기업 내 안전 문화 발전 도구 및 HSE 경영 시스템 도입 지원
일회성 이니셔티브에서 지속 가능한 안전 문화로
생산 현장의 안전 문화 발전은 종종 구조적인 문제에 직면합니다. 외부 컨설턴트의 도움을 받아 도입하거나 다른 기업에서 채택한 새로운 도구들이 시간이 지나면서 작동하지 않게 되는 것입니다. 적극적인 지원 단계가 끝나면 이니셔티브는 시들해지고 직원들은 익숙한 행동 패턴으로 돌아갑니다. Apatit JSC(PhosAgro 그룹)의 혁신 센터장인 뱌체슬라프 예레멘코(Vyacheslav Eremenko)는 자신의 발표에서 내부 리스크 관리자 제도를 구축하여 회사가 이 문제를 어떻게 해결했는지 자세히 설명합니다.
지원 방식의 진화: 현장 리스크 관리자의 등장
발표자는 자사의 사례를 통해 HSE 경영 시스템의 지속 가능한 발전을 위해서는 지속적인 내부 지원이 필요함을 보여줍니다. 초기에는 트레이너들이 이 역할을 수행했지만, 직원들의 부분적인 참여만으로는 원하는 효과를 얻을 수 없다는 것이 실무를 통해 입증되었습니다. 이에 대한 해결책으로 구조적 부서에 직접 물리적으로 배치되는 전담 리스크 관리자로 전환하게 되었습니다.
이러한 접근 방식을 통해 전문가는 현장에서 '우리 사람'이 되어 프로세스의 특성을 깊이 이해하고, 자신을 또 다른 감독 기관으로 인식하는 것을 피하면서 팀과 신뢰 관계를 구축할 수 있습니다.
리스크 관리자의 6가지 핵심 업무 영역
뱌체슬라프 예레멘코는 리스크 관리자가 지원을 담당하는 구체적인 도구들을 강조합니다. 각 도구는 직원의 참여와 선제적인 위협 탐색을 목표로 합니다:
- 리스크 헌팅. 리스크 관리자는 단순히 데이터를 수집하는 것이 아니라 팀의 작업을 조정하고, 토론을 촉진하며, 시정 조치의 상태를 추적합니다. 이를 통해 일회성 점검이 지속적인 개선 프로세스로 전환됩니다.
- 고위험 작업 감사(협력업체 관리). 처벌을 목적으로 하는 고전적인 점검과 달리, 감사는 대화에 중점을 둡니다. 위반 사항뿐만 아니라 긍정적인 관행도 기록되며, 이를 바탕으로 협력업체의 등급이 매겨집니다. 우수 협력업체에는 포상이 주어지며 이는 경쟁 요소를 창출합니다.
- 리더십 방문 지원. 전문가는 관리자가 방문 경로를 적절하게 구성하도록 돕고, 안전의 진정으로 중요한 측면에 주의를 집중시키며, 근로자와의 양질의 대화를 조직합니다.
- 단계별 작업 실행 카드. 작업의 각 단계가 특정 안전 조치 및 위반 시 발생할 수 있는 결과와 연결된 시각적 지침(A4 형식)의 개발 및 적용 통제.
- 교대조별 안전 교육. 리스크 관리자는 교대조 관리자에게 짧고 집중적인 안전 대화를 진행하도록 교육하고, 피드백을 제공하며, 일선 관리자의 리더십 수준을 높이는 데 도움을 줍니다.
- 회의 캐스케이딩. 현장 수준에서 회사 경영 위원회까지 문제와 모범 사례를 전달하는 시스템을 구축하여 의사 결정의 투명성과 신속성을 보장합니다.
장벽 극복 및 역량 개발
새로운 역할의 도입은 필연적으로 저항에 부딪힙니다. 발표자는 리스크 관리자를 추가적인 통제자로 인식하는 주요 문제를 분석합니다. 이 장벽을 극복하기 위해 회사는 전문가의 의사소통 기술 개발과 파트너십 구축에 중점을 둡니다. 목표는 책임자를 찾는 것이 아니라 해결책을 공동으로 모색하는 것입니다.
장기적으로 리스크 관리자의 기능은 확대됩니다. 이들은 안전 문화 평가(브래들리 곡선 기준) 전문가이자 부서의 모든 리스크 관리를 위한 역량 센터가 되어, 발견된 모든 위반 사항을 리스크 매트릭스를 통해 처리합니다.
이 웨비나에서 배울 내용:
- 컨설턴트가 떠난 후 도입된 안전 도구가 작동하지 않는 이유와 이를 방지하는 방법은 무엇인가?
- 리스크 관리자가 감독관으로 인식되지 않도록 생산 현장에 통합하는 방법은 무엇인가?
- 협력업체 작업 감사가 고전적인 점검과 어떻게 다르며 협력업체가 안전하게 작업하도록 동기를 부여하는 방법은 무엇인가?
- 리더십 방문이 생산에 실질적인 이점을 가져오도록 올바르게 준비하고 수행하는 방법은 무엇인가?
- 현장의 문제가 회사 경영진 수준에서 신속하게 해결되도록 정보 캐스케이딩 시스템을 구축하는 방법은 무엇인가?