Acompanhamento da implementação de ferramentas de desenvolvimento da cultura de segurança e do sistema de gestão de HSE na empresa

De iniciativas pontuais a uma cultura de segurança sustentável

O desenvolvimento da cultura de segurança na produção frequentemente enfrenta um problema sistêmico: novas ferramentas, implementadas com a ajuda de consultores externos ou adotadas de outras empresas, deixam de funcionar com o tempo. Assim que a fase ativa de suporte termina, as iniciativas desaparecem e os funcionários retornam aos padrões de comportamento habituais. Em sua apresentação, Vyacheslav Eremenko, chefe do Centro de Transformação da AO "Apatit" (grupo "PhosAgro"), detalha como a empresa resolveu esse problema através da criação de um instituto de gestores de risco internos.

Evolução do suporte: o surgimento de gestores de risco nas fábricas

O palestrante mostra, usando o exemplo de sua empresa, que para o desenvolvimento sustentável do sistema de gestão de HSE é necessário um suporte interno constante. Inicialmente, essa função era desempenhada por treinadores, mas a prática mostrou que o envolvimento parcial dos funcionários não produz o efeito desejado. A solução foi a transição para gestores de risco dedicados, que estão fisicamente localizados diretamente nos departamentos estruturais.

Essa abordagem permite que o especialista se torne "um dos nossos" na fábrica, mergulhe profundamente nas especificidades dos processos e construa relações de confiança com a equipe, evitando ser percebido como apenas mais um órgão de supervisão.

Seis áreas-chave de atuação do gestor de risco

Vyacheslav Eremenko destaca ferramentas específicas cujo acompanhamento é assumido pelo gestor de risco. Cada uma delas visa o envolvimento do pessoal e a busca proativa de ameaças:

• Caça aos riscos. O gestor de risco não apenas coleta dados, mas coordena o trabalho das equipes, facilita discussões e acompanha o status das medidas corretivas. Isso transforma inspeções pontuais em um processo contínuo de melhoria.
• Auditoria de trabalhos de alto risco (trabalho com contratados). Ao contrário de uma inspeção clássica com o objetivo de punir, a auditoria é voltada para o diálogo. Registram-se não apenas as violações, mas também as práticas positivas, com base nas quais é formado um ranking das empresas contratadas. Os melhores contratados recebem incentivos, o que cria um elemento competitivo.
• Acompanhamento de visitas de liderança. O especialista ajuda os gestores a estruturar adequadamente o roteiro da visita, focando a atenção nos aspectos de segurança realmente importantes e organizando um diálogo de qualidade com os trabalhadores.
• Mapas de execução passo a passo dos trabalhos. Desenvolvimento e controle da aplicação de instruções visuais (formato A4), onde cada etapa do trabalho está vinculada a medidas de segurança específicas e às possíveis consequências de sua violação.
• Instruções a cada turno. O gestor de risco treina os supervisores de turno para conduzir conversas curtas e focadas sobre segurança, fornece feedback e ajuda a elevar o nível de liderança dos gestores de linha.
• Cascata de reuniões. Estruturação de um sistema de transmissão de problemas e melhores práticas desde o nível da fábrica até o comitê de gestão da empresa, o que garante transparência e agilidade na tomada de decisões.

Superação de barreiras e desenvolvimento de competências

A implementação de um novo papel inevitavelmente enfrenta resistência. O palestrante analisa o principal problema: a percepção do gestor de risco como um controlador adicional. Para superar essa barreira, a empresa aposta no desenvolvimento das habilidades de comunicação dos especialistas e na construção de relações de parceria. O objetivo é a busca conjunta de soluções, e não a busca de culpados.

No futuro, as funções dos gestores de risco se expandirão: eles se tornarão especialistas na avaliação da cultura de segurança (segundo a Curva de Bradley) e centros de competência para a gestão de todos os riscos do departamento, passando todas as violações identificadas por uma matriz de riscos.

O que você aprenderá neste webinar:

• Por que as ferramentas de segurança implementadas param de funcionar após a saída dos consultores e como evitar isso?
• Como integrar um gestor de risco na fábrica de produção para que ele não seja percebido como um supervisor punitivo?
• Como a auditoria do trabalho de empresas contratadas difere de uma inspeção clássica e como motivar os contratados a trabalhar com segurança?
• Como preparar e conduzir adequadamente uma visita de liderança para que traga benefícios reais à produção?
• Como estruturar um sistema de cascateamento de informações para que os problemas da fábrica sejam resolvidos prontamente no nível da diretoria da empresa?