 자주 직면합니다. 올레그 흐라브로프스키(Oleg Khrabrovsky)는 산업 안전 관제 센터 구축 사례를 통해 현재의 문제를 해결할 뿐만 아니라 경영진이 이해할 수 있는 측정 가능한 결과를 얻는 방법을 보여줍니다.
초기 관제 센터는 24시간 전자 작업 허가서 서명 보장과 사고 대응 속도 향상이라는 두 가지 주요 문제를 해결하기 위해 구축되었습니다. 센터 전문가들은 연중무휴 24시간 근무하며, 사고 발생 시 5~10분 이내에 현장에 도착하여 현장이 훼손되기 전에 객관적인 상황을 기록할 수 있습니다.
프로젝트를 시작하기 위해 인력 채용에 시간이 필요했습니다. 업무에 대한 관심과 올바른 이해도를 중점으로 외부에서 전문가를 채용했습니다. 인건비 및 장비 유지보수 비용을 포함한 센터의 총소유비용은 연간 약 650만 루블입니다. 반면, 위반 사항 1건을 적발하는 데 드는 비용은 약 2,000루블로 추산됩니다.
발표자는 인상적인 통계를 제시합니다. 2021년에는 3,234건의 위반이 적발되었으나, 2024년에는 이 수치가 644건으로 감소했습니다. 이는 직원의 위험 행동이 5배 감소했음을 의미합니다. 특히 개인보호구(PPE) 착용 측면에서 효과가 두드러졌는데, 근로자들이 지속적인 모니터링을 인식함에 따라 위반 건수가 9배 감소했습니다. 또한 GLONASS/GPS 시스템과의 통합 덕분에 사업장 내 운전자의 교통 법규 위반도 7배 감소했습니다.
위반 건수가 일정 수준에 도달한 후, 회사는 새로운 도구를 도입하기 시작했습니다. 그중 하나가 영상 분석이었습니다. 초기에는 시스템의 정확도가 41%에 불과하여 안전모 미착용을 오인하는 경우가 많았습니다. 그러나 시스템 학습 후 이 수치는 88%까지 증가했습니다.
발표에서는 중요한 뉘앙스를 자세히 다룹니다. 처음에는 위반이 가장 많이 발생하는 장소에 카메라를 설치했지만, 실제 운영 결과 영상 분석의 효과는 카메라 자체의 품질, 시야각 및 조명에 크게 좌우된다는 것이 밝혀졌습니다. 따라서 고품질 장비 사용으로 초점이 옮겨졌습니다.
발표자는 기계 수리 작업장의 사례를 통해 간단한 솔루션이 어떻게 훌륭한 결과를 낼 수 있는지 보여줍니다. 관제사가 온라인으로 위반 정보를 전송하는 메신저 그룹을 만들어 결함을 신속하게 해결하고 지난 3년 동안 무재해를 달성할 수 있었습니다.
안전 문화 발전의 일환으로 실행된 또 다른 프로젝트는 HSE 담당자의 업무를 재검토하는 것이었습니다. 역량 매트릭스 생성 및 동기 부여 방식의 변화로 담당자 수가 59명에서 76명으로 증가했습니다. 이들은 위반 사항을 두 배 더 자주 적발하고 근로 조건 개선을 위한 조치를 더 적극적으로 제안하게 되었습니다.